♦ «под контроллингом понимают концепцию эффективного управления фирмой. система контроллинга интегрирует учет, планирование, маркетинг в единую самоуправляемую систему»;[45]
♦ «региональный инфраструктурный инновационный контроллинг становится прогрессивным методом эффективного управления субъектом федерации (или федерального округа), т. е. осуществляется функционально обособленное направление финансово-экономической работы на мезоуровне», «…осуществляет конвергенцию рыночной инфраструктуры».[46]
Если систематизировать представленные варианты определения контроллинга, то наиболее часто встречаются две точки зрения:
1) контроллинг – это концепция управления (или менеджмента);
2) контроллинг – это система управления.
Редко встречаются определения контроллинга как направления экономической работы; инструмента управления; информационной системы; учета и контроля (синтеза планирования, учета, контроля и др.).
В этих же определениях, как правило, указывается, что контроллинг ориентирован на обеспечение принятия решений, и значительно реже говорится о направленности контроллинга на координацию.
Рассмотренный перечень определений понятия «контроллинг» не только интересен как свидетельство крайне большого разброса мнений о сущности этого инструмента управления, но и может служить базой для систематизации основных подходов к определению его сущности, которые в научной литературе обозначают как виды концепций контроллинга.
Особенности взглядов авторов на частные вопросы теории контроллинга являются, по существу, производными из рассмотренных базовых понятий – концепции контроллинга и его формализованного определения. Так, по вопросу о целях и задачах контроллинга наиболее типичными являются следующие суждения:
♦ цель контроллинга вытекает из цели организации;
♦ контроллинг направлен на поддержку принятия управленческих решений;
♦ контроллинг решает задачу предупреждения возникновения кризисных ситуаций, устранения узких мест в работе;
♦ контроллинг решает три основные задачи: планирование, контроль, регулирование посредством планирования и т. д.
Уже из этих нескольких примеров видно, насколько разнонаправленными являются представления о назначении контроллинга на предприятии.
Важным вопросом является определение функций контроллинга на предприятии. К наиболее значимым относятся следующие его функции: сервисная (информационная), состоящая в формировании и предоставлении информации для управления и принятия решений; внутренний контроль; координирующая; аналитическая; интеграция методов учета, анализа, нормирования, планирования и контроля в единую систему получения, обработки и обобщения информации.
Важным свойством контроллинга является его способность создавать предпосылки для успешного функционирования предприятия в долгосрочной перспективе на базе:
а) адаптации стратегических целей к глобальным тенденциям развития внешней среды;
б) согласования текущих планов со стратегическим планом развития предприятия на основе приоритета стратегического плана;
в) координации текущих планов по разным бизнес-процессам;
г) создания системы контроля процесса реализации планов;
д) корректировки содержания и сроков реализации стратегических планов.
Под предметом контроллинга обычно понимают информационно-аналитическое сопровождение процесса управления предприятием, включая все его структурные составляющие. По своему содержанию контроллинг ориентирован на информационно-аналитическую поддержку следующих сфер управления предприятием:
♦ маркетинг;
♦ инновационный процесс;
♦ сфера производства;
♦ обеспечение ресурсами;
♦ материально-техническое обеспечение;
♦ область логистики;
♦ управление запасами;
♦ анализ издержек;
♦ финансовая деятельность;
♦ инвестиционный процесс и др.
По каждому из этих направлений деятельности предприятия определяются задачи контроллинга и его инструменты.
При организации контроллинга необходимо определить основные его принципы, к которым относятся:
1) соответствие системы контроллинга стратегическим целям организации;
2) соответствие концепции контроллинга требованиям системности;
3) гармонизация всех подсистем и элементов контроллинга;
4) научность;
5) комплексность;
6) эффективность;
7) обратная связь.
Основными факторами, определяющими актуальность внедрения системы контроллинга на современных предприятиях, являются:
♦ нестабильность как внешних, так и внутренних условий функционирования предприятия, что порождает повышенные требования к качеству управления предприятием;
♦ глобализация экономических процессов, массовое вовлечение хозяйствующих субъектов во внешнеэкономическую деятельность, что существенно усложняет задачи управления организацией;
♦ необходимость поиска все более эффективных и совершенных систем управления, обеспечивающих жизнеспособность и устойчивость функционирования предприятия;
♦ необходимость совершенствования и качественного изменения организации и методологии информационного обеспечения;
♦ низкая информативность данных, формируемых в рамках традиционных методов планирования, управленческого, бухгалтерского и финансового учета;
♦ недостаточный уровень взаимодействия и согласованности в деятельности различных служб менеджмента предприятия.
Применение контроллинга как инструмента научного управления предприятием предполагает предварительное формирование теоретических основ и методологии, в том числе разработку концепции контроллинга. Под концепцией контроллинга понимается целостное, связывающее воедино все его структурные элементы формализованное представление о контроллинге как подсистеме управления. Эта подсистема призвана обеспечивать эффективность принимаемых управленческих решений и способствовать оптимизации деловой стратегии и политики управляющей системы в целом.
Цель контроллинга определяется целью деятельности предприятия. Основные задачи контроллинга заключаются в информационном обеспечении процессов планирования, регулирования и контроля на предприятии, в выполнении функции интеграции и координации.
Контроллинг должен опираться на системный подход, который предполагает методологическую и информационную поддержку всех направлений деятельности управленческой системы предприятия. Существенную роль играет и синергетический эффект, получаемый при системном подходе к организации контроллинга.
