У некоторых людей есть смущение при контакте глаза в глаза. Если вы разговариваете с одним, двумя, тремя собеседниками, то такой прямой контакт обязательно нужен. Но смотреть надо не в сами глаза, а чуть выше переносицы. Тогда у человека не возникает дискомфорт.
Если вы работаете на большую аудиторию, то как смотреть в глаза целому залу? Разделите зал на 4 части в своем сознании и в каждой части зала начинайте говорить с одним человеком 2–3 секунды, затем переходите в другую часть зала и разговаривайте с другим человеком также 2–3 секунды.
Таким образом, гуляя по всему залу, вы будете держать в своем поле зрения всю аудиторию. Вы постоянно будете входить в контакт с тем или иным человеком. Взгляд в глаза — потрясающая вещь. Люди ощущают, что они вам небезразличны. Они не будут хулиганить, потому что знают, что вы посмотрите на них в конце концов. Они не будут отвлекаться. Взглядом в глаза вы держите внимание, держите дисциплину.
Когда вы смотрите человеку в глаза, а потом отходите и смотрите на другого, то первый мечтает снова встретиться с вами взглядом. Это значит, что все внимание приковано к вам. Вы давно уже не разговариваете с этим человеком, но он ждет, когда вы к нему вернетесь. Это очень важно и нужно для оратора. Если вы действительно смогли заинтересовать аудиторию, то люди будут смотреть на ваше лицо.
Ошибка № 4. Выступление стойкого оловянного солдатика
Чтобы аудитория слушала и слышала, о чем вы говорите, чтобы слушатели применяли вашу информацию, вы должны постоянно использовать визуализацию, игры с людьми и должны задействовать моторику рук. Важно, как вы говорите, что делаете, задаете ли вопросы, вызываете ли к доске или в центр круга.
Заставляйте людей что-то писать, поднимайте их с места и задавайте им вопросы, спрашивайте у них мнение. Если вы будете вести комплексную набивку информации через все органы чувств человека, то восприятие информации становится почти максимальным.
Ошибка № 5. Скованность при чужой аудитории
Многие ораторы, приходя к чужим людям, допускают грубейшую ошибку. Они не готовятся заранее к тому, чтобы больше узнать об интересах тех людей, перед которыми им предстоит выступать. Вследствие этого они чувствуют себя на сцене скованно.
Чтобы чувствовать себя свободно и естественно при такой встрече, вам нужно, чтобы аудитория перестала вас воспринимать как нечто чужеродное. Для этого вы должны правильно присоединиться к аудитории, вызвать у нее интерес. Очень хорошо работают групповые упражнения. Превратите людей в детей путем игр — и этим сильно повысите их лояльность к себе.
Ошибка № 6. Монотонное выступление
Если вы говорите монотонно, то ваша аудитория, скорее всего, уснет во время прослушивания. Речь в одной тональности повышает порог чувствительности у органов слуха слушателей. И органы слуха членов аудитории перестают воспринимать этот звуковой сигнал. Такое происходит даже тогда, когда вы просто орете продолжительное время. Если перепадов голоса нет, то аудитория перестает воспринимать вашу информацию. Этим вы обеспечиваете своих слушателей «тихим часом».
Для того чтобы аудитория вас слушала, необходимо работать голосом. Выразительность достигается увеличением или уменьшением громкости речи, изменением интонации голоса, скоростью речи и паузами.
Когда вы ведете свое выступление монотонно, то слушатели плохо запоминают информацию. Поэтому нужно вставлять якоря, чтобы аудитория потом могла вспомнить то, о чем вы говорили. Якорями могут быть прикольные рисунки, какие-то интересные истории, грамотно подобранные анекдоты, заранее продуманные вами, которые люди после выступления будут передавать из уст в уста.
Если вы проводите заумный семинар для технарей, то это не повод не включать в свой контент какой-то юмор. Но этот юмор должен быть логически притянут вами к выступлению. Когда вы работаете на большую аудиторию, то экспромты лучше не делать, все прикольные штучки вы должны сначала протестировать на близких людях, друзьях, знакомых.
Ошибка № 7. Если вы стесняетесь
Когда вы стесняетесь своей фигуры или чего-то еще, то о своей проблеме вы должны говорить аудитории открыто. «Если хочешь что-то спрятать, выставь это напоказ», — так гласит народная мудрость. Как только вы сами обозначите свою проблему, людям станет неинтересно. Они начнут вас воспринимать такими, какие вы есть. Смех над собой отлично работает на любую аудиторию. Люди очень ценят тех, кто умеет над собой смеяться, потому что сами это делать боятся.
Ошибка № 8. Вы не знаете, чем зацепить аудиторию
Чтобы зацепить свою аудиторию, вы должны показать слушателям их конечные выгоды. Взять, к примеру, тренинг «Ораторское искусство». Что хотят получить люди, пришедшие на него? Они хотят научиться говорить красиво, хотят уметь влиять на аудиторию, хотят уметь убеждать, чтобы потом все это использовать во время ведения переговоров — вследствие чего благосостояние этих людей начнет повышаться.
Благодаря умению красиво говорить появляются интересные знакомства, человек с легкостью может наладить отношения с нужными ему людьми, на которых может равняться, у которых может учиться. Он начнет больше зарабатывать, начнет расти по карьерной лестнице, получит уважение со стороны своего окружения, станет переносить меньше стрессов. Это конечные выгоды ораторского искусства.
Точно так же можно разобрать выгоды для абсолютно любого выступления, разложив все на конечные «хотелки».
Ошибка № 9. Постоянное отвлечение от главной темы
Довольно часто мне задают вопрос о том, что делать, если мысли рассеиваются, а держать перед собой блокнот во время переговоров или смотреть в слайды нет возможности. Чтобы вы всегда помнили, о чем нужно говорить, сделайте карточки в виде игральных карт и пронумеруйте их. На каждую карточку напишите один вопрос из вашего плана выступления.
Маленькие листочки с вопросами или тезисами вы кладете в один карман. Доставая по одному, вы всегда знаете, о чем спросить собеседника и никогда не собьетесь с мысли, если вас кто-то отвлек. Осветив тот или иной вопрос, вы убираете карточку в другой карман.
Ошибка № 10. Ведение выступления в виде монолога
Иногда человек так увлекается своей темой, что не замечает, как его слушатели превращаются в мумий. Чтобы этого не допустить, свой подготовленный план выступления вы начинаете перечитывать и через каждые 3–5 минут ищете в нем места, в которых можно обратиться к аудитории с каким-то вопросом — и в этом месте рисуете для себя определенный значок.
