Многие руководители, нанимая на работу менеджера по связям с общественностью, ассоциируют с этой должностью исключительно работу со средствами массовой информации. На первом же собеседовании в отделе кадров у кандидата на должность пиар-менеджера обязательно поинтересуются, есть ли у него портфолио (примеры написанных им статей в периодической печати), с какими изданиями и журналистами он контактировал и умеет ли писать пресс-релизы. И только в процессе работы нового сотрудника становится очевидно, что общаться ему придётся не только со СМИ, а писать – не только релизы. Потому что компания, если она имеет целью сформировать свой положительный имидж в глазах общественности, должна быть заметной в обществе.
Участие в отраслевых конференциях, в инвестиционных симпозиумах, встречи её руководства с президентом России и членами правительства, проведение «круглых столов» и работа в общественных организациях – все эти виды деятельности также должны регулироваться целями PR-политики компании. Даже отраслевые выставки, на которых сотрудники отдела маркетинга вашей компании выставляют на прилавок образцы продукции и безмозглую девочку-стендистку, а сами в закутке пьют кофе в обществе своих коллег с других стендов, не могут быть эффективно проведены без участия менеджеров по связям с общественностью.
В англоязычной литературе для обозначения работы на общественных мероприятиях существует термин event management, но сущность его обычно сводят как раз к организации непосредственно участия – изготовлению настенной и раздаточной полиграфической продукции, переговорам с организаторами, подготовке программы участия и другим процедурным моментам.
,
Пиарщику нужно задумываться не только о том, чтобы мероприятие прошло без сучка без задоринки, но и о том, чтобы оно действительно прозвучало.
Поэтому, будь это солидная конференция производителей бахчевых культур Юга России, которым президент вашей компании будет предлагать свои минеральные удобрения, или митинг антиглобалистов, который вы развернули у стен мэрии заполярного города, чтобы подпортить кровь городской администрации, – аспекты организации подобных мероприятий должны быть рассмотрены в данном пособии со всем подобающим вниманием.
Если событие пройдет без пиаровского сопровождения, его может никто не заметить, пусть даже с организационной точки зрения оно проведено безупречно. Ну да, собрались тридцать – сорок человек, поговорили, послушали мудрые мысли вашего акционера, наелись круассанов и разошлись – в чём здесь сенсационная новость, поднимающая до небес репутацию вашей компании? Нет, лишь хорошо раскрученное мероприятие имеет право на место в школьных учебниках и исторических романах.
Первое, что необходимо наладить в работе по участию в общественных сборищах, – их мониторинг. Сотрудник пиар-отдела, ответственный за эту сферу работы, должен заранее знать, где что предстоит и стоит ли там участвовать руководству компании. С одной стороны, важно не упустить действительно интересного события, с другой – не попасться на удочку разного рода сомнительных фирм, зарабатывающих на жизнь организацией тусовок. С этой целью пиарщики обычно создают план-график общественных мероприятий на квартал с указанием организаторов, места проведения, участников (выступающих) и расценок для участия. После утверждения руководством этот график принимается за основу для работы.
Главная задача, таким образом, состоит в том, чтобы директор вашей фирмы тратил своё время только на те мероприятия, которые ему действительно необходимы.
Человек, не искушённый в тонкостях современного российского пиара, начиная заниматься такого рода деятельностью, с удивлением открывает для себя, что подавляющее большинство мероприятий, проводимых в Москве под громкими названиями, заранее отрежиссированы и оплачены. Присуждение десятков премий, званий, организация так называемых международных форумов и конкурсов типа «Человек года» – всё это тоже бизнес, своеобразный способ заработка.
На Западе бизнес этот уже поставлен на конвейерную основу, и компании, вовлечённые в него, зарабатывают миллионы долларов и содержат штат из десятков тысяч людей, работая круглый год. Все, что они делают, – собирают людей в одном месте в одно время. Например, Всемирный экономический форум ежегодно организует по меньшей мере десяток сборищ по-настоящему глобального масштаба, чего стоит один только Да-восский форум, проводимый в январе – феврале каждого года.
В России действуют несколько таких компаний, включая Economist Conferences, аффилированную с журналом The Economist, и Adam Smith Institute. Можно назвать и несколько отечественных ассоциаций, периодически организующих общественные мероприятия. Как правило, они делают это ради привлечения к себе внимания и последующей продажи различного рода услуг представителям бизнеса: это профессиональные лоббисты, финансовые или юридические консультанты, инвестбанки. Активы таких компаний – это их связи в элите политики и бизнеса: им достаточно подобрать двух-трёх министров и одного-двух президентов крупных корпораций, которые согласились бы съехаться на конференцию, – и событию уже обеспечен успех, потому что на встречу с этими министрами и президентами обязательно потянутся чиновники и бизнесмены рангом пониже. И ради такой встречи, разумеется, заплатят деньги за участие.
Но если действительно крупных игроков на этом рынке лишь несколько, мошенников – целая армия. Малоизвестная общественная организация, глава которой случайно является другом жены президентского полпреда в некоем федеральном округе, организует «Региональный инвестиционный симпозиум» с участием данного полпреда. Выдавая себя за официального представителя околокремлёвских структур, сотрудники организации рассылают приглашения к участию всем губернаторам близлежащих областей (взнос для участия – 500 рублей) и главам крупнейших компаний и банков, действующих в регионе (спонсорский пакет – 15 тысяч долларов). «За эту сумму, – многозначительно добавляет сотрудник организации, – вы сможете разместить свой логотип за трибуной для выступлений, получаете возможность выступить и встретиться с полпредом с глазу на глаз. В фойе симпозиума будет установлен стенд вашей компании».
К этому моменту он уже готов выслать вам список участвующих в симпозиуме, где указаны 16 губернаторов, три министра и 24 президента крупнейших российских компаний, включая вашу. На ваш недоуменный возглас «Но ведь мы ещё не подтвердили своего участия?» вам ответят, что именно сейчас как раз неплохо было бы и подтвердить его.
