Люди очень быстро составляют мнение о новом собеседнике, и в дальнейшем его уже практически невозможно изменить. Кажется, будто в нашей голове есть специальная полочка, на которую мы спешим положить оценки новых людей: «нытик», «бородач со странным смехом», «прирожденная болтушка». Именно из таких кирпичиков складывается то, что называется первым мнением.
Что же работает во время первого контакта? Как правило, в первую очередь совокупность визуального впечатления – внешний вид человека, его язык тела. Только потом обращают внимание на голос и все дополнительные детали, которые складываются в более полную картину – имя, возраст, откуда он, как живет, его заблуждения и предпочтения.
Как сделать так, чтобы ваш первый контакт прошел успешно?
Почему с одним человеком я нахожусь «на одной волне» буквально через минуту после начала общения, а с другим разговор скрипит и замирает на обсуждении скверной погоды? Почему мы называем кого-то скучным человеком, а о другом восторженно говорим: «Это невероятно интересный собеседник»?
Многие вещи воспринимаются интуитивно, но лучше знать эту науку – науку первого впечатления во время первого контакта.
Я изучал этот вопрос долгое время – читал любые доступные книги по этой тематике, как на английском, так и на русском языке. Оказалось, что актеры, их учителя и рассказчики интересных историй могут преподать нам множество ценных уроков, о которых я расскажу далее.
Первые впечатления самые важные
Когда вы узнаете, как быстро и легко устанавливать связи с людьми, вы сможете в короткие сроки значительно улучшить отношения со всеми, кто вас окружает. Вы будете находить истинное удовольствие в процессе установления контакта и станете уверенно знакомиться практически с любым заинтересовавшим вас человеком, проявляя открытость и искреннее желание подружиться.
Поговорим о том, как правильно провести первое знакомство. Первое знакомство состоит из трех ступеней:
1. Встреча
Она может быть случайной или запланированной.
Вы должны быть готовы к тому, что в какой-то момент на вашем жизненном пути может появиться человек, о котором вы давно думали как о важном участнике каких-то интересных проектов. Иногда это происходит совершенно случайно, а иногда вы целенаправленно добиваетесь возможности организовать такую встречу.
Быть всегда готовым к знакомству очень важно. Вы можете встретиться с нужным человеком неожиданно, поэтому надо научиться проходить первый этап общения (знакомство) совершенно автоматически.
Все начинается с приветствия (или представления друг другу). Проявляйте открытость. Демонстрируйте и вербально, и на языке тела позитивное отношение к знакомству. Не будьте зажаты, покажите, что вы стремитесь познакомиться. Если вы правильно психологически настроены, это произойдет само собой.
Не закрывайтесь и не скрещивайте руки. Очень важный момент: подходить нужно максимально прямым и коротким путем, не зигзагами, не торопясь и спокойно. Располагайтесь прямо, лицом к вашему будущему собеседнику.
2. Установление контакта
При знакомстве необходимо соблюдать ряд важных правил. Это напрямую влияет на то, какое впечатление вы произведете на человека. Помните, что при нормальном психологическом состоянии знакомство произойдет само собой.
Не закрывайтесь. Всем своим телом показывайте готовность к новому знакомству. Язык нашего тела воспринимается другими людьми подсознательно, на интуитивном уровне. Вы можете говорить что угодно и как угодно, но если ваш собеседник будет видеть (а скорее даже чувствовать) вашу зажатость, то он истолкует это по-своему.
Ваша задача – полностью использовать при знакомстве возможности своего тела. Это означает, что все тело должно говорить о том, что вы открыты к общению: оно должно быть расслаблено, плечи опущены, руки ни в коем случае не скрещены. Повторю, что сидеть или стоять нужно прямо, лицом к собеседнику. Этим вы показываете свое отношение к нему, целиком концентрируя внимание на интересующем вас человеке.
Основной принцип: если вы будете спокойны и расслаблены, окружающие воспримут вас как открытого к общению человека.
Научитесь правильно использовать взгляд. Визуальный контакт очень важен. Начните с того, что первым посмотрите в глаза интересующему вас человеку. Взгляд должен быть прямым, но мягким. Не стоит смотреть жестко, с вызовом, это может быть воспринято как агрессия. В идеале вам следует фокусировать взгляд как бы за вашим собеседником, смотря при этом ему в глаза, такой взгляд получается нейтральным и не вызывает у другого человека никаких негативных эмоций. При этом вы смотрите ему в глаза, а следовательно, полностью открыты.
3. Общение
Общение началось? Улыбнитесь! Как только визуальный контакт установлен, не упуская момента, сразу же улыбнитесь. Снова будьте первым. Проявляйте инициативу при знакомстве, здесь совершенно нечего бояться. Люди ценят смелость, можете быть в этом уверены. Вспомните: если незнакомый, но интересный вам человек сам проявлял инициативу и знакомился с вами, разве это было вам не по нраву?
Вы спокойны, уверены, ваше тело расслаблено, взгляд мягкий и прямой, а на лице играет улыбка. Вы привлекли внимание незнакомого человека и готовы общаться с ним....
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
1. Тренируйте концентрацию внимания следующим образом: выберите в вашей комнате любой неподвижный объект и минимум 30 секунд смотрите только на него, стремясь сохранять полную концентрацию. Вы заметите, что поначалу даже 10 секунд выполнять упражнение очень сложно. Взгляд сам по себе начинает скользить по окружающим предметам.
2. Тренируйте внимательность и память. Если вы смотрите телевизор, используйте это как дополнительную возможность, запоминая цвет глаз людей, которые появляются на экране. На следующий день продолжите выполнять упражнение при общении, глядя собеседникам прямо в глаза.
Уверен, вы хорошо понимаете всю важность посещения тематических выставок и конференций, но подозреваю, что вы уделяете этому недостаточно внимания. Зачастую люди испытывают в таких местах дискомфорт и не знают, как там правильно знакомиться. Если эта проблема вам знакома, я предлагаю очень простое решение.
Начинайте ходить на выставки, не имеющие отношения к вашей профессии или бизнесу, там очень интересно тренироваться. Я сам делал это два года и могу сказать, что метод отлично работает. Начал с того, что просто зашел на сайт www.ru-expo.ru и стал искать там мероприятия, заслуживающие внимания. Оказалось, можно найти такие выставки для любой области: индустрии путешествий, китайского экспорта и даже оборудования для бурения глубинных скважин. Каждая такая выставка – билет в новый неизведанный мир, в который интересно окунуться – ив котором можно тренироваться. Причем тренироваться на «чужих» выставках интереснее всего.
