MyBooks.club
Все категории

Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации

На сайте mybooks.club вы можете бесплатно читать книги онлайн без регистрации, включая Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации. Жанр: Маркетинг, PR, реклама издательство Э,. Доступна полная версия книги с кратким содержанием для предварительного ознакомления, аннотацией (предисловием), рецензиями от других читателей и их экспертным мнением.
Кроме того, на сайте mybooks.club вы найдете множество новинок, которые стоит прочитать.

Название:
Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации
Издательство:
Э
ISBN:
978-5-699-83768-7
Год:
2016
Дата добавления:
26 июль 2018
Количество просмотров:
467
Читать онлайн
Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации

Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации краткое содержание

Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации - описание и краткое содержание, автор Арсен Даллакян, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки mybooks.club
Написанная живым и дерзким языком, эта книга – не учебник, а своеобразная исповедь профессионала, который озадачен потерей творческой энергии и находит достойный выход из патовой ситуации. Поиски себя, путешествия в Непал, Арктику, Африку, чтение книг актуальных западных маркетологов, психологов, экономических философов произвели переворот в авторе и позволили ему прийти к собственной системе. Оставаться успешным в условиях современного рыночного социума – и в то же время творить. Неужели это действительно возможно? Поведенческий маркетинг, который «исповедует» автор, основан на стремлении потребителя к удовольствию. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? С помощью customer pleasure management – таков ответ автора, подкрепленный интересными примерами из личного опыта.

Удовольствие – центральное понятие этой книги; вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и потенциального покупателя на плодотворный контакт. В заключение он выступает в роли футуролога и определяет роль творчества в развитии глобального общества.

Арсен Даллакян – один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиенто-центричных моделей бизнеса. Руководитель службы маркетинга в компаниях финансовой сферы. Приглашенный эксперт Первого канала, России 24, изданий «Ведомости», «Коммерсантъ», Village и др. Кандидат философских наук, автор работ по культурной идентичности и глобализации.

Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации читать онлайн бесплатно

Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации - читать книгу онлайн бесплатно, автор Арсен Даллакян

Так же активные менеджеры «дербанят» мегапроекты в компании. Всем, у кого есть амбиции и талант, хочется проявить себя в большом деле.

Но в том-то и парадокс, что в большом проекте очень трудно проявить себя.

В лучшем случае удастся внести лишь маленькую лепту своего участия.

Другое дело – маленькие проекты, так презираемые «эффективными менеджерами». А зря.

Том Питерс писал в книге «Вау-проект», что не бывает неважных проектов, что из любого, самого маленького и незаметного, бизнес-процесса можно сделать «ВАУ».

Например, такая функция, как заказ тиража полисов в страховой компании. Скучнейшая работа. Если, конечно, вы не запустите ароматизированные бланки. А потом еще и полисы в виде комиксов и позднее – оригами-полисы. И тем самым измените клиентское восприятие качества. А это уже ВАУ.

Делаем как знаем и получаем по голове

Эти советы не для начальников. Это не пособие по управлению департаментом в компании. Это – список трюков, позволивших мне возродить страсть к творчеству. Поэтому мои советы могут и навредить компании в целом. В частности, вот этот: делай как знаешь и получай за это по голове. Конечно, надо стараться не спорить с руководством. Но если руководитель тупица, что бывает нередко, то зачем же ломать себя? Лучше «ломать» его. И если за вами правда, то, вероятно, у вас все получится. В любом случае никакая стабильность не стоит того, чтобы ходить сгорбленным.

Игнорируем похвалу и критику

Научиться этому очень тяжело. Всегда хочется игнорировать критику и наслаждаться похвалой. Но нет, так не бывает.

Нужно отучиться и от того и от другого. Иначе в вас будет зреть томное желание угодить всем и вся, чтобы в очередной раз услышать «какой вы молодец». А такая дорожка может увести вас далеко от творчества.

Молодцом вы быть не должны. Вы должны работать на свое творческое портфолио. И все, что стоит на пути к этому, – ваши враги. И похвала, и критика.

Не делаем фигни. Просто не делаем

Еще один вредный совет для компаний, но не для творческого менеджера.

Текучка оттого называется текучкой, что течет сама по себе. Не обращайте на нее внимания.

И что же случается потом?

