Аутсорсинг (от англ. outsourcing – внешний источник) – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в конкретной области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический характер, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта, как правило, не менее одного года.
Принцип аутсорсинга – «Оставляю себе только то, что могу делать лучше других. Передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других». Например, на аутсорсинг чаще всего передают бухгалтерию, кадровый отдел, ИТ-отдел и т. д.
Предприятие, принявшее решение на передачу части производственных функций, освобождается от ряда проблем. А точнее, перекладывает их на плечи аутсорсинговой компании.
Компания, в свою очередь, осуществляя данные услуги, берет на себя следующие функции:
– зачисление работников в свой штат и оформление трудовых отношений;
– ведение кадрового делопроизводства (оформление трудовых договоров, ведение личных дел, трудовых книжек, внешней финансовой и статистической отчетности);
– расчет и выплату заработной платы, премиальных выплат, вознаграждений, социальных льгот, алиментов и иных удержаний из зарплаты, налоговых отчислений;
– оформление и оплату больничных листов, отпусков;
– выдачу полисов обязательного медицинского страхования;
– предоставление справок по требованию работника;
– взаимодействие с государственными органами по вопросам трудоустройства и дальнейшей занятости работников;
– программное обеспечение;
– аренда помещения как площади для рабочего места;
Возможны и дополнительные услуги: добровольное медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, оформление командировок, обеспечение работников питанием, оплата мобильной связи и проезда, организация обучения сотрудников.
Существует несколько очевидных плюсов новейших кадровых технологий для компаний-работодателей, которые в результате их применения могут:
– получить квалифицированный персонал в нужном количестве и в короткий срок;
– уменьшить объемы кадрового делопроизводства и тем самым снизить административные затраты;
– минимизировать налоговые потери при исчислении фонда оплаты труда;
– снизить затраты на компенсационные пакеты, не предусмотренные для временных работников, либо минимизировать их;
– избежать простоев, так как при болезни временного работника или нахождении его в отпуске аутсорсинговая компания обязана предоставить замену;
– сократить издержки на временное привлечение высококвалифицированных специалистов;
– сохранить статус «субъект малого предпринимательства» и, как следствие, заключать срочные трудовые договоры со штатными работниками (ст. 59 ТК РФ);
– получить право на применение специального налогового режима в виде упрощенной системы налогообложения в соответствии с подп. 15 п. 3. ст. 346.12. НК РФ (при численности работников менее 100 человек);
– относить расходы на услуги по предоставлению работников (технического и управленческого персонала) сторонними организациями для участия в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных функций, связанных с производством и (или) реализацией, к прочим расходам, связанным с производством и (или) реализацией, и учитывать их при налогообложении прибыли (подп. 19 п. 1 ст. 264 НК РФ).
Используя аутсорсинг, предприятие может сокращать свои затраты за счет большей эффективности заемных ресурсов и меньшего времени на их поиск и привлечение. Кроме того, в затратах у компании уменьшается условно-постоянная часть, связанная с наймом, увольнением, обучением, управлением персоналом (эти затраты перекладываются на аутсорсеров).
Таким образом, поставленные цели достигаются более эффективно.
Ситуации, когда компании с меньшим уровнем развития идут на аутсорсинг процесса, не менее редки, но более индивидуальны. Например, строительному предприятию намного выгоднее передать на аутсорсинг бухгалтерию, кадровый и рекламный отделы. Ему были предложены услуги в области восстановления и ведения бухгалтерского и налогового учета, составления отчетности, ведения дел с налоговой службой, вплоть до судебных разбирательств с привлечением юристов.
Данная модель характерна и активно распространяется в холдинговых структурах, имеющих многочисленные дочерние компании. «Создать, например, единую бухгалтерскую службу численностью 50 человек дешевле, чем держать в штате десяти «дочек» 10–15 бухгалтеров и бухгалтерию для консолидации отчетных данных».
В российском гражданском законодательстве нет понятия аутсорсинга как формы заемного труда, при котором предприятие передает своих работников другому предприятию для выполнения в нем определенной работы (оказания определенных услуг).
По аналогии данные услуги возможно сравнить с понятиями, приведенными в гл. 39 и 37 ГК РФ, – возмездное оказание услуг и выполнение работ соответственно. Например, с договором подряда (ст. 702 ГК РФ); договором строительного подряда (ст. 740 ГК РФ); договором подряда на выполнение проектных и изыскательских работ (ст. 758 ГК РФ); договором возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ).
Следовательно, между работниками, переданными по договору аутсорсинга, и предприятием, которому эти работники предоставлены для оказания услуг (выполнения работ), возникают отношения, характер которых необходимо установить, учитывая положение ч. 2 ст. 67 ТК РФ. В силу этого положения трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя.
При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе.
Что может произойти с предприятием, которое воспользовалось услугами недобросовестного аутсорсера, если у него не заключены трудовые отношения, между работником и работодателем?
Данный работник может претендовать на трудовые отношения не с исполнителем, а с заказчиком. А аргументом в его пользу может послужить ст. 67 ТК РФ. Ведь к работе работник приступил на территории предприятия, а это обязательное условие трудового договора (ст. 57 ТК РФ). Подчиняется данный работник, как правило, представителю заказчика, т. е. выполняет трудовую функцию заказчика.
Следовательно, при рассмотрении данного риска необходимо определить:
