Любое образование уделяет массу времени изучению моделей, применимых в конкретных ситуациях: это запрограммированные решения предполагаемых проблем, которые возникают многократно. Разумеется, эти модели — наиболее эффективное универсальное средство, с помощью которого организация устраняет потери и повышает эффективность работы. Однако такие модели таят в себе опасность.
Получая образование, студенты привыкают к программируемости и даже начинают получать от нее удовольствие. Это способно привести к ряду негативных последствий. Будущие руководители могут стать зависимыми от набора доступных, надежных моделей и забудут, как отличать решения, которые можно принимать автоматически, от тех, которые требуют творческого начала.
Если они слишком часто уповают на готовые рецепты решения проблем, то со временем разучатся вырабатывать сложные решения. Они утратят способность быть терпеливыми и настойчивыми, умение здраво рассуждать и ясно излагать свои мысли.
Случается, что в ситуации, требующей нестандартного решения, они становятся пассивными и обращаются к готовому решению, даже если оно не годится в данных условиях.
Известный философ и социолог Иван Иллич утверждал, что современная система образования, вместо того чтобы учить людей учиться и мыслить самостоятельно, программирует их на оправдание надежд истеблишмента [7]. Вместо того чтобы учить задавать «правильные» вопросы, наши учебные заведения обучают людей «правильным» ответам. Если школы менеджмента действительно хотят выпускать умелых и успешных менеджеров и лидеров, им придется изменить существующую образовательную систему.
ПРИМЕЧАНИЯ
1. Peter, Laurence J., and Raymond Hull, The Peter Principle (New York: Morrow, 1969).
2. См. Adizes, Ichak: Dialectic Convergence for Management of Conflict, Paper no. 10 (Los Angeles: MDOR Institute, 1977); он же, A’SIM Method for Diagnosis of Organizations, Paper no. 7 (Los Angeles: MDOR Institute, 1977); он же, Democratization of Organizations, working paper (Human Systems Study Center, Graduate School of Management, UCLA, 1977).
3. Quigley, William S., and Ronald J. Stupak, “An Experiment in Managerial Creativity: The Federal Executive Institute and the Policy-Making Process,” Training and Development Journal, 28 June 1974), рр. 22-28.
4. Рэймонд Л. Хилгерт дает менеджерам десять рекомендаций по укреплению позитивного мышления, которое помогает оказывать воздействие на подчиненных. См. Hilgert, Raymond L.: “Positive Personal Motivation: The Manager’s Guide to Influencing Others,” Personnel Journal, 53 (Nov., 1974), pp. 832-834. (Активность в этой сфере резко возросла с появлением и развитием методов тренинга сенси-тивности.)
5. Hand, Herbert H., Max D. Richards, and John W. Slocum, “Organizational Climate and the Effectiveness of a Human Relations Training Program,” Academy of Management Journal, 16 (June 1974), рр. 185-196.
6. Дополнительная информация содержится в следующих публикациях:
(a) Adizes, Ichak: Industrial Democracy: Yugoslav Style (New York: Free Press, 1971). Он же, “The Developing Nations and Self-Management,” Research Paper Reprint No. I (UCLA Institute of Industrial Relations Publications Series, 1975), translation of chap. I of the Spanish edition. Он же, “Problems of Implementation and the Role of Professional Management,” Research Paper Reprint No. 2 (UCLA Institute of Industrial Relations Publications Series, 1975), translation of chap. 10 of the Spanish edition.
(b) Adizes, Ichak, and Elisabeth Mann-Borgese, eds., Self-Management: New Dimensions to Democracy (Santa Barbara, Calif.: ABC/CL.IO, 1975).
(c) Adizes, Ichak: “Industrial Democracy and Codetermination,” in Encyclopedia of Professional Management (New York: McGraw Hill, 1977).
(d) Zupanov, J., and I. Adizes, “Labor Relations in Yugoslavia,” in Handbook of Contemporary Developments in World Industrial Relations, ed. A. Blum (Westwood, Conn.: Greenwood Press, in print).
(e) Adizes, I.: “On Conflict Resolution and an Organizational Definition of SelfManagement,” in Participation and Self-Management, vol. 5: Social System and Participation, First International Sociological Conference on Participation and Self-Management, Zagreb, Yugoslavia, 1973, pp. 17-33.
7. Illich, Ivan: Deschooling Society (New York: Harper & Row, 1971).
Abravanel, E., and King, E.: Dr. Abravanel’s Body Type Program for Health, Fitness and Nutrition (New York: Bantam Books, Inc., 1985).
Adizes, Ichak: How to Solve the Mismanagement Crisis: Diagnosis and Treatment of Management Problems (Santa Monica, Calif.: Adizes Institute, Inc., 1979). (Есть русский перевод: Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента: Диагностика и решение управленческих проблем. — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.)
Adizes, Ichak: Industrial Democracy, Yugoslav Style: The Effect of Decentralization on Organizational Behavior (New York: Free Press, 1971; reprinted by MDOR Institute, 1977, paper).
