Управление заявками:
• управление всем ЖЦ – от формирования до утверждения заявок;
• поддержка централизованного управления филиальной сетью, важно для крупных банков с развитой сетью, когда нужно быстро и оперативно реагировать на процесс прохождения заявок;
• консолидация заявок;
• унификация обработки заявок, соблюдение регламентов;
• сохранение строгих процедур и регламентов;
• жесткий контроль прохождения заявок с точки зрения времени, назначения распределения, ответственности и т. д.
Управление запасами:
• обеспечение доступности, «прозрачности» распределенных данных внутри банка. Хорошим решение является SharePoint-портал с разграничением прав доступа;
• общий источник достоверной информации для сотрудников разных уровней;
• сокращение дублирования и логических противоречий данных либо искажения данных сотрудниками;
• снижение расходов средств, людских ресурсов и времени.
Управление основными средствами, активами:
• постоянный мониторинг состояния всех основных средств на балансе;
• разнообразие трассировки основных средств или построение отчетной информации по разным критериям основных средств (склады, местонахождение и др.);
• упрощение внутреннего и внешнего аудита активов, поскольку существуют консолидированные отчеты. Постоянный мониторинг и достаточно точные данные по всем основным средствам;
• широкий спектр аналитики. Важно отметить, что аналитические отчеты поступают в офисные приложения, которые понятны пользователям, что позволяет сэкономить средства;
• экономия средств, времени и трудозатрат.
Построение и управление отношениями с клиентами (партнерами, контрагентами и др.), как физическими, так и юридическими лицами:
• интеграция и консолидация клиентской базы;
• сбор информации по клиентам из разных источников, выявление ключевых, критичных клиентов или проблемных клиентов, клиентов, которые приносят наибольшую прибыль или требуют особого обслуживания;
• упреждающее и перспективное управление и планирование отношений с клиентами, чтобы заинтересовать их не только сегодня, но и в дальнейшем;
• повышение скорости и качества обслуживания с учетом запросов клиентов;
• учет индивидуальности клиентов;
• повышение эффективности маркетинговых кампаний.
Бюджетирование:
• комплексная система стратегического управления;
• комплексная оценка эффективности бизнеса (качественные и количественные KPI);
• «балансировка» стратегии и тактики планирования и реализация различных инициатив на разных уровнях;
• распределение персональной ответственности сотрудников за принимаемые решения;
• стратегическая интеграция уровней управления;
• адаптивный мониторинг целевой динамики (многовариантные сценарии «что если», «масштабируемость» по оргструктуре банка с обратной связью, прогнозирование и коррекция).
Преимущества при внедрении Microsoft Dynamics:
• надежность платформы (тысячи внедрений), т. е. речь идет о достаточно стабильной и надежной платформе;
• интеграция со сторонними системами как на базе. NET, так и на базе сервисно-ориентированной архитектуры;
• эффективность расчетов, адаптивность системы к различным требованиям законодательства и специфике бизнеса в разных регионах;
• автономный режим, взаимодействие с филиалами;
• возможность продажи функционала Microsoft Dynamics покомпонентно. При этом заказчик получает ровно тот функционал, который ему необходим, при сохранении расширяемости на перспективу. Это дает возможность обеспечить достаточно гладкое сопровождение и оптимизировать совокупную стоимость владения. Гибкое лицензирование (оптимизация функционала при сохранении расширяемости);
• оптимизация ТСО;
• инкрементальное внедрение.
Телекоммуникации
Еще одна сфера, которая будет рассмотрена, – это телекоммуникации. Речь будет идти о программном обеспечении:
• КОРУС|Телеком на базе Dynamics NAV (средние и крупные предприятия связи);
• сертификат качества ISO 9001:2000;
• функционал, в частности:
– бюджетное управление;
– финансовая консолидация;
– международная отчетность;
– управление инвестициями;
– управление договорами и ОРД;
– управление бесперебойной работой сети;
– управление ремонтно-техническим обслуживанием.
Бюджетное управление:
• бюджетирование «сверху-вниз» и «снизу-вверх»;
• скользящее бюджетирование/прогнозирование;
• поддержка многоверсионного бюджета (сценарии, тарифы, курсы, динамический анализ, инвестиции, капвложения и др.);
• многовариантый анализ на основе сценариев («что если», «на лету»);
• регламенты бюджета и ввод фактических данных;
• различные варианты импорта внешних фактических данных;
• интеграция с БД на уровне внешних документов;
• территориально-распределенный бюджет;
• детализация «до договора» и «до документа».
Финансовая консолидация:
• для территориально-распределенных холдингов;
• многоуровневый сбор финансовой отчетности с автоматической обработкой данных;
• преднастроенный план счетов, типовые отчеты;
• контроль целостности и согласованности данных в целом по корпорации и по отдельным ее подразделениям;
• контроль и передача данных по оргструктуре;
• финансовая консолидация данных;
• учет/анализ движения инвестиций и заемных средств;
• анализ доходов и затрат за отчетный период.
Международная отчетность:
• поддержка соответствия стандартов РПБУ и МСФО;
• автоматическая коррекция отчетности c учетом различий в учете основных фондов и инвестиций;
• конвертация в произвольный стандарт, который принят в корпорации (например, внутрикорпоративный специфический отчет при сохранении интеграции со стандартными отчетами).
Управление инвестициями:
• оценка инвестиционных проектов;
• унификация заявок, хранение и обработка, оценки проектов и программ;
• консолидация гетерогенной информации по заявкам и по инвестиционным проектам (маркетинг, оборудование, финансирование и др.);
• возможность выбора наиболее эффективных инвестиционных проектов;
• формирование инвестиционных программ по проектам;
• интеграция с системой бюджетного планирования;
• вариативная оценка влияния инвестиционных программ на стратегические показатели холдинга.
Управление договорами и ОРД:
• унификация и оптимизация документоборота на основе создания новых и ввода существующих договоров;
