Когда вы завершите НЕОТЛОЖНЫЕ дела, переходите к жизненно важным. На то, чтобы справиться с ними, у вас может уйти от шести месяцев до года или даже больше. Исполнение таких дел имеет огромное значение для удовлетворения потребностей клиентов, поддерживает высокий моральный дух работников, сказывается на результатах деятельности компании и даже на личных отношениях внутри коллектива.
Вам необходимо хорошо усвоить эту мысль. Большинство людей не начинают работу с жизненно важных заданий, им кажется, что таких дел слишком много. Но мы говорим о необходимости начать именно сегодня, а не о том, чтобы закончить все непременно в тот же день. На выполнение этих задач обычно требуется много времени, но в конечном счете результат превзойдет ваши ожидания.
Скорее всего, в вашем списке накопилось много очень важных дел. Так же как и в случае с НЕОТЛОЖНЫМИ, пронумеруйте их в порядке приоритетности. Когда вы возьметесь за исполнение жизненно важных дел, приложите как можно больше усилий, чтобы закончить сегодня, если же вам это не удастся, перенесите их в список дел на завтра.
Теперь вы можете перейти к важным делам, которые вы отметили в списке буквой «Б». Эти дела тоже необходимо пронумеровать – от самых до наименее важных, – используя обозначения Б1, Б2, Б3 и т. д.
Если вы закончили все эти дела и у вас еще осталось время, вы можете перейти к менее важным задачам. Однако я хотел бы предложить вам вовсе исключить такого рода дела и не вносить их в ваш список. Зачем тратить время на несущественные вещи, когда есть так много НЕОТЛОЖНЫХ, жизненно важных и просто важных дел? Я понимаю, не все согласятся игнорировать мелкие проблемы. Но я настоятельно советую вам сделать это, в результате вы сможете вздохнуть с облегчением, избавившись от досадных мелочей.
Очень часто люди делают что-то, не задумываясь, зачем им это нужно. Нравится ли им боулинг, не говоря уже об их команде и участии каждую среду на протяжении 17 лет в соревнованиях на выход в лигу? Если вы любите боулинг, тогда продолжайте им заниматься, но если вы не получаете никакого удовольствия от игры, возьмите тайм-аут и вычеркните это занятие из списка ваших дел.
То же самое можно сказать и о старой привычке, которая больше не приносит радости и не помогает достичь цели. Избавьтесь от рутины и займитесь чем-то новым, по-настоящему увлекательным.
Обратите внимание на раздел «Планы на месяц» на с. 130–131. Вы видите, что список дел на 18 мая был составлен согласно их приоритетности и я использовал обозначения, о которых говорилось выше. Рядом с каждым заданием вы можете заметить значок *, букву «А» или букву «Б». (В этом примере я обошелся без буквы «В», чтобы не усложнять чтение.) В отличие от первоначального списка здесь я поставил задания в том порядке, в котором собираюсь их выполнять. Вы видите, что первая задача, к которой я приступил в самом начале дня, значилась последней в списке личных дел. После того как я закончил первые пять НЕОТЛОЖНЫХ дел (* 1–5), я приступил к А1, а потом уже ко всем заданиям под буквой «Б».
Примеры:*2: Поздравить Ральфа с днем рождения.
Б3: Запланировать собрание по повышению производительности.
Б6: Составить рассылку для сотрудников на июнь.
Б5: Запланировать посещение зоны регистрации для клиентов.
Б4: Поделиться с Розмари впечатлениями о посещении ресторанов.
*4: Записка с благодарностью для Джима.
А1: Проверить систему регистрации отеля «Х».
*3: Поговорить с Бобом.
Б1: Запланировать встречу с финансовым консультантом.
Б7: Открыть пенсионный накопительный счет.
Б2: Запланировать ежегодный осмотр у окулиста.
*5: Запланировать посещение Magic Kingdom с детьми.
Б8: Написать письмо маме.
*1: Заказать авиабилеты на отдых в сентябре.
Когда я составлял план в то утро, у меня обнаружилось много дел, требовавших моего внимания. Некоторые из них уже были в списке, когда я открыл ежедневник на 18‑е число. Я записал их сюда несколько дней или недель назад, потому что собирался ими заняться именно в этот день.
