У топовых доменных имен есть один недостаток – высокая цена. Домен кирпич.рф был продан на аукционе за 9 миллионов рублей, аптека. рф – за 7 миллионов, пицца. рф – за 1,2 миллиона. Все тематические домены, обозначающие направление деятельности или предметы, очень дорогие, но именно они приносят владельцу самую большую пользу, сокращая расходы на рекламу. Если вы сомневаетесь в необходимости покупки дорогого домена, можете взять его в аренду, протестировать, а потом принять окончательное решение.
61 Страницы в социальных сетях
Когда я веду лекции в РГГУ, перед началом студентам говорю: срочно все включите телефоны – это раз; все войдите в Twitter – это два; зафолловите меня те, кто еще не зафолловил, это три.
Тина Канделаки, человек-бренд
Благодаря созданию социальной сети Facebook Марк Цукерберг в 23 года стал самым молодым в истории миллиардером. Только в этой сети в 2014 году было 1,32 миллиарда зарегистрированных пользователей, а ведь есть еще «ВКонтакте», «Одноклассники» и другие соцсети, имеющие миллионы пользователей. Представляете, какие возможности для брендинга открывает этот вид общения?
Люди не могут существовать в вакууме. Потребность человека в общении принесла соцсетям огромную популярность. Там можно найти даже семидесятилетних бабушек и дедушек, но костяк любой сети составляет молодое поколение, активно пользующееся Интернетом.
«Поселиться» в социальной сети гораздо проще, чем завести сайт или автономный блог, и активность в ней приносит не меньшие, а иногда и бóльшие результаты. Из-за огромного количества пользователей любая информация в соцсети разлетается практически моментально – всем известный эффект сарафанного радио. Ценная и актуальная информация распространяется в Сети как вирус. С одной стороны, если вы умело используете социальные сети, вы получаете огромные возможности для раскрутки бренда эксперта. Но с другой стороны, в соцсетях плохие отзывы разносятся так же быстро, как и хорошие. Часто – намного быстрее. Присутствуя в сети лично, вы всегда сумеете вовремя отреагировать на записи о себе и своей работе, то есть сможете мониторить общественное мнение и влиять на него.
Несмотря на то что соцсетей немало, постоянно возникают новые. Кроме социальных сетей для всех появляются специализированные, созданные для людей, интересующихся конкретным видом деятельности. Обязательно заведите аккаунты в профессиональных сетях – общение в них очень важно для специалиста, желающего стать экспертом и заслужить признание коллег.
После регистрации как можно полнее заполните свой профиль и обязательно добавьте ссылки на другие свои аккаунты, блоги и сайты. После чего ищите единомышленников, коллег, сообщества, группы и добавляйте их в друзья. Есть лента для чтения? Читайте и комментируйте. Ваши записи начнут комментировать и распространять только после того, как вы обратите на себя внимание активностью в комментариях под чужими постами.
На странице нужно регулярно что-то писать. Публикуйте посты со своими размышлениями, советами, аналитикой, новостями, предложениями, а также давайте ссылки на полезный контент (свой и чужой), размещенный на других ресурсах. Со ссылками важно не переборщить, чтобы из ньюсмейкера не превратиться в репостера. Помните, что своего контента должно быть в несколько раз больше, чем чужого.
Самостоятельно вы вряд ли будете успевать все это. Занятые люди поручают ведение блогов, обновление сайтов и социальных страниц своим помощникам. Пока можете – пишите сами, не успеваете – найдите помощника, который будет общаться в социальных сетях от вашего имени. Вы можете диктовать ему ответы, самостоятельно решать, что и как писать, но все-таки от львиной доли работы он вас освободит. Социальные сети – это, пожалуй, единственный инструмент, позволяющий напрямую взаимодействовать с клиентами. Всегда помните, что общение в соцсетях носит неформальный характер. Будьте осторожны в высказываниях, чтобы не создавать конфликтных ситуаций. Хотя, как я уже говорил, конфликт тоже может оказаться полезным для пиара, если вы грамотно его разрешите.
Сегодня компании активно используют социальные сети для продаж и повышения лояльности клиентов. Например, Nokia запустила кампанию Switch. На домашней странице производителя мобильных телефонов разместили отзывы и комментарии потребителей из соцсетей, оптимизировав ее под локальные рынки. В результате переходы с домашней страницы на страницу продуктов выросли на 35 %.
В Nokia решили постепенно увеличивать свою связь с пользователями Интернета через социальные сети. Компания запустила несколько проектов, которые также принесли хорошие результаты. Ее примеру скоро последуют другие, потому что удачные решения быстро копируются.
Самими популярными людьми-брендами в русскоязычном сегменте Twitter стали Тина Канделаки, Ксения Собчак, Алексей Навальный, Дмитрий Медведев, Сергей Лазарев, Анфиса Чехова, а в англоязычном лидирует Кэти Перри, у которой больше 54 миллионов фолловеров. Почетное второе место принадлежит Джастину Биберу, третье – Бараку Обаме. У пользователей Facebook другие любимчики – лидерство среди пользователей завоевала певица Рианна.
Евгения Лазарева, создательница проекта MAMANONSTOP, благодаря своей активности в Facebook, «ВКонтакте» и Instagram, смогла построить бизнес. Евгения создает одежду для родителей и малышей в одном стиле и предлагает ее молодым мамам, используя аккаунты социальных медиа. Пример MAMANONSTOP показывает, что при желании в социальных сетях можно не только завоевать популярность, но и построить небольшой бизнес. Страницы в социальных сетях, как и людей, встречают по одежке. Чем красивее оформлена страница, тем больше она нравится посетителям, а свои приятные впечатления от дизайна они всегда переносят на его владельца. Красивых людей, красивые сайты и красивые страницы в социальных сетях по умолчанию считают более умными, надежными, профессиональными и заслуживающими доверия, поэтому сделайте оформление своих страниц не только удобным, но и привлекательным.
Ваши друзья и читатели, которые вас знают и общаются друг с другом – это ваш социальный капитал. Чем он выше, тем шире ваши возможности в бизнесе, профессии, тем вы успешнее в дружеских, партнерских и личных отношениях.
Обязательно нужно иметь 5000 друзей в Facebook и 10 000 друзей «ВКонтакте». Только тогда срабатывает ограничение – вас больше не смогут добавлять в друзья. А это доказывает вашу экспертность. Никто не замечает, сколько у вас друзей, 2 или 4982, пока не окажется, что с вами уже нельзя виртуально подружиться, потому что у вас 5000 друзей!
