3. Опыт работы. (А вам слабо?).
«Организована эффективная система сбыта неликвидной парфюмерии (три вагона) по просьбе знакомого бизнесмена».
«Ведение переговоров, выписка счетов, завод приходных расходных накладных в базу данных; простановка печатей на документы»
«Делал заказы по нужде отдела продаж»
«Отслежка платежей».
«Дырокол — владею на уровне пользователя». (!!!)
«В результате адресной рассылки открыток с прайс-листом объем продаж матрацев за 2 месяца увеличился в 4 раза и достиг оптимального объема производства».
«Производство слабоалкогольных напитков в алюминиевую банку».
«Из-за невозможности выдерживать конкуренцию с фирмами-монстрами работа моей фирмы потеряла всякий смысл. Итог — закрытие фирмы».
«20-летний опыт работы в научно-педагогической сфере. Афтор 17 научных трудов в обл. информатики, патентоведения и лингвистики. Кандидат филологических наук. Опыт руководства научно-педагогическим коллективом».
«Торговал куриным яйцом».
«С 1987 года — работа в кооперативах и малых предприятиях эпохи дикого капитализма».
«Занимаемая должность — слесарь, в последствии бухгалтер».
«Водитель генерального директора табачного холдинга. Причина увольнения: ликвидация директора».
«Причина увольнения: кризис жанра».
4. Немного о себе, любимых.
«Возраст: немножко до пенсии».
«Семейное положение: счастлива замужем, имею сына 1977 г.р. с дипломом юриста».
«Дома постоянно имею компьютер».
«Я всегда открыта для контактов и готова выдать любую дополнительную информацию».
«Увлечения: семья, компьютер, бильярд, фильмы с Аль Пачино, видеосъемка».
«Хобби: чтение, рыбалка, спорт, сын».
«Родственников судимых за границей не имею».
«Получаю удовольствие от управления движением материальных и людских ресурсов, учета и анализа продаж».
«Очаровательная натуральная блондинка 90/60/90 заинтересована в интеллектуальной работе в офисе. График работы ненормированный. Интим не предлагать!»
«Грамотность, интеллигентность, автомобильность».
«Женат, имею 1 ребенка 3 года».
«Легко обучаемая, трудолюбивая, умею овладеть собой».
«Физической формой улучшают мои бизнес качества».
5. Как некоторые соискатели владеют иностранными языками.
«Немецкий — пара слов».
«Английский: свободно (пишу, читаю), хорошо (говорю); иврит: говорю и понимаю с трудом; украинский: владею свободно».
«Владелец 2 иностранными языками».
«Английский слаборазговорный, армянский — свободно».
«Латынью владею классно, разговорной практики к сожалению не было».
«Частичное знание английского языка».
«Английский язык — твердый уровень».
6. О желаемой зарплате.
«Уровень получаемого дохода (без ограничения сверху)».
«Интересует возможность самому активно влиять на увеличение размера получаемого дохода всеми средствами, предоставляемыми мне фирмой-работодателем согласно штатного расписания».
«Желаемая зарплата: на должности генерального директора — 1500–2000$, коммерческого директора 1000–1500$, начальника отдела продаж — от 700$, менеджера по продажам — от 500$, торгового представителя* от 300$ (*Предлагать в крайнем случае!)»
7. Некоторые соискатели предпочитают закончить свое резюме витиеватой фразой, неким магическим заклинанием и даже криком о помощи. Все зависит от настроения и длительности поиска работы.
«Я бы высоко оценил возможность встречи для обсуждения взаимных интересов».
«По ночам не будить, раздражаюсь!»
«Жду Вашего ответа мне на мыло».
«Интим в моей жизни абсолютно исключен!»
«Человеку по ту сторону факса — пожалуйста, не забудьте про это резюме».
«С предложением вакансий звоните в любое время дня и ночи с 20 до 22 часов».
«Доброй Вам минутки и жду скорого приглашения на собеседования!!!»
«Пожалуйста, помогите отличнице найти работу!»
«Буду рада отдать вашей фирме все што у меня есть!»
В главе сохранены орфография и пунктуация авторов резюме.