Всегда записывайте ваши задачи в разделе «Сделать сегодня» на тот день, когда у вас будет больше шансов их выполнить, учитывая все остальные обязанности, запланированные на ту же дату. Вы должны постараться урегулировать ваш распорядок и список «Сделать сегодня», потому что если вам придется весь день просидеть на встрече, то у вас не будет свободного времени на реализацию остальных планов. Когда я просмотрел почту 18 мая, мне пришлось добавить несколько дел в мой перечень. Потом я взглянул на список предыдущего дня, 17 мая, и переместил несколько дел вперед, потому что не смог выполнить их раньше. Одно задание я вписал на 18 мая, другое же запланировал на пятницу 19 мая.
Когда я перешел к обдумыванию, я внес еще один пункт: «Проверить систему регистрации отеля “Х”». Я делал это, поскольку просмотрел отклики клиентов и понял, что такая необходимость действительно существует. Кроме того, я добавил: «Поговорить с Бобом». Боб был одним из моих непосредственных подчиненных, и мне показалось, что я должен побеседовать с ним по поводу его неудовлетворительной работы, халатности и опозданий. Я также вписал: «Запланировать встречу с финансовым консультантом» и «Открыть пенсионный накопительный счет». Я сделал это после того, как прочитал в воскресной газете статью, которая заставила меня задуматься о таких вещах.
Именно поэтому так важно отводить время на чтение газет и журналов и на то, чтобы найти полезные сайты. Это позволит вам постоянно совершенствоваться в важных для вас областях. Если вы обладаете информацией и необходимыми знаниями, вам будет значительно проще просчитать все возможности и принять взвешенное решение. Как часто чтение помогало мне открыть новый способ мышления! Изучение хорошей периодики и просмотр ресурсов на образовательных сайтах, например www.thrive15.com, могут дать толчок к появлению новых идей, связанных с вашей профессиональной деятельностью.
Закончив составлять список на 18 мая, я распределил все дела в порядке их приоритетности. Теперь я был готов начать действовать. У МЕНЯ ПОЯВИЛСЯ ПЛАН!
Моя первая встреча была запланирована на 8:00. Я должен был поговорить с Эрином и Карлом. Просмотрев записи в секции «Дневник», я освежил в памяти те вопросы, которые хотел обсудить с ними. В этом разделе очень удобно составлять планы собраний. Эрин и Карл ушли в 9:00. Поскольку моя следующая встреча была запланирована на 10:00, у меня оказался час свободного времени и я мог заняться всем, чем хотел.
Одно из главных преимуществ планирования состоит в том, что у вас появляется свободное время. Придерживаясь распорядка, вы сразу же начинаете экономить целые часы. Первое, чем я хотел заняться, как только освобожусь, – заказать билеты на отпуск в сентябре. Этот пункт был обозначен *1 (НЕОТЛОЖНОЕ ДЕЛО 1). Следовательно, я считал данное задание по тем или иным причинам самым главным на тот день. Может быть, 18 мая заканчивала действовать скидка на билеты. После того как я все сделал, я внес заметку о путешествии в раздел «Долгосрочные планы», записав номер рейса, время отправления и прибытия. Таким образом, я был готов в любой момент ответить моим коллегам и членам моей семьи, когда меня не будет в офисе, когда точно я уезжаю и возвращаюсь обратно. Эта запись останется в моих «Долгосрочных планах», где бы я ни находился.
Потом я продолжил работу над пунктами *2, *3, *4 и, наконец, над *5. Со всеми ними я легко справился за 30 минут. Прежде чем перейти к пункту А1, я позволил себе заглянуть в ванную и выпить стакан воды, хотя эти вещи не значились в моем списке.
Это была шутка! Но, если вы действительно очень неорганизованны, вам придется записывать в свой план даже такие дела, пока вы не выработаете в себе дисциплинированность.
Часы показывали уже 9:30, и мне нужно было отправляться в тематический парк Disney’s Animal Kingdom для того, чтобы встретиться с Бет Стивенс. Я закончил все свои дела и направился к машине. По дороге я вынул сотовый телефон и ответил на те звонки, которые значились в моем списке.
Когда я добрался до Animal Kingdom, я поговорил по телефону со всеми, кроме нашего эксперта по садоводству. Я перезвонил ей в конце этого дня. Она хотела поделиться со мной новыми идеями об озеленении офиса. Мы договорились встретиться в Селебрейшне[1], когда я буду во Флориде на следующей неделе. Теперь я мог вычеркнуть этот звонок из списка и внести запись о времени встречи на подходящий день.
