Важность канала распространения информации возрастет в разы. Если среди всех конкурирующих магазинов по продаже мобильных приложений, музыки, книг и видео определится единственный ключевой игрок, это позволит компании, владеющей данным каналом распространения контента, изменять правила, по которым работают целые сектора экономики, в том числе телевидение, кино, новости.
Старайтесь отслеживать изменения в правилах работы экосистем. Незначительные внешне изменения в правилах работы, например, с App Store могут привести к «чистке рядов» в определенных категориях мобильных приложений – и это может для вас стать неприятным сюрпризом, особенно после нескольких месяцев разработки нового рекламного мобильного приложения.
Закладывайте в срок работ возможные непредвиденные события, которые могут произойти у владельца экосистемы. Ввод новых систем оплаты, массовые изменения работы App Store в определенных странах могут повлиять на ваши первоначальные маркетинговые планы.
Глава 4
Ключевые операционные системы
Операционная система – это «сердце» смартфона.
Выбирая между Apple и Google, пользователь на самом деле выбирает между жесткими рамками дизайна операционной системы Apple iOS и открытостью операционной системы Google Android. При этом отличия в версиях операционных систем могут сбить с толку даже подготовленного человека.
Думая об операционных системах в мобильном маркетинге, представляйте себе ту же ситуацию, которая 20 лет назад происходила на рынке персональных компьютеров: в битве нескольких операционных систем (Microsoft Windows, IBM OS/2, Apple iOS, Unix и др.) победили те, которые предоставили максимальное количество программ и смогли быстро эволюционировать, предлагая пользователям удобство и надежность работы.
В мире мобильных устройств надежность играет еще более важную роль: зависание телефона неприемлемо, а любой намек на повышенный расход электроэнергии воспринимается пользователями в штыки. Именно поэтому важно понимать, что находится внутри мобильных устройств и что ими управляет.
Операционные системы: основа всего
В настоящее время существуют следующие ключевые операционные системы для смартфонов, которые необходимо учитывать при разработке приложений для мобильного маркетинга.
Первоначально известна как iPhone OS. Эта операционная система включает в себя решение на базе облачных сервисов iCloud. Является основной операционной системой для iPhone, iPod touch, iPad, Apple TV. Напрямую связана с сервисом iTunes Store, который включает в себя магазин приложений – App Store.
Операционная система компании Google – Android – была создана на основе открытой платформы Linux, поэтому разработчики имеют доступ к коду операционной системы и могут вносить в нее изменения. Google Play – основной магазин этой операционной системы, хотя существуют и альтернативные магазины приложений – например, GetJar и Amazon. По данным на конец 2011 г., Android стала самой распространенной операционной системой в мире по количеству установок на устройства.
Разработанная для линейки карманных компьютеров Psion операционная система Symbian была создана компанией Symbian Ltd. в 1990-х. Nokia использовала эту систему для своей серии телефонов S60. До декабря 2010 г. Symbian была самой распространенной операционной системой (установлена на 43,8 % смартфонов от всего мирового объема продаж). Поэтому тот факт, что сегодня в мире существует 235 млн устройств на базе Nokia Symbian, говорит о том, что эту огромную базу лояльных потребителей телефонов Nokia нельзя списывать со счетов.
Мобильная операционная система, разработанная компанией Microsoft. В основном устройства на базе Windows Mobile OS оснащены стилусом, который использовался для ввода команд. С появлением Apple iOS и Android OS рынок устройств на базе Windows Mobile значительно сократился и сегодня составляет приблизительно 5 % мирового рынка смартфонов.
Операционная система, также разработанная компанией Microsoft, продолжает дело операционной системы Windows Mobile, предлагая улучшенный графический интерфейс, и интегрируется в разработки сторонних производителей. Приложения, созданные для Windows Mobile, не работают на Windows Phone, что является барьером для легкого переноса уже написанных приложений на новую платформу. С другой стороны, объявленное стратегическое партнерство компаний Nokia и Microsoft (Nokia устанавливает на свои смартфоны Windows Phone) означает, что разработка для Windows Phone имеет смысл с появлением большого количества устройств, работающих на этой операционной системе.
Разработана для линейки смартфонов BlackBerry компанией Research In Motion (RIM). Платформа BlackBerry известна своей сильной интеграцией с корпоративной почтой (Microsoft Exchange, Lotus Domino или Novell GroupWise), календарем, задачами, заметками, контактами – при использовании BlackBerry Enterprise Server.
Кроме вышеперечисленных, на рынке существует незначительное число других операционных систем, например Samsung Bada. Все это операционные системы нового поколения – поколения «после iPhone». Именно они будут определять лицо рынка в ближайшие годы.
Выводы и практические рекомендации
Используйте преимущества операционных систем. «Закрытость» системы Apple iOS хорошо работает тогда, когда нужно создать понятный и универсальный интерфейс, который отличает каждое мобильное приложение для продуктов Apple. Android предоставляет разработчикам гораздо больше свободы в плане внутренних стандартов – в силу открытости операционной системы.
Армия разработчиков – это сила. Не стоит недооценивать ту силу, которая есть у некоторых игроков рынка: Nokia и Microsoft – это тысячи программистов, которые умеют создавать приложения для операционных систем и продолжают это делать. Если вам необходимо решение для внутреннего использования (например, корпоративное приложение для отслеживания пассажиропотока или система обмена сообщениями в таксопарке) – возможно, вам подойдет инструмент, который рассчитан не на iPhone, а основан на платформе Windows Phone.
Программные изменения будут развивать мобильные устройства. Операционная система – это возможность быстрых обновлений «начинки» смартфона. Новые операционные системы будут содержать значительные улучшения, делая работу устройств и их взаимодействие с системами облачного хранения более надежными.
