Начнем с давно устоявшихся речевых привычек. Негативные речевые паттерны[11] становятся нашими господами. Это одна из причин того, что мы совершаем невыразительные поступки. Фрейм просвещенного оптимизма программирует нашу жизнь, является базой для создания уверенности в себе, успеха и даже здоровья!
Понаблюдайте за собой и своим окружением. Какие слова являются ключевыми в вашей жизни? Как вы отвечаете на вопрос «Как дела?» Если ответ «Ничего», думаю, что действительно ничего важного и существенного просто не может произойти в вашей жизни, ведь Вселенная всегда оправдывает наши ожидания. Нет слов важных и неважных, каждое ваше слово формирует ту реальность, в которой вы существуете. Для начала попробуйте вместо «Ничего», отвечать «Отлично», «Все в порядке».
Здоровая самооценка, уверенность в себе необходимы для того, чтобы продвигаться по карьерной лестнице. Возможно, придется пересмотреть ваши убеждения о себе. Люди, которые преуспевают в жизни, обычно опираются на свои сильные стороны и спокойно принимают невостребованные. Заметьте, я намеренно не прибегла к определению «слабые». Они никогда не критикуют себя, говоря: «Почему у меня ничего не получается?» Никогда не забывайте, что из слов плетется тонкая паутина вашего самосознания и, как следствие, самопредъявления.
В чем секрет успешной поведенческой стратегии профессионала?
Оставайтесь самим собой. Если мы говорим о поведенческих стратегиях, необходимо понимать: чем больше они опираются на наши ценности, тем большую силу, уверенность и естественность транслируют окружающим. Это поможет вам быть последовательным и сохранять свой стиль в общении с разными людьми.
Не думайте, просто знайте. Чем более вы экспертны, тем меньше вас занимают мелочи, а мышление приобретает большую вариативность. Я бы сказала, быть профи – это делать то, что нужно, даже через преодоления, которые бывают разными. И только градус напряжения в этих преодолениях позволит вам узнать вы – уже Мастер или еще учитесь.
Проявляйте искренний интерес к другим людям, находите общее. Знакомясь с человеком, помните, что, проявляя искреннюю заинтересованность в нем, расспрашивая о нем, вы не только оцениваете его возможности, но и понимаете, что он представляет собой. Найдите подходящие темы для разговора. Это могут быть общие знакомые, сходные увлечения и хобби, новости в интересующей вас обоих сфере и т. д. Чем быстрее вы найдете такие темы, тем быстрее исчезнут барьеры в общении. Чем более эти совпадения важны и понятны людям, тем большую значимость в их глазах вы приобретаете. Люди очень ценят знаки внимания в свой адрес и предпочитают иметь дело с теми людьми, кто им приятен и кому они доверяют.
Используйте такой инструмент, как фрейм просвещенного оптимизма. Умейте в каждой ситуации увидеть позитивное начало, точки роста для себя. Умейте каждого человека оценить со стороны его ярких, сильных, харизматичных сторон. Ведь в бизнес-коммуникации очень важным качеством является умение поддерживать контакт. Это гораздо сложнее и важнее, чем просто его установить. Постарайтесь найти такой способ систематического общения, который был бы полезен и приятен каждому участнику коммуникации. Будьте способны видеть окружающий мир шире и не упускайте возможностей
Будьте последовательны. Помните о своих обещаниях и старайтесь их выполнять. Ваша деловая репутация – это то, что люди думают о вас. И оценивают они вас исходя из ваших действий, пунктуальности в выполнении сроков и обязательств. Мало слыть профессионалом, нужно подкреплять свои слова поступками. Это те последовательные действия, которые формируют вашу деловую репутацию.
Имейте здоровую самооценку и способность удовлетворять свои желания – это сигнал для других воспринимать вас естественным. Естественность в поведении и поступках всегда заметна и очень помогает «расцвести» вашей харизме. Своей естественностью мы демонстрируем внутреннюю свободу и уверенность в себе. Это всегда производит впечатление и создает условия для укрепления вашего имиджа профессионала.
Демонстрируйте целостность – конгруэнтное звучание всех сущностей без утомительных подробностей. Мы все фрагментарны, словно скроены из многих сущностей и ролей. И очень важно, чтобы это многообразное и пестрое внутренне устройство рождало стройную полифонию, которая позволит нам демонстрировать целостность в каждую минуту нашей жизни. А что от этого другим людям? Им уверенно и спокойно, они пытаются быть ближе. Таким образом, нам проще оказаться в центре событий.
