Про прически. Опять же в деле стереотипы: например, брюнетка с черными длинными волосами – роковая женщина. Блондинка с длинными волосами и челкой-барби – зачастую без интеллекта. Эти стереотипы желательно учитывать. Неуместные проявления имиджа и ауры человека для аудитории можно и нужно сглаживать. Это определенные вещи, которые делают человека моложе, если он работает на молодую аудиторию, или взрослее, если ему надо выглядеть старше. Цвет волос и стрижка могут быть обязательной частью бренда. Например, мужчины, работающие в креативном секторе, как это модно сейчас, бреются налысо, как бы говоря, что они свободны от предрассудков. Тоненькая бородка, эспаньолка, говорит о том, что он мачо, по архетипу «герой-любовник». Чем он может заниматься? В шоу-бизнесе это будет стопроцентное попадание. Также он может просто представлять свою компанию и так трактовать свой бренд. Ходить в костюме без галстука, садиться на стул задом наперед.
Аксессуары. Отдельно это может быть что-то, что показывает вашу профессиональную принадлежность. Для финансового сектора это могут быть значки рубля и доллара, например серьги. Запонки, заколка для галстука, несущая какую-то смысловую и понятную нагрузку. Галстук, изготовленный специально для вас с определенным рисунком. Еще аксессуары могут содержать слова, не имеющие значения в вашей сфере, но которые якорятся на вас. Хотите примеры? Ксения Собчак делает акцент на большие хипстерские очки в черной оправе, позиционирует себя как журналист. Владельцы магазинов оптики утверждают, что покупатели просят очки «как у Собчак», – это значит, что они стали элементом бренда.
А вот английский драматург и поэт Оскар Уайльд подчеркивал свою эпатажность вычурным стилем в одежде и всегда носил зеленую гвоздику. Гвоздика была его как бы визитной карточкой, тизером. Гения сюрреализма художника XX века Сальвадора Дали вы всегда узнаете по лихо закрученным усам. Для придания экстравагантной формы Дали специально смачивал усы сахарной водой и скручивал в нужную форму. Доктор Зло узнаваем по серому военному пиджаку, лысине, котику в руках и мизинцу у края губ. Создатель Microsoft Билл Гейтс чаще всего появляется на публике в лавандовом джемпере с V-образным воротником. Психологи говорят, что этот цвет помогает сосредоточиться и погрузиться в себя. Вы все еще верите, что это совпадения?
И даже стиль Стива Джобса не был случаен. Богач, который носил простые джинсы, водолазку и кроссовки. Но не многие знают, что «неприглядный» стиль одежды Стива Джобса – это результат работы модного дома Kenzo. Главным пожеланием Джобса была неброскость стиля. Чтобы ничто не отвлекало внимание от персоны самого гения. Так родился неизменный образ Джобса – черный бадлон, кроссовки и джинсы. Кстати, по молодости Джобс предпочитал абсолютно противоположный стиль – дорогой костюм, рубашку и галстук. В образе бизнес-luxury он начинал свою карьеру.
В целом помните главные правила:
Когда вы входите на рынок, вы должны следовать правилам рынка. Когда вы вошли на рынок, вы можете не следовать правилам рынка. Когда вы серьезно закрепились на рынке, ВЫ можете менять правила рынка.
Невербалика – это всё, что находится за пределами словесной информации. Невербально мы передаем в пять раз больше информации. Вы можете сколь угодно хорошо и красиво говорить, но если при этом ваша невербалика не соответствует коммуникативному посылу, вы проколетесь – ваше слабое рукопожатие расскажет гораздо больше, чем ваши заверения об интересе к собеседнику и обещание готовности быть искренним и открытым. Невербалику (движения, мимику) почти невозможно имитировать, это доступно лишь актерам, изучающим техники «вхождения в образ», но ее можно значительно улучшить. Правильное использование языка тела влияет на вашу успешность в целом.
«Прокачанная» невербалика встречается у нескольких групп людей. Первая – это уверенные в себе люди. Обычно они более оптимистичны и азартны. Они не боятся рисковать, мыслят абстрактно и ставят долгосрочные цели. Вторая – это актеры. Готовясь к роли Говарда Хьюза в фильме «Авиатор», Леонардо Ди Каприо старался вести себя как его герой-неврастеник. Лео входил и выходил только через определенную дверь, наступал несколько раз на одну жвачку на асфальте и ходил, стараясь не наступать на стыки между плитками. Актриса Рене Зеллвегер для роли в фильме «Дневник Бриджит Джонс» тайно устроилась работать в издательство, чтобы вжиться в роль филолога, пробивающего себе путь в издательской индустрии. Кроме того, Рене много и упорно работала, чтобы избавиться от техасского акцента. Третья группа людей, которые серьезно занимаются невербаликой, – это шоумены и политики. Например, Дмитрий Нагиев великолепно говорит, и его невербалика вторит сказанным словам, усиливая образ брутального «самца». Владимир Жириновский своей речью и жестами транслирует образ и поведение «хозяина жизни», его позы властные, а жесты выражают силу и доминирование.
ЗаданиеПоставьте дома или в офисе скрытую камеру и несколько дней записывайте на нее все, что происходит. Постарайтесь забыть об этой камере. Еще лучше – попросите домашних или сотрудников сделать эти записи для вас, чтобы вы даже не знали, где находятся камеры. Просмотрите записи. Обратите внимание, как вы говорите с людьми. Как ведете себя на переговорах. Как говорите по телефону. Видите несоответствия, над которыми надо работать?
Согласно исследованиям ученых, первое впечатление о человеке складывается из следующих составляющих:
• 60 % – выражение лица, мимика, поза, одежда;
• 7 % – речь (то, что человек говорит);
• 33 % – звучание голоса.
Как видите, голос является основным средством коммуникации и взаимодействия. Посредством голоса вы можете сделать ваши мысли понятными для окружающих. Важности голоса посвящено множество экспериментов. Например, такой: тестируемых мужчин и женщин разделили на две группы. С группой № 1 милая девушка разговаривала низким, приятным голосом, играя интонациями. Группе № 2 выпало разговаривать с девушкой модельной внешности, но ее голос был сиплый и монотонный. Затем девушки менялись группами. Когда тестируемых попросили оценить степень привлекательности, то большинство отдало свой голос за милую девушку, а не фотомодель.
Согласно статистике, обладатель высокого тембра голоса не добьется многого в карьерном плане. Тонкий, писклявый голос вызывает дискомфорт и тревогу, уменьшает доверие к сказанным словам. И наоборот, в низком тембре голоса слышится уверенность, интеллект. Такой человек автоматически воспринимается знающим и внушающим доверие. Так, в PR-кампании одного из российских губернаторов (А. Лебедя) имиджмейкеры техническими способами понижали голос выступающего политика во время телевизионных трансляций, что, согласно исследованиям, повышало уровень лояльности аудитории. Однако вы можете просто тренировать свой голос и взять несколько уроков у тренеров по ораторскому мастерству.
