Поскольку мы согласились, что телефонное приветствие — это наш короткий радиоролик, то не могу удержаться и не вспомнить еще одну радиорекламу, где изящное использование звуковых эффектов по своему воздействию легко перекрывает даже супердорогостоящие телевизионные споты.
Рекламировал тот ролик радиотелефон.
Мы слышим, как где-то далеко звонит телефон. Звонок. Еще звонок. Рядом с нами раздаются шаги. Человек идет по комнате. Вот уже под ним начинает скрипеть лестница. Шаги удаляются. Все это время телефон продолжает непрерывно звонить. Мы слышим, как человек берет трубку. Но в телефоне слышны лишь короткие гудки. Наш опоздавший герой чертыхается. Далее диктор рассказывает о преимуществах радиотелефона. Хотя основная мысль уже и так ясна даже младенцу.
Какие еще возможности открывает перед нами этот рекламный канал? Автоответчик — замечательный инструмент для оперативного тестирования ваших маркетинговых начинаний. Вы можете записать музыкально-звуковой орнамент отдельно, а вот голосовое сообщение менять в зависимости от сложившейся рыночной ситуации. Например, вы принимаете решение о запуске новой услуги. Вы уже знаете, где в первую очередь появится сообщение о расширении вашего ассортимента?
Автоответчик — это замечательный инструмент для оперативного тестирования ваших маркетинговых начинаний.
Сколько времени потребуется для такого анонса? Несколько минут. Сколько это будет вам стоить? Нисколько.
СПОСОБ ШЕСТОЙ. Вам нужен рекламист, который будет работать на вас без отпусков, без больничных и без зарплаты? Тогда не перекладывайте его обязанности на симфонический оркестр.
Глава 7
О чем не успел написать Дэвид Огилви?
Если вашего бизнеса нет в Интернете, значит, вас нет в бизнесе.
Билл Гейтс, основатель корпорации MicrosoftКакая реклама в Интернете наиболее эффективная? Какие ее виды обладают максимальным рекламным потенциалом? Баннеры? Контекстная реклама? Реклама в рассылках?
Увы, ни один из вышеперечисленных.
Самым мощным рекламным инструментом в Интернете является… ваш сайт. Удивительно, что неэффективный сайт обойдется вам в ту же сумму, что и сайт, который приносит новые заказы, новых клиентов, одним словом, повышает ваши доходы. Если ваша компания уже представлена во Всемирной паутине, если хостинг и домен оплачены, то повышение эффективности сайта никаких расходов не потребует. А сделать вашу рекламу в Сети более результативной поможет… наружная реклама.
Самым мощным рекламным инструментом в Интернете является… ваш сайт.
В этой главе я постараюсь доказать, что именно она — прекрасное бесплатное пособие по веб-дизайну.
Дорожные щиты, которые мы встречаем вдоль автомагистралей, как рекламоносители существуют уже более 100 лет. Наружная реклама — один из старейших коммуникационных каналов. Про нее известно очень многое. Почти все. А вот Интернет — изобретение сравнительно новое. Но с рекламной точки зрения эти носители имеют много общего.
Чему же может научить вас и вашего веб-дизайнера наружная реклама?
Согласно исследованиям, за первые семь-десять секунд пребывания на новом сайте человек принимает решение, оставаться ему на нем или нет. Какие выводы следуют из этого простого факта? Во-первых, если ваш сайт загружается дольше этого времени, то вы уже потеряли большинство посетителей. Во-вторых, у вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать пользователя.
Наружная реклама — это прекрасное бесплатное пособие по веб-дизайну.
На вашем сайте может быть много интересной и полезной информации. Но это уже не имеет никакого значения, если вы проиграли в битве за внимание посетителя в первые же секунды. Это напоминает ситуацию на дороге, когда мы на огромной скорости проносимся мимо рекламного щита. Для посетителя ваш сайт — всего лишь промелькнувшая мимо реклама. Поэтому рекомендации по созданию наружной рекламы могут смело применяться и для разработки сайта. А поскольку чаще всего посетитель попадает на главную страницу, то именно ее анализу мы и уделим внимание в первую очередь. Хотя это и непринципиально. Многие идеи будут применимы и для внутренних страниц вашего сайта.
Хотите узнать, насколько эффективно работает ваш сайт сейчас? Хорошая новость состоит в том, что это потребует всего несколько секунд и не будет стоить вам ни копейки. Вот рецепт экспресс-диагностики. Распечатайте главную страницу и покажите ее вашему знакомому в течение тех же самых семи-десяти секунд. Лучше всего, если он не знает, чем вы занимаетесь. Теперь переверните страницу картинкой вниз и задайте следующие вопросы. О чем этот сайт? В чем его основная идея? Какие товары или услуги он предлагает?
Вы удивитесь, но даже эти элементарные вопросы помогут вам узнать о вашем сайте много нового. И учтите, что в реальной жизни ситуация существенно более жесткая. Потому что сайт будет смотреть не ваш доброжелательный знакомый, а реальный пользователь: ленивый, прагматичный и вечно спешащий.
Проведите такое тестирование главных страниц ваших конкурентов. У кого сайт работает лучше? У кого легче понять его основную идею? Это один из немногих случаев, когда можно объективно сравнить себя с конкурентами. Выигрывает тот, с кем проще иметь дело.
А теперь давайте подумаем: как можно повысить эффективность вашего сайта и поднять его рекламный потенциал?
Типичный посетитель вашего сайта — это ленивый, прагматичный и вечно спешащий человек.
Главная страница должна исчерпывающим образом объяснять, что это за сайт и для чего он создан. Все ее элементы должны работать на решение данной задачи. Тем не менее есть область, где посетитель ожидает увидеть ясный ответ на поставленные выше вопросы. Роль заголовка наружной рекламы на сайте выполняет девиз, или слоган. Это одно из самых ценных мест на главной странице — пространство, которое находится рядом с логотипом сайта. Чаще всего — под ним. Конечно, можно найти для девиза и другие места. Но, как ни странно, учитывая острый дефицит времени, все-таки лучше следовать тем правилам и условностям, к которым пользователь привык. Излишнее творчество здесь может только помешать.
Ваш девиз именно так и расположен? Отлично. Идем дальше. Именно слоган интуитивно воспринимается посетителем как описание всего сайта. Чем менее абстрактным будет девиз и чем больше конкретной информации он будет содержать, тем лучше.