То, как вы выглядите, всегда будет ярче того, что вы говорите. Насколько важен имидж для профессионала, стремящегося сделать вертикальную карьеру? Настолько, чтобы стать объектом постоянного внимания. Вы должны знать, что в вашем образе привлекает, а что отталкивает окружающих; за счет чего складывается впечатление о вашей компетентности, надежности, уверенности. Имидж – одна из граней внешнего проявления. Одежда, прическа, манера поведения, речь – все это влияет на впечатление о вас. Внутреннее проявление персонального бренда должно гармонировать с внешним образом, имиджем. А ваш имидж должен соответствовать вашему позиционированию себя. И опять о внутреннем и внешнем зеркалах… Имидж – это всегда единство внутреннего и внешнего. Какой бы имидж вы ни старались явить миру, он прежде всего должен быть отражением вашей внутренней сути, произрастать из ядра и прочно покоиться на нем.
Очень важным качеством в создании имиджа профессионала стал здоровый образ жизни. Поддерживать хорошую форму не только полезно для здоровья, но и приятно для самолюбия. К тому же в некоторых компаниях, хотя вслух об этом и не говорят, стараются не брать на работу кандидатов с лишним весом или не выдвигать тучных сотрудников на более высокие должности.
Вы обратили внимание, что все вышеизложенные пресуппозиции каким-то образом перекликаются с семью сущностями или нотами персонального бренда, на которых я довольно подробно останавливалась в прошлой главе. Проверим?
А теперь не менее важно задуматься над тем, какие убеждения помогут вам формировать такую поведенческую стратегию. Важно сделать следующие убеждения частью своего мировоззрения.
Я уважаю модель мира других людей. Как бы вы ни воспринимали реальность, помните, что это не территория, а только ваша карта. И любой человек вполне себе имеет право иметь свою карту, которая с вашей мало совпадает. И он правда имеет на это право. В этом его уникальность.
Не бывает неудач, есть только обратная связь. Человек, воспринимающий реальность с точки зрения неудач, очень быстро может убедить себя в том, что достижение цели невозможно, потому что он «неудачник». С таким убеждение на уровне идентичности чрезвычайно трудно добиться успеха. Помните, что ваши убеждения находят подтверждение себя в вашей жизни. Допустим, вы посетили несколько интервью-собеседований, но вам не сделали предложения о работе. Воспримите это как обратную связь. Значит, что-то нужно менять в поведенческой стратегии. Значит, что-то необходимо сделать по-другому.
Я осознаю свою личную ответственность. Я контролирую свой результат, а значит, несу за него личную ответственность. Всему, что вы имеете в своей жизни, вы «посылаете свои лучи». Это в полной мере результат ваших убеждений, ценностей, действий или отсутствие таковых. Мы склонны обвинять в наших неудачах самых неожиданных даже для нас людей. Как-то я проводила собеседование с достаточно взрослым человеком (в тот момент ему было около 40 лет), который абсолютно серьезно считал, что в его весьма слабых English skills виноваты родители, не отдавшие его в свое время в спецшколу. И это действительно проще, когда виноват Вася Пупкин, сидящий за соседним столом. А что, если подумать о том, что в первую очередь вам необходимо меняться? На собеседованиях очень режет слух, когда кандидат, оценивая либо профессиональную неудачу, либо причину ухода с одного из мест работы, не готов принять на себя хотя бы толику ответственности за происходящее.
Если что-то не работает, измените свою жизненную установку, измените свой имидж – и вас ждет успех. Это убеждение позволяет нам мыслить вариативно. Так вот, если вы принимаете отсутствие результата как обратную связь и готовы думать над вариантами достижения цели, готовы менять свои убеждения, готовы менять поведенческие стратегии, готовы менять имиджевую составляющую, проявлять гибкость и вариативность мышления – результат не заставит себя ждать.
Итак, рассмотрим другой сценарий. Вы принимаете решение о смене работы. И после проведения мини-маркетинга рынка приступаете к рассмотрению возможных для себя вариантов, назначая интервью-собеседования. Предположим, что вы определили свое развитие от персональной миссии: когда вы в состоянии себе ответить на вопросы: «Для кого?.. и зачем?.. я это делаю…» Предположим, что вы нашли для себя дело всей своей жизни. Это, как правило, ускоряет достижение результатов, позволяет вам значительно быстрее найти работу своей мечты и получить долгожданный job offer. Кроме того, персональная миссия всегда имеет очень сильную эмоциональную и моральную доминанту. Она зарядит вас на успех.
