Давайте вернемся к истории о руководителе компании, обратившемся к образу бродячей собаки. В результате этот символ превратился в приз, который получает сотрудник компании, предлагающий перспективный способ экономии средств или повышения доходов. Люди уже не просто ожидают творческих идей от сотрудников определенного отдела. Они осознали, что творческий подход и воображение широко применимы в любой сфере бизнеса.
Воображение и проблема талантовКакие вопросы, касающиеся воображения, могут задать лидеры, обладающие подготовленным разумом? Какие действия они могут предпринять, обдумывая проблему приобретения, развития или удержания в компании необходимых им талантов?
♦ Руководитель высшего звена может представить себе организацию, которая имеет команду специалистов мирового уровня. Какими способностями они обладают? Как они могли бы взаимодействовать? Что, если ваше метафорическое представление о конкуренции изменится при попытке отхватить самый большой кусок пирога? Или в стремлении увеличить размеры этого пирога? Или, еще лучше, испечь новый фирменный пирог? А теперь, исходя из вышесказанного, кто вам может понадобиться для работы в компании?
♦ Руководитель среднего звена может спросить себя о том, как добиться наилучшего поворота событий, исходя из того, чем организация располагает в данный момент. Возможно, нам потребуется другая команда, но пока мы не можем позволить себе такую роскошь (особенно если руководим небольшой и небогатой компанией). Возможно ли группу обычных работников превратить в высококвалифицированную команду? Что нужно при этом обговорить? Как подтянуть имеющийся персонал до необходимого уровня? Что, если ввести систему взаимного обучения?
♦ Рядовой сотрудник может представить себе прекрасные отношения со своим руководством и их положительное влияние на команду в целом. Что ему следует предпринять, чтобы улучшить уже сложившиеся отношения? Мы без устали твердим, что это «они» должны работать над собой и меняться, однако сами контролируем только свои собственные действия и реакции, не так ли? Что представляют собой отличные производственные отношения? И как добиться того, чтобы они были такими? Какое решение могло бы подсказать вам ваше воображение?
Что именно вы могли бы предпринять для того, чтобы решить проблему с нехваткой талантов в вашей компании?Оттачиваем навыки
Существует множество книг, предлагающих нам целый ряд способов и упражнений, с помощью которых можно развить свое воображение. Такие книги, как «A Whack on the Side of the Head» и «Thinkertoys», и сегодня являются бестселлерами в данной области [5]. Методы, о которых мы рассказываем на страницах нашей книги, охватывают гораздо больше.
Ни дня без творчества
Каждый день в отведенное для этого время делайте пометки, касающиеся способности человека мыслить «на шаг вперед» и прибегать к образности. Затем мысленно перейдите от нынешней ситуации к чему-то лучшему, что произойдет в будущем. Каждый день, уходя с работы, бросьте взгляд на список встреч, которые вы запланировали на завтра. Выберите одну из них и четко представьте себе дело, по которому собираетесь встретиться, а также цели, которые преследуют все предполагаемые участники намеченной встречи.
Сосредоточьтесь
Припомните те аналогии, найденные вами на основе своего разнообразного опыта, когда ваши мысли, ощущения или мечты воплощались в нечто материальное, приносящее реальную пользу вам и тем людям, с которыми вы жили, работали или играли. Задайте себе вопрос: что общего между теми ситуациями и ситуацией, которая сложилась в данный момент; попробуйте отследить ваши сегодняшние ощущения и сравнить их с теми, которые вы испытывали в прошлом. Не забывайте, вы всегда можете отслеживать ситуацию и строить свои рассуждения в реальном времени.
Не пренебрегайте менее изученными способами
И снова повторим: воображение и способность мыслить «на шаг вперед» могут помочь в создании нового вида продукции и новых способов работы, независимо от того, какую должность мы занимаем в данной организации. В последнее время стал развиваться такой вид бизнеса, как предоставление компаниям помещений, оформленных по последней дизайнерской моде, с целью разработки на этой территории стратегических планов для данной компании. Мы видели в таких помещениях различные решения – от стен, выкрашенных в ярко-оранжевый цвет, до разложенного на столах домино и даже баскетбольных корзин на лужайке. Суть данного подхода состоит в том, чтобы помочь людям раскрепоститься, освободиться от ставших привычными физических ограничений и представлений, которые «втискивают» мысли в рамки существующего положения вещей. Атмосфера игры способствует возникновению новых идей и способов осмысления, при этом допускаются даже самые нелепые мысли, чтобы предоставить людям возможность среди всего предложенного отыскать новые продуктивные идеи. Наиболее ощутимым способом можно считать использование дизайна во всех аспектах бизнеса. Дизайнерам позволяется приносить эскизы, которые могут изображать что угодно – от проекта рабочего места до нового вида продукции или нового представления о команде. Иногда то, что мы видим изображение идеи другого человека, помогает нам понять, как будет выглядеть эта идея (или человек) в контексте окружающей нас действительности.
Какие еще вопросы вы можете задать себе
Ниже перечислены три способа, применяя которые вы также можете прибегнуть к своему воображению. Каждый из них проиллюстрирован реальной историей.
• Часы Swatch. Игра слов (swatch – заплатка, образчик; watch – часы; англ. – Примеч. пер.). Швейцарская компания Swatch, известный производитель наручных часов, представила свой продукт в качестве модного аксессуара, а не просто предмета, с помощью которого можно узнать время. Такой переход от простого определения времени к моде принес фирме колоссальный успех.
...
К какой категории вы относите себя, свою продукцию или компанию? Чем еще все перечисленное могло бы быть? К каким еще трем категориям можно было бы отнести вас, вашу продукцию или фирму?
• О, Генри! Генри Форд не изобрел автомобиль. Он также не изобрел конвейер. Но какое замечательное сочетание он придумал!
...
Мы предлагаем вам следующую игру. Запишите дюжину каких-нибудь сочетаний, из которых может получиться нечто новое (и, возможно, полезное) для вашего бизнеса. Не бойтесь фантазировать, если хочется, и не бойтесь показаться сентиментальным. Как правило, мы слишком серьезно относимся ко всему, что нас окружает и с нами происходит. Нам даже от самих себя требуется разрешение на то, чтобы заниматься такими пустяками, как придумывать что-то новое.
