В нем отражаются (подчеркнем это вновь) лишь наиболее важные профессиональные и личные качества рекомендуемого. Структура этого документа в целом соответствует типовой структуре делового письма и, как правило, включает обращение, вводную часть, основную часть, а также заключительную формулу вежливости. Кроме того, рекомендательное письмо может иметь и приложения.
Стиль изложения рекомендательного письма должен быть спокойным, доброжелательным, лаконичным. Пример документа представлен на рис. 32.6 – в данном случае это рекомендательное письмо студента выпускного курса.
Заметим: чем больше рекомендательных писем вы предоставите, тем лучше. Если же у вас на руках нет ни одного рекомендательного письма, вы можете обратиться с соответствующей просьбой к одному из своих бывших работодателей либо по месту своей учебы. Соответствующий пример представлен на рис. 32.7. Кстати, непосредственно после получения рекомендательного письма (или сразу после того, как решился вопрос вашего трудоустройства) не забудьте письменно поблагодарить его автора. Соответствующий пример представлен на рис. 32.8.
Рис. 32.6. Рекомендательное письмо
Рис. 32.7. Просьба о предоставлении рекомендательного письма
Рис. 32.8. Благодарность за предоставленное рекомендательное письмо
Подводя итоги, не забудем упомянуть еще об одном «аргументе», способном существенно упростить процедуру вашего трудоустройства, – личном деле: сформированной в установленном порядке совокупности документов о работнике или, реже, учащемся. Личное дело содержит исчерпывающие сведения о деловых качествах работника (учащегося), основанные на документально подтвержденных фактах его трудовой биографии, и в этом смысле представляет для работодателя исключительно ценный источник информации. Особенно важно это при принятии решения о заключении трудового договора с лицами, претендующими на работу в качестве руководителей высшего звена, специалистов редких (дефицитных) профессий.
Передача личного дела от одного работодателя другому, как правило, осуществляется на основании письменного запроса. Следует также помнить, что персональные данные, содержащиеся в личном деле, в соответствии с законодательством подлежат защите от разглашения.
После того как вы отправили работодателю все необходимые, на ваш взгляд, документы, следует запастись терпением в ожидании приглашения на собеседование. Собеседование – важнейший компонент процедуры отбора из числа наиболее достойных соискателей вакансий, активно используемый на практике инструмент отбора. Обусловлено это прежде всего его функциональностью: собеседование сравнительно несложно организовать и, главное, оно позволяет его организаторам с довольно высокой достоверностью определить пригодность кандидата в качестве работника. Как правило, приглашение на собеседование оформляется в письменной форме.
Получив документ, внимательно ознакомьтесь с ним, при необходимости свяжитесь с его отправителем для прояснения неясных вопросов. Затем, с учетом полученных ответов, примите для себя решение: идти на собеседование с данным работодателем или нет.
Выбор в каждом конкретном случае сугубо индивидуален, слишком много факторов способно повлиять на решение. Но если в конечном счете вы предпочтете встречу, побеспокойтесь о том, чтобы как следует к этой встрече подготовиться.
Прежде всего сообщите (лучше не только в устной, но и в письменной форме (рис. 33.1)), что принимаете приглашение. Впрочем, в случае отказа следует также сообщить об этом приглашающей стороне: кто знает, может быть, переменчивые обстоятельства еще заставят вас обратиться к «отвергнутым», и в этой связи гораздо лучше запомниться в их глазах вежливым человеком.
Рис. 33.1. Подтверждение прибытия на собеседование
Сразу после отправки ответа на приглашение сосредоточьтесь на личной подготовке к предстоящему собеседованию. При этом читателям, по-видимому, будет полезно узнать о том, на что в особенности обращают внимание организаторы собеседования в ходе мероприятия (рис. 33.2).
Отметим, что успешным кандидатам, как правило, предстоит пройти через «сито» двух-трех собеседований. Универсальных советов по подготовке к ним нет, но одним мы все же решимся поделиться с читателями: подготовку к каждому последующему собеседованию проводите с учетом результатов предыдущего и, что не менее важно, пожеланий работодателя (его представителей). Наиболее типичные критерии отбора кандидатов представлены на рис. 33.3.
Если усилия увенчались успехом, работодатель не преминет сразу же уведомить вас о приглашении на работу – как правило, в письменной форме. О том, как действовать дальше, вы узнаете из следующей главы.
На что обращают внимание организаторы собеседования при приеме на работу
1. Пунктуальность. Сразу же обращается внимание на то, явился ли кандидат в назначенное время или опоздал. Ведь точность – это не только вежливость королей, но и исключительно важное профессиональное достоинство добросовестного работника.
2. Приветствие. Первыми словами кандидата, очевидно, должны быть слова приветствия. Обращается внимание на то, как именно он поздоровается. Чем более полным будет это приветствие (не процеженное сквозь зубы «Здрасс-сь-те…», а развернутая форма – «Добрый день, господин менеджер!» или что-либо подобное), тем очевиднее способность этого человека к соблюдению общего и делового этикета.
3. Манера общения кандидата сидя за столом (поскольку вы вряд ли захотите беседовать стоя), внимание. Здесь важны два момента – умение кандидата выбрать оптимальное (комфортное, но не вызывающее) положение на предложенном ему стуле или кресле и степень концентрации внимания на предмете беседы. Если с первых минут разговора кандидат начинает раскачиваться на стуле, барабанить пальцами по столу или бесцеремонно разглядывать окружающих, то, видимо, стоит усомниться в его способности к «погружению» в суть дела, которое предполагается ему поручить.
4. Коммуникабельность. Важно, насколько ясно способен излагать свои мысли кандидат, насколько точно соответствуют его ответы на обращенные к нему вопросы и насколько он объективен в своей оценке проделанной им ранее работы. Обращается внимание и на то, делает ли кандидат какие-либо пометки по ходу беседы – это обычно указывает на его способность схватывать информацию на лету, т. е., проще говоря, насколько он сообразителен.
5. Документы. Если кандидату было предложено представить при встрече те или иные документы, то обычно проверяется, насколько полно он справился с этим заданием. Забывчивость – не слишком подходящая черта для добросовестного работника. Если же документ не представлен по какой-либо уважительной причине, обращается внимание на то, каким образом сообщит об этом кандидат – извинится ли он, попросит ли «войти в его положение» или с ходу бросится оправдываться, виня во всем других. Возможно, лучший вариант действий кандидата в подобной ситуации – кратко объяснить причину отсутствия недостающего документа и назвать срок его представления.
6. Владение профессиональной терминологией. Выявляется в ходе обсуждения наиболее простых вопросов, имеющих прямое отношение к будущим деловым полномочиям кандидата. Уверенные, обоснованные, профессионально изложенные ответы свидетельствуют о том, что кандидат – по крайней мере, на первый взгляд – неплохо представляет, чем ему предстоит заниматься на новом месте работы. Если же на самые простые вопросы кандидат отвечает невпопад, стоит призадуматься над уровнем его квалификации.
7. Реакция на «трудные» вопросы – например, о готовности кандидата к ненормированному рабочему дню, командировкам, работе в неурочное время. Для человека, стремящегося во что бы то ни стало получить предлагаемую работу, это – не препятствие. И наоборот, внутренняя неготовность кандидата к работе в подобном режиме (пусть даже на практике ему с этим и не придется столкнуться), скорее всего, говорит о том, что и в обязательные рабочие часы он не слишком будет стремиться к тому, чтобы выкладываться на сто процентов.
8. Целеустремленность, мотивированность обращения на предприятие. Это – один из последних вопросов, который задают кандидату (до того, как он сам будет задавать вопросы организаторам собеседования). Учитывается, насколько убедительно кандидат представит мотивы своего обращения и чем он прежде всего руководствовался при этом – желанием больше зарабатывать, стремлением к более полной реализации своих способностей, намерением работать в более престижной «фирме» или его просто вынудили к этому «причины внутреннего характера». Чем яснее и убедительнее сообщит о своих мотивах кандидат, тем больше оснований верить ему и тем более целеустремленным человеком он будет выглядеть в глазах работодателя.