Adizes, Ichak: Managing Corporate Lifecycles (Paramus, N.J.: Prentice Hall Press, 1999).
Adizes, Ichak, with Griffin, Patrick H.: Managing the Performing Arts Organization: Founding Principles in the Management of the Arts (Santa Monica, Calif.: The Adizes Institute, 1999).
Adizes, Ichak: Mastering Change: the Power of Mutual Trust and Respect (Santa Barbara, Calif.: Adizes Institute Publications, 1992).
Alessandra, A., and Wexler, P.: Non-Manipulative Selling (San Diego: Courseware, Inc., 1979).
Bell, Gerald: The Achievers (Chapel Hill, N.C.: Preston Hill, 1973).
Bennett, E.: What Jung Really Said (New York: Schocken Books, 1967).
Bennett, J.: Enneagram Studies (York Beach: Samuel Weiser, Inc., 1983).
Berliner, Joseph S.: Factory and Manager in the USSR (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1957).
Berne, Eric: Games People Play (New York: Ballantine, 1996, revised edition). (Есть русский перевод: Берн Э. Игры, в которые играют люди. — Минск: Харвест, 2005; М.: Современный литератор, 2006.)
Blake, Robert, and Mouton, Jane: The Managerial Grid (Houston: Gulf Publishing, 1964).
Blau, Peter M.: The Dynamics of Bureaucracy (Chicago: University of Chicago Press, 1956).
Bolton, R., and Bolton, D.: People Styles at Work (New York: American Management Association, 1996).
Bolton, R., and Bolton, D.: Social Style /Management Style (New York: American Management Association, 1984).
Choiniere, R., and Keirsey, D.: Presidential Temperament (Del Mar: Prometheus Nemesis Book Company, 1992).
Drucker, Peter F.: Management: Tasks, Responsibilities, Practices (New York: Harper & Row, 1973).
Fieve, Ronald R.: Moodswing: Dr. Fieve on Depression (New York: William Morrow and Co., 1989).
Francis, Roy G., and Stone, Robert C.: Service and Procedure in Bureaucracy: A Case Study (Minneapolis: University of Minnesota Press, 1956).
Fraser, J.: The Chinese Portrait of a People (Glasgow: William Collins Sons & Co. Ltd, 1981).
Gordon, Dr. T.: L.E.T. Leadership Effectiveness Training (Wyden Books, 1977).
Halberstam, D.: The Best and the Brightest (London: Pan Books Ltd, 1972).
Hartman, T.: The Color Code (Taylor Don Hartman, 1987).
Herrmann, N.: The Creative Brain (Lake Lure: Brain Books, 1990).
Keirsey, D., and Bates, M.: Please Understand Me (Del Mar: Prometheus Nemesis Book Company, 1984).
Lear, F.: The Second Seduction (New York: Alfred A. Knopf, 1992).
Lowen, A.: Depression and the Body (New York: Penguin Books, 1981). (Есть русский перевод: Лоуэн. А. Депрессия и тело. — М.: Эксмо-Пресс, 2002.)
Lowen, A.: The Language of the Body (New York: Macmillan Publishing Co., Inc., 1979).
March, James G., and Herbert Simon: Organizations (New York, London: John Wiley & Sons, 1958).
Mottram, V.: The Physical Basis of Personality (Baltimore: Penguin Books, 1960).
Parkinson, C. Northcote: Parkinsons Law: The Pursuit of Progress (London: John Murray, 1958). (Есть русский перевод: Паркинсон Н. Законы Паркинсона. — М.: Фаир-Пресс, 2001.)
Peter, Laurence J., and Hull, Raymond Hull: The Peter Principle: Why Things Always Go Wrong (New York: William Morrow & Co., 1969). (Питер Л. Принцип Питера. — М.: АСТ, 2003.)
Rothchild, J.: Going for Broke: How Robert Campeau Bankrupted the Retail Industry, Jolted the Junk Bond Market and Brought the Booming Eighties to a Crashing Halt (New York: Simon & Schuster, 1991).
Schumpeter, Joseph: Business Cycles (New York: McGraw Hill, 1939).
Soros, George, Wien, Byron, and Koenen, Krisztina: Soros on Soros: Staying Ahead of the Curve (New York: John Wiley & Sons, 1995). (Есть русский перевод: Сорос Дж.
совместно с Байроном Виеном и Кристиной Коэнен. Сорос о Соросе. Опережая перемены. Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996).
George Albert Steiner: Top Management Planning (New York: Macmillan, 1969).
Storm, H.: Seven Arrows (New York: Harper & Row, 1972).
Sundberg, N.: Assessment of Persons (New Jersey: Prentice-Hall, 1977).
Waldo, Dwight, ed.: Ideas and Issues in Public Administration (New York: McGraw Hill, 1963).
Woodward, Joan: Industrial Organization: Theory and Practice (New York: Oxford University Press, 1965).
