• Когда вы держитесь вдали от аудитории, вам нужно говорить гораздо громче, чтобы быть услышанными и понятыми.
• Издалека вам сложнее установить хороший визуальный контакт с аудиторией.
• Возле экрана с мощным проектором и приглушенным боковым светом вас будет плохо видно.
Сразу после того как мы разобрались со слайдами в компьютере, нам нужно сделать шаг из-за проектора. Насколько близко к аудитории нужно подойти? Достаточно близко.
Перемещения во время презентации – отличный способ поддерживать контакт. Некоторые презентаторы двигаются естественно, другие словно врастают в пол.
Стояние на месте может быть воспринято как ваше чувство дискомфорта. К тому же вы наверняка кому-то загораживаете экран (если только не стоите сбоку от экрана, вдали от аудитории).
Старайтесь «захватить пространство», но помните, что бессмысленные перемещения отвлекают. Используйте три причины для перемещений:
• чтобы быть ближе к человеку, с которым вы установили контакт глазами в настоящий момент;
• чтобы показать наглядные материалы;
• чтобы не загораживать обзор.
Глава 10. ЖЕСТЫ КАК НАГЛЯДНЫЕ ПОСОБИЯ
Мальчик жестами объяснил, что его зовут Хуан.
Приколы от Николая Фоменко
Относитесь к собственным жестам как к элементам визуального оформления своей презентации. Они помогают яснее и точнее донести основную идею. Жесты – вспомогательный инструмент в презентации, такой же как и слайды. Жесты дополняют наши слова, что позволяет людям понимать нас более ясно и четко.
Было установлено, что люди запоминают больше то, что видят, чем то, что слышат. Относитесь к своим жестам как к мобильным наглядным пособиям, которые всегда под рукой, и используйте их как дополнительные визуальные средства в нашей презентации, подкрепляющие наши идеи.
Основная поза, когда мы стоим перед аудиторией
Чтобы «использовать» свое тело эффективно, нам прежде всего нужна прочная основа. В качестве базовой позиции между жестами и перемещениями используйте позицию «Руки по бокам». Она помогает создать спокойную осанку и избежать суетливости. Конечно, если вы будете длительное время оставаться в этом положении, аудитория может решить, что перед ней манекен.
Эффективное использование жестов
Нам нужно развить жесты, которые конкретны, энергичны и полезны для аудитории.
1. «Клешня», наиболее универсальный жест
Рассказывающие о погоде теледикторы показывают «клешней» на экран, повернувшись при этом корпусом к камере. Вы можете использовать этот жест, показывая что-то на слайдах или на флипчарте. И одновременно поддерживать контакт глазами, повернувшись ко всей аудитории.
2. Глаголы
Произнесите следующие предложения вслух, подкрепляя выделенные слова соответствующими жестами.
A. Из-за того что ВЫРОСЛИ цены на комплектующие, нам придется ПОМЕНЯТЬ всю систему выбора поставщиков.
Б. Если мы СРАВНИМ эти два конкурирующих продукта и ПРИСЛУШАЕМСЯ к тому, что нам говорят клиенты, то мы сможем ОБЪЕДИНИТЬ лучшее, что есть в каждом из них.
B. В принципе вся существующая система дистрибуции была РАЗРУШЕНА, нам пришлось СОБИРАТЬ все по частям и затем уже ПЕРЕСТРАИВАТЬ целиком.
3. Числительные[3]
«Я хочу, чтобы вы запомнили только ОДНУ идею…»
«ДВЕ главные задачи стоят сегодня перед нами…»
«Существует ТРИ причины для того, чтобы…»
«У нас осталось ЧЕТЫРЕ дня до запуска нового продукта»
«Мы разберем ПЯТЬ возражений наших оппонентов».
4. Противопоставления
«С одной стороны…, с другой стороны…»
«Или…, или…»
«Это…, тогда…»
5. Абстрактные идеи
Многие абстрактные концепции можно сделать проще и конкретнее. При помощи жестов мы можем продемонстрировать физические аналогии. Это важно в презентациях, в которых мы в основном обсуждаем абстрактные идеи. Без навыков демонстрации физических аналогий это будет очень сухой материал. В результате ваш стиль презентации, не подкрепленный жестами, станет окаменелым и участники быстро «отключатся». Разберем три типа абстрактных идей, которые легко можно продемонстрировать при помощи жестов:
• процессы;
• циклы;
• системы.
Общая идея одинакова для всех. Разместите абстрактные понятия в пространстве, где можно ими физически управлять при помощи энергичных жестов.
5.1. Процессы
Непрерывный бизнес-процесс позволяет отслеживать повторный ремонт автомобилей, закодировав все возможные неисправности с помощью иерархического списка, во время приема автомобиля в ремонт мастер-приемщик выбирает причину ремонта, и затем программа сверяет все заказ-наряды на ремонт этого автомобиля за последние два года, и при совпадении одной из причин ремонта в отдел контроля качества отправляется электронное письмо…
Предыдущий абзац описывает сложный процесс довольно длинным предложением. Уследить за мыслью практически невозможно – открытое приглашение для аудитории потерять ход мыслей и отключиться. К сожалению, элементы этого процесса являются слишком конкретными для полезного жестикулирования. Результатом будет чрезмерная, сумасшедшая пантомима.
Решение задачи заключается в том, чтобы работать с процессом как с одним конкретным объектом, разделив его на сегменты. Вот один из способов сделать это.
• Подчеркните непрерывный характер процесса, «показав» его во времени, – переместите руку прямо справа-налево (обозначайте линию времени с точки зрения аудитории).
• Представьте бизнес-процесс как воображаемый длинный батон колбасы. Теперь «нарежьте колбасу на куски», используя правую ладонь как нож и левую руку как разделочную доску
«Кусок 1» = закодирован список причин.
«Кусок 2» = мастер-приемщик выбирает причины.
«Кусок 3» = программа сверяет за 2 года.
«Кусок 4» = электронное письмо.
Нельзя забывать, что слушателям может быть нелегко следовать любой новой или сложной мысли. Множество внешних и внутренних моментов могут отвлечь аудиторию, и нет никаких шансов сделать перемотку назад и вернуться к тому, что было сказано. «Разрезая» сложную идею на управляемые визуально «куски», мы облегчаем ее восприятие.
