Дэвид Новак – СЕО компании Yum!Brands, владельца трех крупнейших ресторанных брендов: KFC, Taco Bell и Pizza Hut. Под его руководством работает 1 400 000 сотрудников из 117 стран мира, поэтому он как никто понимает важность лидерства для успеха компании и знает, что такое привлекать людей на свою сторону и быть для них настоящим лидером: воодушевлять, поощрять, культивировать энтузиазм и поддерживать на всем пути.
За пятнадцать лет, проведенных у руля Yum!Brands, Дэвид разработал лидерскую программу для менеджеров «Вести людей за собой» и лично обучил по ней тысячи менеджеров компании. Вы можете пройти ее прямо сейчас – и повести за собой свою команду мечты.
20
Политика возврата – установленные продавцом условия, при выполнении которых покупатель может вернуть купленную продукцию, в том числе срок, в течение которого покупатель может вернуть товар и потребовать замены на аналогичный товар или возврата денег, необходимость возврата в неповрежденной упаковке, необходимость получения идентификационного кода перед отправкой товара продавцу и т. п.
Бета-версия – это официально выпускаемая новая версия программного продукта, в которой реализована бо́льшая часть функциональных возможностей. Бета-версия предназначена для внешнего (открытого) тестирования, определения ошибок и недоработок, а также для сбора требований и пожеланий конечного пользователя.
Издана на русском языке: Джим Коллинз. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 320 с. Прим. ред.
Издана на русском языке: Джон О'Кифф. Бизнес-прорыв. Восемь стратегий достижения выдающихся практических результатов. М.: Эксмо, 2005. 256 с. Прим. ред.