12. Следующим рекордсменом станет…
Мы живем в мире статистики, опросов и рейтингов, и голая правда цифр – единственное, чему склонны верить сегодняшние политики и законодатели вкусов. Действительно, что может быть убедительнее этих «весомых доказательств»? Современный мир с его многообразием и жесткой конкуренцией предпочитает выносить вердикты с позиций «объективности», будь то оценка ситуаций, событий или чьих-то достижений. Понятно, почему главным критерием успеха считаются результаты, непременно в виде цифр. «Рост продаж», «чистая прибыль», «доходность» и прочие общепринятые показатели «результативности» выглядят столь научно и объективно, что в них невозможно усомниться.
И все же не стоит слишком увлекаться игрой в цифры, ибо далеко не всегда она служит истинным мерилом исполнительских качеств. Так, компании зачастую указывают на дверь тем, кто мог бы пополнить их золотой запас талантов. Не раз бывало, что сотрудник, с позором уволенный за низкие результаты, в конкурирующей компании делает блестящую карьеру. А спортсмен, на которого давно махнули рукой, перейдя в другой клуб, раскрывается во всю силу своих спортивных дарований. Но разве в прежнем клубе он был менее талантлив? Нет, выдающиеся способности и тогда были при нем. Зато поменялась «оправа» – исполнительская среда. Значит, кто-то – возможно, тренеры, товарищи по команде или клубное начальство – помог ему раскрыть свой потенциал. Ради себя и для блага своей компании вам нужно выяснить, что же превращает неудачника в чемпиона.
Будь вы руководителем, кого бы вы уволили в первую очередь – того, кто рвет жилы, или того, кто работает с прохладцей, всего лишь отсиживая положенные часы? Конечно, второго, скажете вы. Постойте, а если этот лентяй замечательно талантлив и справляется с работой, используя лишь сотую долю своего недюжинного потенциала, в то время как трудоголик уже достиг своего предела и большего от него ждать не приходится? Хороший руководитель знает, что производственные показатели – не самый главный критерий исполнительского потенциала; он не станет разбрасываться «лентяями», а поможет раскрыться их дремлющим талантам – и поверьте, не разносами или накачками. И вам, чтобы пробудить к жизни свои скрытые возможности, потребуется принципиально иной критерий оценки собственного потенциала, чем те «объективные» показатели, которыми руководствуются многие компании и отдельные люди, не замечая, что давно уже идут у них на поводу.
Как видите, с первых страниц книги я вышел на тропу войны против «оценок» и «оценивания», этого оплота «активного обучения» и заклятого врага мышления в режиме «доверься себе». Спору нет, приобретать знания и оценивать свои исполнительские достоинства нужно, и каждый должен делать это время от времени, но – вне процесса исполнения. Заниматься самооценкой необходимо так, чтобы это не вредило настрою на экстраординарное мышление и не пробуждало к жизни вредные паттерны мышления, а потому запомните два правила:
1) занимайтесь самооценкой только в специально отведенное для этого время, и ни в какое другое;
2) в процессе самооценки берите в расчет лишь те переменные, которые влияют на успех в долгосрочном плане.
Исполнители экстра-класса только так и делают: они оценивают лишь качество своего исполнения, но никогда – его результат и никогда не занимаются самооценкой по ходу исполнения.
Итак, следующим рекордсменом станет…
Как выяснилось, бизнесмены с трудом понимают разницу между оценкой результата и оценкой самого исполнения, а вот спортсмены мгновенно схватывают ее – наверное, потому, что им до боли знакомы радость (или горечь) от «удачного прыжка», «сверхъестественного питча», спорного решения судьи или «уродливой победы». Умный гольфист понимает, что турнирное положение – не лучшее мерило его спортивных талантов. Ему известно, что даже с высоким результатом можно не пройти отбор, а добытые кровью, хотя и жалкие для его уровня очки порой приносят победу. И вообще, игровая статистика, как и индивидуальные показатели спортсменов, не всегда в точности отражают уровень их мастерства. Но спортивные СМИ предпочитают этого не замечать; они так увлечены анализом статистики, что совершенно игнорируют интеллектуальный аспект спорта.
В спортивных разделах не найдешь колонки, где бы обсуждалось, кто из спортсменов такой же мастер напрягать мозги, как и мышцы, ведь первое подчас куда важнее для победы, чем второе. Похоже, журналистам, среди которых почти нет бывших спортсменов, невдомек, какая работа происходит у них в голове во время выступления. (Хуже того, они даже не пытаются восполнить этот пробел в своих знаниях.) Бывает, что и великие спортсмены порой впадают в ту же ошибку и, подобно пишущей братии, мыслят исключительно категориями статистических показателей, что всегда выходит им боком.
В этом я лишний раз убедился, когда в 1995 г. попытался обсудить особенности самооценки бейсболистов с Карни Лэнсфордом, в прошлом одним из лучших бэттеров Высшей лиги, который в то время перешел на тренерскую работу в «Окленд Эйс». Поначалу он больше рассказывал о своей карьере и, только узнав, что я специалист по психологии спорта, с удивлением заметил: «Вот оно что, так вас интересует умственная сторона дела, а я все пичкаю вас техническими нюансами отбивания мяча и турнирной статистикой. Прошу прощения, но, знаете, меня приучили смотреть на игру глазами хиттера – правильно отбить мяч и улучшить средний показатель отбитых за игру мячей. А вот правильно думать так и не научили».
После паузы Лэнсфорд с горечью заметил, что это, видимо, и есть камень преткновения для многих бейсболистов – они все как один свихнулись на технике удара и на индивидуальной статистике. «Спроси любого из моих подопечных, – продолжал Лэнсфорд, – и он без запинки назовет свой средний показатель бэттинга с точностью до пятого знака. Да и я, признаться, больше воспринимаю бейсбол с физической и статистической точек зрения, нежели с интеллектуальной. А этот ученический подход не всегда во благо».
Наш разговор и самого Лэнсфорда заставил новыми глазами взглянуть на свою карьеру. «Если бы я больше знал о психологической стороне бэттинга, – сетовал Карни, – то стал бы в нем рекордсменом». И это не пустые слова. Прирожденный хиттер, Лэнсфорд не раз бывал в шаге от заветной планки в 0,400 отбитых за игру мячей, покорившейся только легендарному Теду Вильямсу – единственному, кто вплотную подобрался к рекорду в 0,401, который в 1930 г. поставил Билл Терри. Лэнсфорд лишь в сезоне 1981 г. добился чемпионства в бэттинге, а в остальные годы постоянно уступал более сильным игрокам. Оглядываясь на свое бейсбольное прошлое, Лэнсфорд с грустью признал, что каждый сезон у него случались провалы, когда он раз по 20 «мазал» – не мог отбить мяч. И корень зла, как понял только теперь Лэнсфорд, в том, что, даже стоя в бэттер-боксе, он продолжал придирчиво оценивать свою технику и анализировать каждое движение, как привык делать на тренировках, и отчаянно боялся, как бы не промахнуться и не понизить свой показатель бэттинга. Иными словами, когда надо было ввериться своему таланту хиттера (а ведь он точно знал, что талантлив!), Лэнсфорд по привычке цеплялся за ученическую манеру непрестанно оценивать себя и переживать за исход каждого удара. Отсюда и его промахи!
