фактор повышения качества является ключевым элементом бережливого производства.
Прим. ред.
Lean-технологии — также известны как бережливое производство. Это управленческая концепция, цели которой — устранить все виды потерь, а также вовлечь в процесс оптимизации всех сотрудников компании с тем, чтобы инициативы по оптимизации не спускались сверху, а шли снизу, то есть исходили от самих работников. Принципы бережливого производства сформулировала компания Toyota, поэтому их часто называют «дао Toyota». Прим. ред.
Дао Toyota — бизнес-философия бережливого производства, ориентированная на обучение, развитие и вовлеченность сотрудников с тем, чтобы смотреть на продукт с позиции клиента, устранить потери, оптимизировать рабочие процессы, обеспечить непрерывность улучшений, а также сокращать ненужные операции. Прим. ред.
Чичваркин Евгений Александрович (род. 1974) — российский предприниматель. Сооснователь и бывший совладелец сети салонов сотовой связи «Евросеть». С конца 2008 года проживает в Великобритании, где занимается винным и ресторанным бизнесом.
Ицхак Кальдерон Адизес (род. 1937) — израильский и американский писатель и бизнес-консультант, специализирующийся на повышении эффективности менеджмента, основатель Института Адизеса.
Декомпозиция — разделение целого на части. Также декомпозиция — это научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, пусть и взаимосвязанных, но более простых.
Под «перевешиванием обезьян» понимается перекидывание проблемы и ответственности на другое лицо. Подробнее об этом см.: Бланшар К., Онкен У., Берроуз Х. Одноминутный менеджер и обезьяны. М.: Попурри, 2019. Прим. ред.
Первыми подобными инициативами были кружки качества, или кружки контроля качества. Изначально они появились в компании Toyota в 1950-х годах. Работники местных заводов собирались небольшими группами (от 3 до 12 человек), выявляли проблемы, которые снижали эффективность производства и качества продукции, анализировали их и предлагали свои решения руководству либо сами реализовывали их, где это было возможно. Проблемы обсуждали самые разные: процессы, продукт, взаимодействие внутри команд и между ними, сбор и анализ данных, обучение и прочее, за исключением вопросов заработной платы и условий труда. Кружки качества были особенно популярны в 1980-х годах. Теперь им на смену пришли кайдзен-группы. Прим. ред.
Тарасов Анатолий Владимирович (1918–1995) — главный тренер хоккейной команды ЦСКА и сборной СССР по хоккею.
Харламов Валерий Борисович (1948–1981) — хоккеист, нападающий команды ЦСКА и сборной СССР.
Латинское крылатое выражение, авторство приписывается историку Корнелию Непоту (I в. н. э.). Полностью текст в переложении древнеримского писателя Флавия Вегеция звучит гораздо интереснее: «Таким образом, кто хочет мира, пусть готовится к войне; кто хочет победы, пусть старательно обучает воинов; кто желает получить благоприятный результат, пусть ведет войну, опираясь на искусство и знание, а не на случай. Никто не осмеливается вызывать и оскорблять того, о ком он знает, что в сражении тот окажется сильнее его».