Плюсы и минусы электронного резюме
Давайте подумаем, каким образом в поиске новых сотрудников может помочь Интернет. В России очень мал процент взрослых людей, вообще когда-либо пользовавшихся Интернетом. Статистически установлено, что те компании, которые пытаются найти новых сотрудников через корпоративный сайт или сайт, посвященный трудоустройству, «достают» только около 30 % потенциальных кандидатов. Конечно, если вы хотите заполучить «продвинутых» топ-менеджеров, специалистов в рекламном бизнесе, дизайнеров можно использовать «всемирную паутину», но как быть, если вам нужен завхоз со стажем не менее 20 лет или прораб? Какова вероятность того, что высококлассный электрик посетит ваш сайт или оставит свое резюме на доске объявлений? Как бы то ни было, работодателям приходится использовать старые и проверенные методы поиска новых сотрудников, даже тем работодателям, у кого есть доступ к Интернету. Обычные средства по-прежнему необходимы, видимо долго еще придется ждать того времени, когда в России корпоративные сайты будут у всех фирм, когда людям будет проще пользоваться Интернетом, а не газетой.
Интернет и электронная почта в целом дали дополнительные возможности — облегчили процессы поиска кандидатов на имеющиеся вакансии и получения резюме. Нажатием кнопки «Отправить» десятки тысяч соискателей могут подать заявления на работу. Это означает увеличение потока резюме, который, в свою очередь, создает дополнительные проблемы как вам, так и самим соискателям. К примеру, компания Intel получает 15 000 — 20 000 резюме ежемесячно. Причина такого количества резюме — легкость отправки через Интернет. Так намного проще для «продвинутых» соискателей, а для вас? В качестве примера можно привести одну выпускницу с дипломом бухгалтера, которая подавала заявление на работу в Stanford более 20 раз в день на должности от попечителя до финансового директора. Учитывая количество резюме, можно попытаться сократить число соискателей на все вакансии. Небольшим компаниям лучше не давать публичных заявлений об открытых вакансиях. Личные рекомендации играют большое значение как для маленьких, так и для крупных компаний, поэтому вместо подачи объявлений лучше применить метод поиска кандидатов через своих сотрудников, рекрутеров или по объявлениям о поиске работы.
Чтобы справиться с потоком резюме, работодатели используют как технику, так и человеческие ресурсы. Крупные компании чаще всего прибегают к специальному программному обеспечению. В Stanford и Google резюме «просматривает» в основном программа, хотя люди тоже участвуют в процессе отбора. У Intel есть база данных резюме, которую просматривают сотрудники компании. В маленьких компаниях с отсутствием автоматизированной системы, резюме обычно просматривают HR-менеджеры, то есть это ваша обязанность.
Это покажется странным, но, несмотря на большое количество присланных резюме, часто возникают проблемы с заполнением вакансий. Как пример приведем интервью с 20 кандидатами на 10 должностей в юридическом отделе. Эти 20 человек были выбраны из примерно 200 соискателей, которые казались подходящими, исходя из данных резюме. В конце концов выяснилось, что только двое соответствуют требованиям. Напрашивается вывод о том, что резюме, особенно полученное по каналам «всемирной паутины», ничем не отличается от бумажного аналога.
Если вы все же решили воспользоваться Интернетом, то вам пригодиться форма, уже приведенная в этой главе, которую нужно заполнить соискателю, она-то и будет стандартом, если, конечно, вам не нужна информация, получение которой она не подразумевает. В чем проблема? Дополните или сократите ее на свое усмотрение. Внесите ее в компьютер, в верхнем правом углу разместите свой логотип и адрес компании.
Собеседование, или Интервью
Итак, после длительных отборов резюме, анализа телефонных собеседований и прочих методов «отлова» ценных сотрудников, вы нашли тех, кого искали, и пригласили их в офис для собеседования. Как и где должно проходить собеседование, что нужно для проведения собеседования и, наконец, какими качествами должны обладать вы, чтобы проводить собеседование, — всю необходимую информацию вы найдете в этой главе. Для удобства мы разделили ее на две части. В первой приведен тренинг для вас, во второй — схема работы с кандидатом.
Вы решили проводить собеседование. Как к нему подготовиться, как себя вести, что нужно знать и какие правила соблюдать, какими качествами нужно обладать? Кто будет больше волноваться на этом собеседовании — вы или кандидат? Как показать себя профессионалом высшего класса, «отстояв» таким образом лицо всей фирмы, в то же время не забывая о том, что это все же интервью, а не презентация. Обо всем этом и многом другом пойдет речь в этой главе.
