Волнение, являющееся следствием тревожности, – это ресурс, который можно эффективно использовать, преобразовав его в невербальное поведение. Определяющим здесь является количество подходов к снаряду (то есть к выступлению), как в спорте: чем чаще, тем лучше… Например, специалисты по мотивационным выступлениям сами вызывают у себя волнение, чтобы речь получилась более энергичной и динамичной. Волнение – это абсолютно нормальный процесс. Он возникает в стрессовой ситуации и позволяет мобилизовать силы организма, именно поэтому, когда нас преследуют, мы бежим значительно быстрей.
В публичной деятельности самым сильным по воздействию на наше сознание является страх некомпетентности. Например, вы привыкли проводить презентации для 5–6 человек, и вдруг вам предлагают выступить для двухсот. Группа стала больше, цена ошибки увеличивается, то есть большее количество участников могут заметить вашу некомпетентность. Или другая ситуация – вы хороший сильный преподаватель, читаете лекции, а вам в качестве «нагрузки» предлагают выступить с докладом перед чиновниками Законодательного собрания. Изменился качественный состав аудитории. Вам нужно будет выйти к более взрослым, зрелым и статусным людям. Становится страшно. Почему? Потому что в вашей практике такого опыта еще не было. То есть некомпетентность по любому из пунктов подготовки к презентации или выступлению – новое помещение (как я буду себя в нем чувствовать), увеличение размера аудитории (больше людей – больше риск), уменьшение размера аудитории (меньше людей – больше внимания спикеру), изменение статуса и возраста участников (как я буду выглядеть на их фоне), новая тема (хватит ли моей подготовки), изменение хронометража выступления (хватит ли мне информации, смогу ли удерживать внимание) и так далее ведут к повышению уровня тревожности.
Что же делать? Секрет успеха – в балансе. Когда вы сами по себе приятный человек и тем более спикер, а также когда люди вам нравятся, неважно – какого они возраста или статуса, в каком помещении будет происходить ваше общение и в течение какого промежутка времени.
Начните общаться с людьми, познакомьтесь, расскажите немного о себе, потом интересную историю и обязательно делайте это для них и вместе с ними, то есть интерактивно.
Еще один очень важный момент – где во время выхода к аудитории и в другие сложные моменты вашего взаимодействия находится ваше внимание. Если вы сосредоточены на возможных проблемах – это вы и получите. Размышляя о результате и представляя себе процесс достижения цели, мы программируем свое поведение. Какой лучший способ отвлечь внимание ребенка от нежелательного объекта? Правильно, предложить другой объект. Большинство детей (и взрослых тоже) прекрасно переключаются. Разве что новый объект должен быть достойным внимания и достаточно ценным. То есть если вы хотите успокоить ребенка, требующего шестую конфету, предложив ему, скажем, соленый огурец, то вы вряд ли добьетесь результата. Есть дети, которые обожают соленые огурцы, однако для большинства конфета и огурец – объекты разной ценности. Вот предложить красивую медаль за здоровые зубы или путешествие с приключениями – это более подходящий вариант. Конечно, работы больше, проще дать конфету, однако результат будет еще долго вдохновлять и мотивировать, причем всех участников. Поэтому и в отношении себя переключите внимание на другой объект, возможно даже вполне материальный, и страх показаться некомпетентным спикером исчезнет.
Гостья «Школы Голоса и Речи» актриса театра и кино Инна Кошелева подарила нам упражнение «Сужение до точки».
Упражнение «Сужение до точки»
Чтобы избавиться от страха, можно сконцентрировать внимание на каком-то очень маленьком предмете – кольце на пальце, часах на запястье, тогда создастся впечатление, что все остальное уже не так важно, а следовательно, не страшно.
Вы можете направить свое внимание не только на конкретный объект – кольцо или часы, но и на часть вашего выступления. Начните планировать интерактив, займитесь придумыванием «крючков внимания» и элементов поддержания групповой динамики. В первую очередь начните управлять своим вниманием. Спросите себя: о чем я думаю в данный конкретный момент и что это мне даст в результате?
Не стесняйтесь в самом начале выступления сказать, что вы волнуетесь, объяснив причины: потому что аудитория незнакома, потому что это новый для вас формат или непривычный хронометраж. Одна-единственная фраза поможет объяснить причины ваших возможных неточных движений или дрожания голоса. Зрители и так все увидят, однако могут интерпретировать ситуацию каждый по-своему от «немного волнуется, молодец» до «а чего это он так волнуется, первый раз что ли, ну-ну…». Называйте свое состояние, говорите об эмоциях. В нашей стране и в нашем обществе это, к сожалению, не принято. Поэтому пусть открытость будет вашим оружием и вместе с тем инструментом для работы с аудиторией.
Когда же первые стрессовые (иногда даже аффективные) минуты останутся позади, переключайтесь на взаимодействие с аудиторией.
Способы переключения с монолога на диалог
1. Самоякорение.[10] Сделайте ритуальный шаг вперед и «выходите из себя в аудиторию». В этот момент произойдет внутренний толчок, после которого ваше внимание будет сосредоточено на содержании, а не на опасениях за форму.
2. Метафоры, притчи, анекдоты, задачи и тесты. Дополните аудиальный ряд визуальным – создайте схемы, таблицы, проведите дегустацию или демонстрацию. Расскажите поучительную историю по теме вашего выступления или короткий анекдот, чтобы разбудить спящих кинестетиков.
3. Игра! Игры полезны тем, что осуществляют регресс участников в определенный возраст. Например, в возрасте 4–6 лет лучше всего усваиваются установки. В этот период детям важны неструктурированные игры, простые, короткие, с возможностью переключения внимания через диссоциации, с включением ярких эмоций. А в возрасте 7–12 лет наступает период для игр по правилам. Именно в этот период при грамотной подаче лучше всего усваиваются знания. Главное для спикера уловить, что с помощью правильно подобранных интерактивных элементов повышается эффективность усвоения информации. Бытует мнение, что раз уж люди собрались выслушать спикера, они ждут информации, и какие тут могут быть игрушки. Тем не менее попробуйте добавить интерактив, и вы увидите, что все внимание аудитории будет обращено к вам. В конце книги вы найдете несколько игр, приемов и задач, которые меня всегда выручают и которые в зависимости от темы вы сами сможете добавить в свои выступления.
