MyBooks.club
Все категории

Татьяна Сотникова - Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление

На сайте mybooks.club вы можете бесплатно читать книги онлайн без регистрации, включая Татьяна Сотникова - Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление. Жанр: Управление, подбор персонала издательство Издательство «Питер»,. Доступна полная версия книги с кратким содержанием для предварительного ознакомления, аннотацией (предисловием), рецензиями от других читателей и их экспертным мнением.
Кроме того, на сайте mybooks.club вы найдете множество новинок, которые стоит прочитать.

Название:
Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление
Издательство:
Издательство «Питер»
ISBN:
978-5-388-00455-0
Год:
2009
Дата добавления:
25 июль 2018
Количество просмотров:
461
Читать онлайн
Татьяна Сотникова - Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление

Татьяна Сотникова - Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление краткое содержание

Татьяна Сотникова - Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление - описание и краткое содержание, автор Татьяна Сотникова, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки mybooks.club
Отел продаж – движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.

Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.

Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.

Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление читать онлайн бесплатно

Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление - читать книгу онлайн бесплатно, автор Татьяна Сотникова

Ученический договор сотрудник оформляет в службе персонала, согласно действующему законодательству и настоящему Положению.

6. Стимулирование и взаимная ответственность сторон при обучении

6.1. В целях повышения заинтересованности сотрудников настоящее Положение определяет организацию, порядок стимулирования и взаимную ответственность сторон при получении образования, повышении квалификации или переподготовке.

6.2. Порядок стимулирования закрепляется дополнительным соглашением к трудовому договору с работником и может включать:

• предоставление работнику свободного времени для подготовки и возможность согласования режима рабочего времени в зависимости от режима обучения;

• возмещение работнику части затрат при успешном окончании учебного заведения, в том числе и организованном по инициативе работника, учитывая служебную необходимость и профиль выполняемой работы;

• премирование работника по окончании программы обучения в зависимости от среднего балла документа об образовании, в том числе и начатом сотрудником до утверждения настоящего Положения;

• планирование карьеры с учетом полученного образования, повышенной квалификации или переподготовки;

• другие вопросы.

6.3. При получении образования, повышении квалификации или переподготовке сотрудник и компания берут на себя определенные обязательства, закрепленные в ученическом договоре.

Обязательства зависят от инициативы, порядка и приоритетности при получении образования, повышении квалификации или переподготовке и содержат:

• организацию и профиль получения образования, повышения квалификации или переподготовки;

• сроки;

• порядок финансирования;

• ответственность сторон;

• другие вопросы.

6.4. Ответственность сотрудника при использовании средств компании для получения (при любой инициативе):

образования – сотрудник обязуется отработать в компании не менее двух лет после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании полностью затраченные на его обучения средства;

• индивидуального сертификата от вендора (компании-производителя) – сотрудник обязуется отработать в компании не менее 1 года после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании полностью затраченные на его обучения средства;

• повышения квалификации (за исключением групповых тренинговых программ) – сотрудник обязуется отработать в компании не менее 1 года после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании половину затраченных на его обучение средств;

• переподготовки – сотрудник обязуется отработать в компании не менее 0,5 года после окончания обучения, в противном случае должен возместить компании половину затраченных на его обучение средств.

7. Обучение за счет внутренних резервов компании

Мероприятия по обучению и повышению квалификации сотрудников за счет внутренних резервов компании (занятия проводят сотрудники компании) организуются по инициативе компании.

Производится оплата сотрудникам, читающим лекции на занятиях, организованных за счет внутренних ресурсов, при проведении занятий в выходные дни, внеурочное время.

Оплата производится из бюджета на обучение, компенсационного пакета или бюджета подразделений, заказавших обучение.

Приложение 14.1

Заявка на обучение

Подразделение____________

Должность _______________

Ф.И.О. участника обучения_____________

Инициатор обучения (сотрудник, компания, обоюдно)_____________

Цель обучения_____________

Наименование обучения (получение образования, индивидуального сертификата от вендора, повышение квалификации, переподготовка) ____________

Наименование программы ____________

Сроки проведения программы с________ по________

План программы___________

Наименование организации, которая проводит обучение__________

Форма обучения (с отрывом от производства, без отрыва от производства) ___________

Место проведения __________

Стоимость программы (общая, на 1 участника) ___________

Стоимость командировочных расходов (общая, на 1 участника)___________

Руководитель подразделения:___________

Сотрудник: ___________

Согласовано:___________

Отзыв об обучаемом сотруднике (стажере)

Стажер (Ф.И.О.)_____________ проходил стажировку в (отдел, подразделение)__________

с «__»_________ 200_г. по «__»________ 200_г.

1. При этом показал (оцените исходя из 10 баллов):

1.1. Знание ассортимента товаров ______________

1.2. Обучаемость _____________

1.3. Знание непосредственных обязанностей ____________

1.4. Выполнение непосредственных обязанностей____________

1.5. Практические навыки ____________

1.6. Культура общения с клиентами ____________

2. Отработал (обучался)_______ часов.

3. Проявил себя как (нужное подчеркнуть):

♦ общительный – замкнутый;

♦ активный – пассивный;

♦ отзывчивый – равнодушный;

♦ эрудированный – ограниченный;

♦ исполнительный – безответственный;

♦ вежливый – грубый;

♦ трудолюбивый – ленивый;

♦ аккуратный – неряшливый;

♦ волевой – безвольный;

♦ сообразительный – тугодум;

♦ уверенный в себе – неуверенный в себе;

♦ инициативный – безынициативный.

Дополнение__________

Стажировка окончена и пройдена_______(успешно, неуспешно)

Результат зачета___________

Сотрудник, проводящий обучение______ /______

Руководитель подразделения_______ /______ /

Список литературы

1. Марк У. Джонстон, Грег У. Маршалл. Управление отделом продаж. Планирование. Организация. Контроль. М.; СПб.; Киев, 2005.

2. Розанн Л. Спиро, Уильям Дж. Стэнтон, Г. А. Рич. Управление продажами. М., 2004.

3. Чарльз М. Фатрелл. Управление продажами. СПб., 2004.

4. Джоббер Д., Ланкастер Д. Продажи и управление продажами. М., 2002.

5. Рекхэм И., Рафф Р. Управление большими продажами. М., 2003.

6. Вертоградов В. Управление продажами. СПб., 2004.

7. Ланкастер Д., Джоббер Д. Организация сбыта. М., 2002.

8. Смирнова В. Секреты мотивации продавцов. СПб., 2006.

9. Сичелли Д. Компенсации сбытовому персоналу. М., 2005.

10. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. М., 2007.

11. Иванова С. Мотивация на 100 %. М, 2005.

12. Эффективная организация. Harvard business review. М., 2008.

13. Хоскинг А. Курс предпринимательства / Под ред. В. Рыбалкина, М, 1993.


Татьяна Сотникова читать все книги автора по порядку

Татьяна Сотникова - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки mybooks.club.


Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление отзывы

Отзывы читателей о книге Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление, автор: Татьяна Сотникова. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.