Ничего. Всегда находится кто-то, кто все подчищает.

Неизвестно, кто эти люди. Но они всегда находятся.

Может быть, это были корпоративные ангелы-хранители. Но таков «закон текучки»: всегда есть кто-то, кто ее разгребет.

Не пишем письма

Об этом говорят все. Но все равно электронные письма так и валятся со всех сторон. Можете ставить себе лимит на письма, можете отключать почту – все что угодно, но использовать ее следует только для того, чтобы отправить файл.

Работаем стоя

Отличный трюк, чтобы повысить производительность. В некоторых школах уже ввели стоячие парты. Они не только позволяют сохранить спину прямой, но и повышают концентрацию. А для менеджера, работающего 80 % времени со смартфона, – это вообще подарок судьбы. Заведите себе кафедру вместо стола. Я серьезно: сегодня же напишите заявку в административный отдел.

Опаздываем, нарушаем дисциплину и дресс-код

Никто не требует от менеджера гениальных идей и творчества.

Корпорация – это изначально унылое заведение с унылыми людьми. Вероятно, вы здесь один, кого заботит творческая реализация.

И вот еще один вредный совет – саботируйте!

Саботаж должен быть по мелочи. Претензии руководителя к вашему внешнему виду или опозданиям станут отличной порцией неудовольствия извне, которая стимулирует ваши гениальные идеи.

Все люди, создающие что-либо значимое, будь то экономисты, математики или рок-звезды, были хулиганами. Станьте же и вы офисным хулиганом! Но не забывайте, ради чего все это. Не будете творить, быстро превратитесь в занозу на одном месте. А с ними разговор короткий.

Ценим врагов

Вот уж где все HR прекратят читать и выбросят книгу!



Большинство, но не творческие.

Потому что у творческих HR уже полно врагов.

Враги – отличные ребята. И не только потому, что создают трудности, повышают требования к творчеству, но и потому, что они конкретны. Вы видите, с кем боретесь. Пусть вам снится их прищур, пусть вас выворачивает от их неуместных цветных носков, но именно вопреки им вы будете придумывать то, о чем никто раньше и догадаться не мог.

Ругань, злость, негатив – кто-то скажет, что это отнимает силы. Как бы не так!

Наоборот: негативная энергия отлично трансформируется в творчество.

Злиться и творить, к черту дзен!

P. S. Злиться – не значит делать зло.

Коллег в игнор

Что-то вредных советов все больше и больше… Генеральные директора, заткните уши. Менеджеры, подойдите поближе.

Когда вы поменяете работу, вы и не вспомните, как зовут ваших коллег.

Это абсолютно ненужный и никчемный балласт в вашем творческом полете. Сбрасывайте смело! Не бойтесь! Наплевать на тех, кто мешает вам реализоваться. Забудьте, чему учил Карнеги. Он сам все делал по-другому.

Натянутая белозубая улыбка и хвостовиляние – оставьте это пресмыкающимся. Вы все равно не сможете быть такими долго, рано или поздно в вас восстанет «Оно». Так лучше определить сразу, что в вашей жизни главное, а что исчезнет через пару лет.

Собственное видение, подход, мнение

Только не становитесь критиком всего и вся. Такие вызывают аллергию, но не уважение.

Кристаллизуйте свое видение.

На это может уйти не один год.

Но до тех пор не смейте никому перечить.

Пока вы не знаете точно, как вы добьетесь того, что считаете правильным, вы – немой сотрудник.

Но, как только картинка прояснится, действуйте без компромиссов.

Со стороны будет казаться, что вы лезете на рожон со своим мнением и вас за это вот-вот уволят, – но на самом деле вы будете близки к повышению, как никто другой.

Твой босс – крутой, но ты можешь лучше

Какую отличительную черту характера вы могли бы назвать у Тони Монтаны из фильма «Лицо со шрамом»? Отсутствие авторитетов. Своего босса он сразу попробовал на зубок.

Монтана далеко ушел, и вы тоже сможете, если перестанете относиться к боссу как к отцу святому или Матери Божьей.


Арсен Даллакян читать все книги автора по порядку

Арсен Даллакян - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки mybooks.club.


Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации отзывы

Отзывы читателей о книге Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации, автор: Арсен Даллакян. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.