них:
• какие есть перспективы продвижения по карьере,
• как попасть в кадровый резерв на ту или иную руководящую должность,
• какие тренинги для сотрудников можно пройти.
Здорово, если в вашей компании есть регулярные процедуры оценки персонала, подведения итогов и составления индивидуальных планов развития. Если нет, то этим нужно заниматься самостоятельно или с помощью карьерного консультанта, который поможет выявить ваши сильные и слабые стороны и наметить пути карьерного развития.
И еще один совет: делайте немного больше, чем от вас ожидают, превосходите ожидания работодателя. Например, бухгалтер может дополнительно изучить федеральные и региональные меры поддержки для бизнеса (льготные кредиты и займы для предприятия, грантовые программы, субсидии, льготные услуги по сертификации продукции, бесплатное участие в выставках и т. п.) и рассказать о них руководителю. Напрямую к работе бухгалтера эта информация не имеет отношения, но, если у вас небольшое предприятие и нет отдельной финансовой службы, она может оказаться весьма полезной. Руководитель увидит вашу заинтересованность в развитии бизнеса, вашу командную работу и будет вас больше ценить как сотрудника, искренне переживающего за судьбу общего дела.
Если же профессионально человек не хочет развиваться (не читает книги и журналы, не ходит на тренинги и курсы повышения квалификации), если его не тянет это делать и он не видит в этом смысла — это не очень хороший признак как для работодателя, так и для самого человека. Возможно, дело в профессиональном выгорании. Что это такое и как с этим справиться, поговорим в следующей главе.
ПОДВЕДЕМ ИТОГ
Всегда есть сотрудники, которые обладают в глазах работодателя большей ценностью. Чтобы попасть в их число, нужно:
• знать свои сильные и слабые стороны;
• иметь план развития карьеры и придерживаться его;
• заниматься саморазвитием, прокачивать свои навыки и добиваться значимых для компании результатов.
Глава 4. Быть в ресурсе: выгорание — что это такое и как с ним справиться
Профессиональное выгорание по-другому можно назвать карьерным кризисом. Это состояние потери интереса к работе, сопровождаемое чувством сильной усталости. Раньше считалось, что профессиональное выгорание больше свойственно представителям «помогающих» профессий (например, медицинским, социальным работникам). Но в наши дни признано, что оно может наступить в любой сфере деятельности.
Узнать профессиональное выгорание можно по следующим признакам:
• отсутствие энтузиазма («глаза не горят»), сотрудник как будто отрабатывает повинность и не видит перспектив;
• частые болезни — организм словно выполняет желание не ходить на работу и начинает недомогать;
• ощущение батарейки, у которой заканчивается заряд (тяжело просыпаться на работу, частая раздражительность, апатия, подавленность и даже отпуск не способен исправить ситуацию).
Причины профессионального выгорания
В своей практике я наблюдала три основные причины профессионального выгорания.
Причина № 1. Токсичный энтузиазм
Первая, самая распространенная, с моей точки зрения, причина выгорания связана с тем, что человек на самом деле горит на работе. То есть он настолько вовлечен в то, что делает, что работа его абсолютно поглощает, все его время. Происходит огромный перекос: нет баланса «работа — жизнь». На работе он находится практически круглосуточно. Какое-то время он даже вообще не замечает, что выгорает. Он так увлечен тем, что делает, настолько получает от этого энергию, что работа становится прямо наркотиком. Он хочет больше и больше ощущения драйва, куража. Спит по два-три часа в сутки, постоянно в каких-то командировках, перелетах, переговорах. Абсолютно не уделяет внимания своему здоровью. В какой-то момент в организме начинаются сбои. Появляются упадок сил, апатия, депрессия, человек начинает злиться на себя, что что-то с ним не так. Некоторые прибегают к медикаментозным способам, чтобы подстегнуть свой организм, — к энергетикам или кофе в промышленных количествах. То есть выжимают абсолютно все ресурсы из себя для того, чтобы поддерживать этот ненормальный бешеный темп работы. Ну и в какой-то момент происходит полное выгорание.
Все это заканчивается весьма плачевно: как правило, увольнением, если человек находится в найме. Некоторые люди сами уходят, ведь раньше был такой страстный роман с работой, а сейчас ничто не радует. Значит, надо срочно найти другое место работы, полагают они, где они смогут так же кайфовать и летать.
На самом деле причина не в плохой работе, а в том, что люди абсолютно не рассчитали свои возможности и исчерпали весь свой ресурс. И нужно серьезно восстанавливаться, нередко требуется помощь психолога и даже психотерапевта или невролога.
Причина № 2. Токсичный руководитель
Вторая причина выгорания — токсичный руководитель. К сожалению, такие случаи происходят не так редко. Токсичный руководитель день за днем обесценивает достижения работника, высказывает какие-то претензии. Человек старается делать все как можно лучше. Но обычная схема у такого начальника такая: один раз похвалит, три раза отругает. Он мастер манипуляций: «Как же так? Я думал, что ты можешь лучше, а ты дал средненький результат». Он не воодушевляет, а принижает. Идет такая мясорубка. И если это не прекратить, наступает выгорание.
Меня часто спрашивают, можно ли безопасно сотрудничать с токсичным руководителем. Я всегда отвечаю: на короткой дистанции — да, можно использовать определенные инструменты поведения и выработать стратегию общения с ним, чтобы обезопасить свою психику. Но нужно понимать, что совершенно точно этого человека никак не поменяешь, и следует просто планировать уход из этой компании и от этого начальства. Потому что на короткий промежуток времени, пока вы ищете хорошее место работы, можно себя обезопасить, а на длинной дистанции (если остаться в этой компании, в этом окружении) выгорание обеспечено.
Надо бережно к себе относиться. Если вы сейчас читаете эту книгу и понимаете, что у вас именно такой руководитель и такая организация, которая приветствует токсичный стиль управления, когда выжимают из людей все возможное и невозможное через манипуляции, давление, через культивирование чувства вины, это серьезный повод задуматься о новом этапе карьеры.
Можно ли поставить на место токсичного руководителя? Очень часто люди думают, что высшее руководство не в курсе токсичности начальника и непременно уволит его, если сообщить эту информацию. Так вот, высшее руководство, как правило, очень даже в курсе. Токсичность часто экономически целесообразна. Ведь токс заставляет работать сверхурочно и отлично манипулирует чувствами долга и вины.
По моему опыту уволить его получается в одном случае из ста. И то не потому, что он токсичен. Там будут совсем другие причины, о которых вы, скорее всего, не узнаете.
Почему тактика «пожаловаться на своего начальника вышестоящему боссу» в большинстве случаев провальная?
• Во-первых, как я уже сказала, этого начальника поставили благодаря его токсичности. Он умеет жестко руководить и выжимать все соки из людей. Возможно, именно это сейчас
