Разумеется, поведение человека может определять не один, а целый комплекс черт. Нужно признать, что положительные качества тоже могут препятствовать выходу из стрессовой ситуации. Трудно изменить свой характер, но можно корректировать поведение, подобно тому как приглушают слишком громкий звук радио.
Продолжительное напряжение на работе, причина которого не ясна, усиливает стресс. Большинство людей считают, что небольшая встряска идет им на пользу. Они могут точно определить источник стресса, признают существование факторов, вызывающих стресс, и успешно регулируют их воздействие. Те м же, кто не способен определить источник стресса, трудно научиться управлять им. В профессиональной деятельности чаще всего проявляются следующие факторы стресса.
• Попытка соответствовать недостижимым стандартам. Как только предъявляемые требования начинают превышать возможности и ресурсы человека – имеются в виду продолжительная работа без отдыха, слишком короткий срок для выполнения большого объема работы, неожиданные трудности – возникает чрезмерное напряжение.
• Работа в постоянно меняющихся условиях. Неожиданное изменение задачи становится нормой. Перечень ваших профессиональных обязанностей изменяется до бесконечности, нет четкого представления о порядке и сроках выполнения работы, исчезает уверенность в положительном результате, возникают демотивация и тревога.
• Переживание нестабильности работы вызывает неуверенность в себе и страх за свое будущее. Это приводит к сильной тревоге, которая снижает производительность труда. Настроение портится, возникает депрессия.
• Работа с неприятными людьми. Натянутые отношения с коллегами вызывают чувство отверженности и разочарования. Результатом станут снижение производительности труда и эмоциональная подавленность.
• Слишком большая ответственность заставляет вас постоянно волноваться, вы начинаете сомневаться в своих способностях, и принимать решения становится все сложнее.
• Чрезмерная нагрузка приводит к рассеянности и дезорганизованности. Стремясь в срок выполнить огромный объем работы, вы стараетесь установить четкую очередность выполнения задач. Но когда физические силы на исходе, эта попытка дает противоположный эффект.
В большинстве ситуаций мы реагируем на растущее напряжение не так, как хотелось бы. Потеря самоконтроля ускоряет развитие стресса: отход от идеалов, растущее недовольство, чувство поражения и, как неизбежность, еще больший стресс.
Если, испытав необычайное давление, вы найдете время проанализировать рабочую обстановку, это позволит вам точно определить причину стресса и принесет облегчение. По крайней мере, найдя причину, вы не будете усугублять стресс мыслями о собственной вине.
В течение жизни мы переживаем множество взлетов и падений, постоянно сталкиваемся с переменами и трудностями (все это часть нашей жизни), привыкая переносить запредельное напряжение, как моряк привыкает ходить по раскачивающейся палубе. Чтобы научиться сопротивляться стрессу, нужно определить, какие именно события его провоцируют.
Подумайте над тем, что вызывает у вас сильный стресс.
• Значительные события. Смерть близких родственников, развод или разлука супругов, оскорбление или болезнь – все это, безусловно, приводит к стрессу. Кардинальные жизненные перемены, например свадьба или переезд в новый дом, хоть и не приносят горя и боли, и даже приятны, все же оказывают стрессовое воздействие.
• Ежедневные огорчения. В отличие от значительных событий, от которых со временем можно оправиться, текущим неприятностям, таким как поездка в общественном транспорте или невозможность сосредоточиться на важной мысли, трудно противостоять. Каждый день мелкие неприятности выстраиваются в очередь, чтобы взвинтить или расстроить нас, – и этого невозможно избежать. Маленькие огорчения, постоянно расходуя наши внутренние ресурсы, причиняют куда больше вреда, чем мы думаем.
• Старение. Приспособиться к возрастным физическим и психическим изменениям намного сложнее, чем кажется. Эти изменения становятся источником стресса, особенно в середине жизни, когда снижается количество вырабатываемых гормонов. (У мужчин возрастные физиологические изменения происходят постепенно, начиная приблизительно с 35 лет, у женщин процесс старения протекает быстрее, в течение 5 – 10 лет, но позже – после сорока лет.) Старение отрицательно влияет на физическое состояние и поведение: ухудшается кратковременная память, понижается жизненный тонус.
Все эти события составляют яркие и полные впечатлений страницы нашей жизни, стало быть, мы должны уметь справляться с их воздействием. Ведь фактически к любым изменениям приходится приспосабливаться, что само по себе является стрессом.
Накапливание стресс-факторов
Утрата способности к самоконтролю – результат накапливания факторов стресса, их совокупный эффект. Если бы стрессовые ситуации возникали поочередно, возможно, мы с легкостью справлялись бы с ними. Одновременное действие множества факторов вызывает сильнейшее напряжение, от которого непросто избавиться.
Вначале может показаться, что вы неплохо владеете собой, несмотря на нервную атмосферу на работе и мелкие проблемы. Однако высокое напряжение постепенно уменьшает запасы вашей энергии, и вы теряете способность быстро восстанавливать душевное равновесие. Спустя какое-то время вы начинаете понимать, что ваше самочувствие ухудшилось, и это может привести к физическому истощению.
У стресса множество источников – внешних, не зависящих от вас, и внутренних, которые могут быть частью вашей личности.
Поняв, какие черты вашего характера усиливают напряжение, вы сможете найти правильную линию поведения и даже извлечь из этого пользу. Это совершенно необходимо, ведь эффект от воздействия множества раздражителей накапливается, словно лава в вулкане, неизбежно приводя к стрессу.
Как только вы определите, какие события и жизненные ситуации погружают вас в состояние стресса, вы сможете скорректировать их, чтобы уменьшить возможный ущерб.
Отвечая на следующие вопросы, подумайте о том, как черты вашего характера, жизненные невзгоды и ситуации на работе влияют на ваше поведение.
▲ Какая черта характера обычно больше всего влияет на ваше поведение?
▲ Можете ли вы определить, что ваше поведение выходит из-под контроля?
