7. Верб Ф., Фролов Д., Никитина М. Разум и чувства. Как заставить женщин тратить больше // Индустрия рекламы. 27.02.2006.
8. Войцеховский О., Свиридова О. Как сделать магазин понятным: информация для покупателей // Витрина. 2000. № 10.
9. Воронина К. Особенности проектирования прикассовой зоны // Торговое оборудование в России. 2004. № 65.
10. Гитомер Дж. Удовлетворение покупателя – ничто, покупательская лояльность – все. – СПб., 2004.
11. Дион Дж., Топпинг Т. Розничная торговля: Как открыть собственный магазин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
12. Жиряева Е.В. Товароведение. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
13. Зубченко Г. Зона посадки // Торговое оборудование. 2003. № 8.
14. Казаков А. Боевая раскраска. Как компании столбят за собой цвета // Sostav.ru. По материалам журнала «Kомпания».
15. Каменский А. Реклама в местах продаж куда эффективнее обычной. Однако нашим рекламодателям она не нравится // SmartMoney. 17.11.2006.
16. Канаян К., Канаян Р. Ассортимент: стратегия и тактика // Новости торговли: Торговое оборудование. 2002. № 9.
17. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. – М.: РИП-Холдинг, 2001.
18. Канаян К., Канаян Р. Проектирование магазинов и торговых центров. – М.: ЮСК, 2005.
19. Книга директора магазина. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. С. В. Сысоевой. – СПб.: Питер, 2006.
20. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2004.
21. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 5.
22. Мачнев Е. В. Развлекупки: креатив в розничной торговле. – СПб.: Питер, 2005.
23. Мелодии торговых сфер // Торговое дело. 2004. № 4.
24. Мерчандайзинг. Управление розничными продажами. – М.: Изд-во Жигульского, 2002.
25. Молчанов И. Звуки и музыка в мерчандайзинге // Екатеринбург ский магазин. 2003. № 05–06.
26. Музыка в торговом зале // Торговое дело. 2006. № 3.
27. Нейман А. Дорогой покупатель // Элитный персонал. 2003.
28. Нейман А. Поставьте каждого покупателя первым в очереди // МаркетингПро. 2005.
29. Парамонова Т. Н., Рамазанов И. А. Мерчандайзинг: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006.
30. Сагдиев Р., Виноградова Е., Мусатов А. Желание покупать. Ритейлоры вызывают его с помощью изображений, музыки и запаха // Sostav.ru по материалам газеты «Ведомости».
31. Свет высоких продаж // Light Design. 2004. № 6.
32. Снегирева В. Книга мерчендайзера. – СПб.: Питер, 2005.
33. Современный супермаркет: Учебник по современным формам торговли. – М.: Издательство BBPG, 2005.
34. Сысоева С. Магазин у дома: борьба за любовь покупателя // Управление магазином. 2006.
35. Сысоева С. Расскажу вам про покупку… О том, как покупатель решил пройтись по магазинам и что из этого вышло // Управление магазином. 2006.
36. Сысоева С. В. Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов. – СПб.: Питер, 2007.
37. Сысоева С. Стандартизация работы персонала // Управление магазином. 2006.
38. Сысоева С., Нейман А. Доверяй, но проверяй // Элитный персонал. 2003. № 26 (310).
39. Томпсон-мл. А. А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. – М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2003.
40. Удалова К. Ассортимент и организация полочного пространства магазина // BTL-magazine. 2004. Апрель.
41. Ходаков А. Психология успешных продаж. – СПб.: Питер, 2001.
42. Черкасов А. Аромамаркетинг: сделай прибыль ароматной // Мое дело. Магазин. 2007. Февраль.
43. Чкалова О. В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 3.
44. Шнаппауф Р. А. Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте. – М.: Интерэксперт, 2000.
45. Эстерлинг С., Флоттман Э., Джерниган М., Маршалл С. Мерчандайзинг в розничной торговле. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
Интернет-источники:
1. Богачева Е. Мерчандайзинг освещения магазина // www.e-xecutive.ru
2. Бубенцов П. Световая отдача // www.mdm-light.ru
3. Денисов Д. Налог на музыку // Бизнес-журнал. 2005. Март. http:// mastmusic.ru
4. Качалов И. Успех в рознице: три взгляда с трех сторон // www. kachalov.ru
5. Кочетков С. «Праздничный ажиотаж», или О том, как правильно организовать распродажу в магазине // КГ «Системы Эффективных технологий» по материалам сайта http://www.hippopub.ru
6. Крок Г. Визуальный мерчандайзинг, или Как покупатель видит товар // www.retailclub.ru
7. Макашов Д. Роль коммуникаций на местах продаж в общей системе продвижения товара // www.vitrina.ru
8. Удалова К., Чаттерджи Д. Создание системы оценки мерчандайзинговой активности // http://www.4p.ru
В литературе встречаются два варианта написания слова – мерчЕндайзинг и мерчАндайзинг. Однако нормой написания и произношения этого слова является второй вариант. См: Русский орфографический словарь / Отв. ред. В. В. Лопатин (электронная версия: справочно-информационный портал ГРАМОТА.РУ), 2001–2002.
О правилах работы продавца-консультанта в ходе продажи товара и обслуживания покупателей см.: Сысоева С. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. – СПб., 2007.
О системе управления ассортиментом можно прочитать в первой книге «Курса управления ассортиментом», см.: Сысоева С. В, Бузукова Е. А. Категорийный менеджмент. – СПб., 2015.
Авторы ни в коем случае не хотят обидеть мужчин! Просто покупательское поведение женщин и мужчин такое разное… («Сейчас-сейчас, – говорит женщина своему скучающему спутнику, – я только посмотрю стиральный порошок»… и направляется в секцию нижнего белья.)
О сегментации покупателей можно прочитать в первой книге «Курса управления ассортиментом», см.: Сысоева С. В., Бузукова Е. А. Категорийный менеджмент. – СПб., 2015. См. также: Сысоева С. В. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. – СПб., 2007.
По материалам статьи: Качалов И. Успех в рознице: три взгляда с трех сторон // www.kachalov.ru
