Дэвид Ньюман - Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга

Даже если вы забудете всё остальное, помните, что ваша страница должна быть о вашей аудитории. Неважно, используете ли вы LinkedIn, Facebook, Twitter, собственный блог или какой-то другой ресурс. Подумайте, что важно для вашей аудитории, и сделайте это основой вашей страницы.

Кори Перлман – предприниматель, популярный автор и признанный в США эксперт по социальным сетям. Его недавняя книга eBoot Camp стала бестселлером на Amazon.com и вызвала международный интерес. Он ведет семинары и презентации по всему миру.

Компания Кори – eBoot Camp – разрабатывает и реализует онлайновые маркетинговые кампании для бизнеса.

Связаться с Кори можно так:

www.ebootcamp.com

[email protected]

www.Facebook.com/eBootCamp

www.Linkedin.com/in/coreyperlman

www.Twitter.com/CoreyPerlman

Следующая ошибка заключается в игнорировании жизненно важного элемента, необходимого для вашего социального маркетинга: призыва к действию.

Очень многие владельцы бизнеса, предприниматели и независимые профессионалы делают почти всё правильно. А затем оставляют своих читателей, подписчиков и «друзей» в растерянности, что им делать дальше.

Проверьте, насколько знакомо звучат для вас следующие утверждения.

• Я веду блог уже два года и пока не получил ни единого звонка или письма с предложением нанять меня.

• Я трачу много времени на создание собственного электронного журнала, но не получаю от него никакого дохода, хотя мои статьи многие хвалят.

• Я постоянно пишу сообщения в Twitter, Facebook и LinkedIn, но не получил ни одного звонка.

Ответ очень прост. Людям необходимо, чтобы им говорили, что делать дальше. Если вы хотите, чтобы вам написали электронное письмо, попросите это сделать, приведите вескую причину и дайте ваш адрес электронной почты. Например, мой друг Скотт Гинзберг всегда заканчивает каждое сообщение в блоге призывом к действию, подобным приведенному ниже.

Чтобы бесплатно получить список под названием «Девять вещей, которые каждый день должен делать каждый писатель», пожалуйста, направьте мне электронное письмо:

Если вы хотите, чтобы вам звонили, используйте ту же стратегию. Побудите к действию и оставьте свой номер телефона. Например, Джерард Брод – эксперт по проведению медиатренингов и кризисным коммуникациям. Он представляется самым вероятным потенциальным клиентам в LinkedIn и обычно так заканчивает свое сообщение.

Если мы можем организовать короткий разговор о готовности вашей команды работать в медиасреде и/или о планах кризисных коммуникаций, пожалуйста, позвоните мне или черкните несколько строк.

Внимание, вопрос: используете ли вы «призыв к действию» в ваших электронных письмах, блогах и сообщениях в соцсетях? Приводите ли веские аргументы, почему нужно продолжить и расширить сотрудничество с вами, например подписаться на ваш электронный журнал, звонить вам, писать электронные письма?

Наконец, последняя ошибка в том, чтобы оценивать эффективность социальных сетей по тем же критериям, что и мероприятия исходящего маркетинга. Судите сами.

• «Холодный обзвон», массовая электронная рассылка – здесь вполне уместен вопрос: «Ладно, сколько мы ПРОДАЛИ СЕГОДНЯ?»

• Вы сделали 100 «холодных звонков», вас 20 раз соединили с нужными людьми, с 14 из них получился обстоятельный разговор, пять даже готовы стать вашими клиентами. «Сколько вы ПРОДАЛИ СЕГОДНЯ?»

• Вы разослали 10 тысяч информационных писем. На 300 из них получили ответный запрос. «Сколько вы ПРОДАЛИ СЕГОДНЯ?»

Маркетинг в социальных сетях так не работает. Они потому и называются социальными, что их основа – отношения и доверие. И у этих категорий нет кнопки «Вкл./Выкл.» – на их развитие нужно время.

Вы можете сегодня заключить сделку благодаря взаимоотношениям, которые установили неделю назад, в прошлом месяце или году. Преимущество – и причина, почему это стоит того, чтобы ждать, – в том, что социальные сети создают для вас постоянный актив: доверие.

Сообщения в блоге вечны. Они продолжают продавать ваши опыт, компанию, ценностное предложение день за днем, неделю за неделей, год за годом. Рекомендации в LinkedIn вечны. Восторженные отзывы, написанные о вашей работе в 2002 году, всё еще косвенно создают вам репутацию сегодня.

Голосовая почта? Сделано. Электронное письмо? Готово. Личная встреча? Сделано – до свидания. Это вы сделали сегодня, и на этом всё закончилось.

Никто не спорит: вы должны продавать сегодня. Нужно выполнить план сегодня. И кормить свою семью тоже. Но благодаря маркетингу в социальных сетях то, что вы делаете ОДИН РАЗ сегодня, работает на вас и привлекает клиентов и в будущем.

Это происходит не потому, что вы ПРОДАЕТЕ как ИДИОТ, а потому, что вам удалось выстроить отношения и доверие, которые помогают сегодня, завтра и еще много лет!

Внимание, вопрос: какие постоянные активы вы создаете сегодня, чтобы ваши потенциальные клиенты обратились к вашему опыту, идеям и решениям в тот момент, когда они готовы потратить деньги на ваш продукт? Насаживаете ли вы идеальную наживку на достаточное количество крючков в рыбных местах, чтобы не остаться голодным в следующем году?

Вивека фон Розен

1. Относитесь к вашему профилю в LinkedIn как к сайту

Убедитесь, что ваш текст четко отформатирован, легко воспринимается визуально и не содержит орфографических и грамматических ошибок. Нет ничего хуже, чем пытаться представить себя как профессионала и допустить ошибку в слове «профессионал»! (Вы такое встречали? У вас это не вызвало отторжения?)

Я предлагаю своим клиентам анкету по профилю в LinkedIn (вы можете скачать ее на www.linkedin.com/in/linkedinexpert в Box.net). Воспользуйтесь моей анкетой или автоматической проверкой орфографии в Word, чтобы избавиться от ошибок.