Разбивка журнала должна быть по дням или, в зависимости от специфики вашей работы, по отдельным заданиям (проектам). Так, питчеру я советую оценивать каждый отдельный питч (насколько он был уверен в себе, четко ли фокусировал взгляд, наметил ли себе мишень и пр.). Бизнесмену я бы рекомендовал разбивку по сделкам, агенту по продажам – по коммерческим звонкам, инженеру или строителю – по проектным заданиям. Ведите журнал методично, день за днем, старайтесь подыскать как можно более точные определения.
Важнее всего отделить самооценку от процесса работы. Заранее определитесь, в какие часы и с какой периодичностью будете себя оценивать. Это должно быть время, когда вы не заняты основной работой и сможете спокойно заняться самооценкой – например, по пятницам после обеда в течение двух часов. Если ваша работа состоит из отдельных проектов, оценивайте качество своей работы по завершении каждого из них.
В конце квартала можно обобщить результаты ваших оценок. Постарайтесь обнаружить систему. Например, над каким-то проектом вы работали дольше, чем над другими. Оказывается, совсем не потому, что он был особенно сложным, поскольку у вас в журнале написано: «Пытаясь представить, как отнесутся к новому продукту наши маркетологи, я долго не могла сосредоточиться, и мои мысли витали неизвестно где». Или, например, вы подолгу засиживались в офисе, и босс оценил ваше трудовое рвение. Но журнал не дает повода обольщаться, ведь там написано: «Что-то не клеилось, просиживала часами, билась, билась, а все без толку». Особого внимания заслуживают те моменты, когда вы, согласно вашим записям, испытали «прилив вдохновения», «сфокусировали внимание», «работали с огоньком». Чем вы занимались в те дни, какие вели проекты? Может, один из них был выношен лично вами? Или вам поставили такие жесткие сроки, что пришлось работать в форсированном режиме? А может, проект особенно нравился вам как отрадное подтверждение, что вы не ошиблись, выбирая себе профессию? Изучив как следует свои записи, вы лучше поймете, что улучшает качество вашей работы, а что, напротив, снижает его.
Хочу предостеречь: не подходите формально к заполнению своего журнала – в конце концов, это нужно не постороннему человеку, а прежде всего вам самим. Одно только наличие такого журнала не сделает вас эффективным сотрудником. Честная оценка собственного исполнения работы послужит вам ориентиром, источником обратной связи и отправной точкой для эффективной подготовки к следующему исполнению. Однако и самоцелью ведение журнала стать не должно. Прежде всего это действенный инструмент, который поможет вам переключаться в режим экстраординарного мышления и сохранять его на протяжении всего процесса исполнения, инструмент, такой же нужный и важный, как ваша индивидуальная философия действия и ваш настроечный ритуал.
В поисках трендов и моделей исполнения
С этим торопиться не стоит – со временем тренды и модели в манере вашего исполнения отчетливо проявятся, и вы без труда их обнаружите. А потому не хватайтесь за журнал и не пытайтесь оценить себя после каждого исполнения, а также перед работой и во время нее. Представьте, разве скрипач посреди концерта отложит смычок, чтобы поразмыслить, достаточно ли он любит музыку? Разве хирург во время операции будит пациента, чтобы справиться о его самочувствии? А теперь припомните: бывало ли, что в разгар работы, презентации или заключения сделки вас посещал соблазн прерваться, чтобы оценить, как у вас получается и каков будет результат? Вот простой пример: я не раз наблюдал, как студенты, готовясь к экзамену, то и дело пролистывают страницы, высчитывая, сколько еще осталось до конца раздела. Сразу видно, что они не вникают в материал и вряд ли хорошо его усвоят, так что красная цена их знаниям – троечка. В процессе работы единственно полезной для вас «обратной связью» должно служить удовольствие от того, что вы полностью поглощены своим делом. Спортсмен совершит самую большую ошибку, если во время выступления он вдруг подумает: «С ума сойти, как у меня здорово получилось. Надо разобраться, как это мне удается?» Такие школярские мысли в духе «активного обучения» убивают настрой «доверься себе». А как мы уже убедились, это не только особый режим мышления, но и особый режим физиологических процессов в организме.
Позаботьтесь, чтобы оценочное мышление не конфликтовало с мышлением, которое требуется для эффективного действия. Заранее составьте себе график анализа данных вашего «вахтенного» журнала на несколько месяцев вперед. Если ваша компания устраивает регулярные выездные семинары, они идеально подойдут для того, чтобы выявить характерные для вас паттерны мышления в процессе работы и наметить способы их совершенствования. Главное – делать это систематически и только в специально отведенное время.
Для того чтобы отработать устойчивую координацию движений при выполнении сложных операций, т. е. чтобы руки безошибочно выполняли то, что видит мысленный взор, требуется 1,2 млн повторов – так говорит наука кинезиология. Хорошо, что для выработки привычки мыслить в режиме доверия себе требуется гораздо меньше упражнений. (Если бы вы столько же раз практиковали этот режим мышления, быть бы вам вторым Тайгером Вудсом – во всяком случае, по уровню уверенности в себе.) Регулярно проводимые самооценки – это отличная возможность удостовериться, в правильном ли направлении вы работаете над собой и что тянет вас назад. Например, изучение записей может подсказать, почему у вас не прибавляется уверенности. Просмотрев выставленные себе самооценки, вы обнаружите, что хотя и выделили этот фактор как важный, но уделяли ему слишком мало внимания. Значит, впредь вам следует чаще практиковаться мыслить в режиме веры в себя.
Полезно привлечь к процессу самооценки кого-нибудь со стороны, чтобы было с кем посоветоваться. Можно предложить этому человеку роль спарринг-партнера – он будет оценивать ваше исполнение, а вы – его. «Вахтенный» журнал самооценки, несомненно, принесет вам пользу. Марафонцы, например, настоящие фанатики этого дела. Они прилежно фиксируют не только, сколько миль пробежали за день, но и нюансы своего самочувствия утром и вечером, что помогает им наметить режим тренировки на каждый последующий день. Такие журналы ведут представители почти всех видов спорта, где важную роль играет выносливость, – велосипедисты, триатлонисты, лыжники, пловцы. В других видах спортсмены почему-то не считают нужным отслеживать такие психологическое аспекты своей спортивной формы, как настроение, беспокойность, самочувствие, хотя для них это столь же важно, как для тех же марафонцев. И только в командных и стрелковых видах спорта заслуженно преобладают количественные показатели, поскольку они точнее всего отражают качество выступления. Кстати, подготовка к сверхдостижениям в бизнесе, а также почти во всех других сферах деятельности больше похожа на тренировки в триатлоне, нежели в спринте! Это намек на необходимость прилежно вести свой «вахтенный» журнал.
