Р. Бедрединов - Управление операционными рисками банка: практические рекомендации

Настоящее приложение может пересматриваться. Новая редакция приложения утверждается решением комитета по рискам.

Настоящее приложение может пересматриваться. Новая редакция приложения утверждается решением комитета по рискам.

Часть I. О непрерывности деятельности исполнителей процесса

1. Описание критически важной функции

2. План ОНиВД при выбытии исполнителей критически важной функции

2.1. Действия при наступлении ЧП

2.2. Обеспечительные действия

2.3. Тестирование плана ОНиВД

2.4. Обучение плану ОНиВД

3. План ОНиВД при сбое программных и технических ресурсов, используемых для критически важной функции

3.1. Действия при наступлении ЧП

3.2. Обеспечительные действия

3.3. Тестирование плана ОНиВД

3.4. Обучение плану ОНиВД

4. План ОНиВД при выбытии помещений, используемых для критически важной функции

4.1. Действия при наступлении ЧП

4.2. Обеспечительные действия

4.3. Тестирование плана ОНиВД

4.4. Обучение плану ОНиВД

5. План ОНиВД при наступлении иных чрезвычайных обстоятельств, приведших к нарушению критически важной функции

5.1. Действия при наступлении ЧП

5.2. Обеспечительные действия

5.3. Тестирование плана ОНиВД

5.4. Обучение плану ОНиВД

Аналогично оформляются разделы в отношении серверной части

Часть II. О непрерывности деятельности серверного ПО, используемого в процессе

• описание программного обеспечения, расположенного на серверах, описание серверов и каналов связи, используемых в критически важной функции, SLA;

• действия при сбое программного обеспечения, расположенного на серверах, серверов и каналов связи;

• действия при выбытии помещений, в которых расположены серверные программы, серверы;

• действия при выбытии исполнителей, обеспечивающих функционирование программного обеспечения, серверов и каналов связи;

• действия при наступлении иных чрезвычайных обстоятельств, связанных с серверами и приведших к нарушению критически важной функции.

Модули плана непрерывности для облегчения создания и использования могут также вестись в виде таблиц excel-файлов.

Настоящее приложение может пересматриваться. Новая редакция приложения утверждается решением комитета по рискам.

1. Незакрытые инциденты (топ 5)

2. Незакрытые потенциальные убытки (топ 5) – инциденты с текущим потенциальным убытком

3. Неустранённые риски (топ 5) – неисполненные рекомендации

4. Неустранённые системные риски (топ 5) – неисполненные рекомендации

5. Наихудшие подразделения (по отработке инцидентов) – топ 5 по количеству замечаний

6. Наихудшие регионы(по отработке инцидентов) – топ 5 по количеству замечаний

7. Убыточные процессы (топ 5)

8. Убыточные регионы (топ 5)

9. Убыточные виды инцидентов (топ 5)

Отчет 1. Инциденты по кураторам (кол-во инцидентов обработанных экспертами по инцидентам)

Отчет 2. Убытки по кураторам (суммы убытков, обработанных экспертами по инцидентам, тыс. руб.)

Отчет 3. Инциденты по продуктам (кол-во)

Отчет 4. Убытки по продуктам (суммы убытков, тыс. руб.)

Отчет 5. Инциденты по регионам (кол-во)

Отчет 6. Убытки по регионам (суммы убытков, тыс. руб.)

Отчет 7. Виды инцидентов (кол-во)

Отчет 8. Убытки по видам инцидентов (суммы убытков, тыс. руб.)

Настоящее приложение может пересматриваться. Новая редакция приложения утверждается решением комитета по рискам.

Настоящий отчет не заменяет других отчетов

Единый образец отчета

Пример заполнения образца отчета

Такие требования к отчетам об эффективности подразделений определяются в числе прочего следующими обстоятельствами.

Требование 1. Не более одного слайда для каждого отдела.

Причина. Объединенный отчет для руководства может составлять значительное число страниц. Если каждый отдел предоставит, например, по 7 слайдов, то общий отчет будет составлять, например, 500 страниц.

Руководители банка будут затруднятся в уяснении такого большого объема данных, а значит будут испытывать трудности и в принятии 146 эффективных управленческих решений. В особых случаях, когда есть прямое указание членов правления, отчет конкретного отдела может быть увеличен до 2-х, 3-х слайдов.

Требование 2. Слайды всех отделов должны быть единого формата в PowerPoint.