Еще одним видом материального поощрения и к тому же еще и способом выставления своего товара в лучшем свете является его передача во временное пользование. Иными словами, предлагая такую услугу как бы для того, чтобы потребитель оценил превосходство выпущенного на рынок изделия, компания тем самым добивается привыкания индивида к нему и, следовательно, пробуждает в нем желание оставить его в личное пользование, что можно сделать, только приобретя его. Распространение же информации владельцами, купившими товар, о том, как удачно можно приобрести его, вызывает увеличение числа покупателей.
К моральным средствам поощрения относится благодарность продавца и фирмы за сделанную потребителем покупку. Любой покупатель непременно по достоинству оценит, если его хорошо обслужат, упакуют приобретенную вещь и поблагодарят за покупку. После такого обращения выбор места покупки подобных товаров обязательно будет падать на магазины данной фирмы, а не на какие-либо другие. К тому же с уст потребителя слова о том, что в этой компании тебя обслуживают по первому классу, сделают свое дело и в дальнейшем, поспособствовав росту интереса публики.
Словом, чтобы заставить потребителя поработать на фирму, нельзя скупиться на материальное или моральное поощрение приверженцев своей торговой марки и постоянных покупателей, с тем чтобы увеличить спрос на товар, а также желание приобретать его у все большего числа клиентов. В результате рекламная акция превратится в масштабное мероприятие, способствующее закреплению предлагаемого товара на рынке сбыта.
ИНТЕРАКТИВ
В 1994 г. компания «Марс» объявила конкурс, по которому присланные в адрес фирмы письма, содержащие данные об отправителе, а также определенное количество фантиков от батончиков, будут разыграны в лотерее, и победители, которых определит компьютер, получат возможность попасть на чемпионат мира по футболу в США. После этого резко увеличился спрос на батончики, а в связи с этим возросла и прибыль компании
46. Всегда по возможности нужно предлагать различного рода ценовые послабления
Эффективность спроса на товары и услуги зависит не только от их разрекламированности. Ведь цель рекламы – навязать потребителю свою систему ценностей. И чтобы каким-то образом стимулировать спрос на тот или иной товар, укрепить имидж производящей его фирмы, нужно время от времени устраивать некоторые поощрения для клиентов. Сюда можно отнести различного рода ценовые послабления, такие как дисконтные карты, купоны со скидками и накопительные скидки.
Если же спрос на товар не тот, что был раньше, и он залеживается на складах, то первым делом нужно прибегнуть к системе послабления. Зазывающая реклама, предлагающая систему скидок, всегда привлекает внимание потенциальных покупателей.
Дисконтные карты, как правило, выдаются постоянным клиентам. Это пластиковая карточка, на которой указана определенная сумма. На эту сумму клиент может закупить любой товар, но только в той компании, которая предоставила ему эту карту. Во время рекламной кампании или на юбилей фирмы представители дарят дисконтные карты желанным клиентам.
Многие магазины, чтобы привлечь побольше покупателей, также выдают постоянным клиентам дисконтные карты. Процент последующих скидок на товар соответствует сумме приобретаемого товара при первом посещении. Самые солидные – золотые или серебряные дисконтные карты, которые предусматривают такие же солидные скидки.
Дисконтные карты заменяются при следующем посещении на другие, с большим процентом скидок. Являясь постоянным клиентом какого-либо магазина, в итоге можно получить скидки до 50 %.
Во многих солидных магазинах принимаются и кредитные карты разных банков. Они позволяют приобрести товар на сумму, не превышающую ту, которая находится на счету. «Кредитки», как и дисконтные карты, делятся на категории и условно называются золотыми, серебряными, платиновыми и т. п.
«Недостаточные рекламные расходы приводят к бессмысленной трате денег», – гласит известный закон Мерфи. Для рекламных целей предприятия, имеющие небольшой рекламный бюджет, сейчас используют проездные билеты. Тем самым они убивают двух зайцев: во-первых, на обратной стороне билета размещается реклама, а во-вторых, эти билеты являются своего рода дисконтными картами, что, естественно, привлекает потенциальных клиентов.
Некоторые фирмы-производители предлагают клиентам купоны со скидками на свой товар. Наличие такого купона, как и наличие дисконтной карты, позволяет делать покупки с преимущественным снижением цены. Отличие купона от дисконтной карты состоит в том, что они действительны определенное время. Дата, до которой предъявителю купона предоставляются скидки, указана на нем.
Существенные ценовые послабления не приносят особого урона производителям или реализаторам товара. Пониженные цены дают стимул для приобретения большего объема товарной массы. Покупатель уже не задумывается, что даже с процентной скидкой он истратит немалые деньги. В этих случаях срабатывает человеческая психология. Если товар стоит меньше, то, следовательно, купить его надо как можно больше, про запас. Такими своими действиями потребители приносят фантастическую прибыль торговым представителям и фирмам.
Накопительные скидки – тоже своеобразная реклама. Система поощрения заключается в том, что если клиент постоянно приобретает товар на большую сумму, ему делают скидку. С каждым новым его приобретением процент скидки увеличивается. Таким нехитрым способом можно приучить клиента покупать товар только в этом месте.
Как правило, клиенты, у которых на руках находятся дисконтные карты или купоны со скидками, еще и сами становятся носителями рекламы. Показывая эти карты знакомым и родственникам, рассказывая им о скидках и преимуществах, они привлекают все больше публики, становящейся клиентами именно этой фирмы.
Можно с уверенностью сказать, что различного рода ценовые послабления являются эффективной рекламой, на которую не требуется больших затрат. Такая своеобразная реклама создает благоприятные условия для привлечения все большего числа потребителей, повышает рейтинг услуг фирмы или предприятий.
В наше время все больше фирм пользуются ценовыми послаблениями, вводят в обиход дисконтные и кредитные карты, накопительные скидки и купоны со скидками. Такой рекламный ход является гарантом успеха и беспроигрышной лотереей.
ИНТЕРАКТИВ
На магнитных картах Московского метрополитена в настоящее время размещается достаточно много рекламы. И хотя в ней содержится минимум информации о той или иной компании (товарный знак, адрес, номер телефона и факса), это очень эффективная рекламная кампания, т. к. именно данным видом общественного транспорта пользуется большинство горожан
47. Спонсорская деятельность является своеобразной рекламой
