Гарр Рейнольдс - Обнаженный оратор. Дао презентации

Хотя многие люди полагают, что вполне преуспели в том, чтобы быстро переходить от одной задачи к другой и обратно с высокой эффективностью – что обычно и называют мультитаскингом, или многофункциональностью, – мозг воспринимает такие переходы как помехи в работе. Медина пишет, что согласно данным исследования, люди, которые отвлекаются во время выполнения задачи, решают вопросы на 50 % медленнее и совершают на 50 % больше ошибок. Заниматься такой творческой работой, как подготовка презентации, одновременно отвлекаясь на другие дела, это прямая дорога к созданию заурядной презентации.

Отвлекитесь от компьютера

Выключите компьютер – начальная стадия подготовки презентации пройдет без него. Компьютеры и смартфоны постоянно отвлекают нас от главного. «Если вы все время в сети, значит, постоянно отвлекаетесь, – говорит Медина. – Так, организация с постоянным доступом к Интернету – это всегда непродуктивная организация». Конечно, вы можете использовать компьютер для создания и просмотра иллюстративного материала или для записей, если ваша презентация проходит без показа слайдов, но я считаю, что лучше выдернуть провод из розетки, взять ручку и бумагу (или фломастер и доску) и записывать свои мысли таким образом. Так вы обретете бо́льшую ясность мысли и новый взгляд на вещи. В мире, где все в сети и все связаны между собой, полезно бывает «отстраниться» от техники. Как сказал Клиз: «Мы не знаем, откуда берутся наши идеи. Но мы точно знаем, что не из наших компьютеров».

Здесь, в Японии, однажды мне пришлось посетить подряд несколько скучных презентаций. Во время каждой из них очередной оратор вставал и выдавал сухую информацию о той организации, которую представлял, – только цифры и факты. Как мне сказали, целью выступления было увеличение количества членов коллектива, попытка «достучаться» до аудитории и побудить ее примкнуть к той или иной организации. Ораторы не учли, что мы, слушатели, были заинтересованы в том, чтобы узнать, какие выгоды получим при этом мы. Мы хотели услышать что-то интересное для нас – нам не важно, как много вы можете рассказать о себе. Нам не нужны длинные монологи об истории компании, демонстрация финансовых графиков и прочего.

Без сомнения, ораторы были убеждены в том, что их цель – предоставить информацию и рассказать о себе, но они выбрали ошибочный посыл. Правильной задачей было бы дать нам, аудитории, почувствовать, что нас услышали, что наши потребности поняты, и рассказать о выгодах для нас. В тот день выступления провалились, потому что прежде чем собрать свои слайды в нужном порядке, ораторы не подумали как следует над целью выступления.

Способствуйте изменениям

Когда вы выступаете, то пытаетесь изменить мнение людей о чем-либо. Вашей целью может быть научить их чему-то новому, поделиться полезными знаниями, мотивировать и воодушевить или убедить их изменить поведение. Во многих презентациях присутствуют все эти аспекты – в той или иной мере. Какими бы ни были ваши конкретные задачи, главной целью всегда остается изменение мнения ваших зрителей о рассматриваемом вопросе за то короткое время, что вам отпущено. Можно сказать, что вы им нечто продаете. Проводя интервью со специалистом по презентациям Клиффом Аткинсоном, гуру в сфере маркетинга Сет Годин так высказался о презентациях: «Мне кажется, если вы пришли сюда не для того, чтобы тратить свое и мое время, то вы здесь для того, чтобы попытаться меня в чем-то убедить или разубедить. А это, мой друг, называется продажей. Если вы не собираетесь меня убеждать, то зачем вы здесь?»

Если ваша цель – аудитория, как оно и должно быть, на стадии подготовки вы должны определить, каковы знания и мнения аудитории до вашего выступления и какими вы хотите, чтобы они были после него. Джерри Вайссман называет это движением людей от пункта А (где они находились до презентации) в пункт Б (где они окажутся после вашего выступления). Нэнси Дюарт из «Дюарт Дизайн» (Duarte Design) описывает это как «движение от» и «движение к», но основная идея – та же самая, причем, она очень простая. Она настолько фундаментальна и логична, что, казалось бы, должна быть понятна каждому выступающему. К сожалению, подготовка большинства ораторов к презентации ограничивается сбором информации и фактов; они никогда не думают об истинной цели выступления – изменить мнение людей о чем-либо.

Начните с «зачем»

В своем бестселлере «Начните с почему» (Start with Why. Portfolio, 2009) Саймон Синек пишет о том, что влиятельные лидеры и преуспевающие компании начинают свое выступление с вопроса: зачем они делают то-то и то-то? Они в состоянии ясно сформулировать, зачем им нужно воодушевлять и мотивировать людей на совершение выдающихся дел. Большинство организаций и людей могут сказать, что они делают и даже как, но лишь немногие из них способны объяснить, зачем это делают. Чтобы ответить на вопрос «зачем», надо четко представлять себе цель. Начинать с вопроса «что» легче и привычнее, но этого недостаточно. «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают то, зачем вы это делаете», – говорит Синек.

При подготовке презентации также важно, прежде всего, задать себе фундаментальный вопрос: зачем? В моей первой книге на эту тему «Презентация в стиле Дзен» (Presentation Zen. New Riders, 2008) я говорю о том, что большинство неэффективных презентаций можно было бы предотвратить, если бы ораторы задали себе два вопроса, прежде чем начать готовиться к выступлению: 1) в чем смысл? и 2) почему это важно?

Ораторы в массе своей сосредотачиваются на понятии «что» (информация, данные, еще больше информации, еще больше данных – на всякий случай), а затем тратят некоторое время на «как», что нередко выливается в создание типичных слайдов с маркированными списками, сделанных в PowerPoint. На размышления о вопросах «зачем» и «почему» времени почти не отводится. На деле же с «зачем» и «почему» мы должны начинать все свои проекты, включая презентации. Почему наша тема и выводы важны? Почему это существенно для аудитории (или не существенно)? Размышления о «зачем» и «почему» не абстрактны, а наоборот, закладывают фундамент успешной презентации. И в жизни, и в бизнесе мы всю нашу энергию тратим на мысли и разговоры о «что» и о «как», бомбардируя зрителей фактами, не давая разобраться в сути дела.

Отвечая на вопрос «почему», мы охватываем всю картину целиком. Если у вас есть четкое представление о том, почему ваша идея важна вам и остальным, вы сможете ясно сформулировать значимость вашей идеи для окружающего мира. Аудитории нужны подробности и доказательства, но ей также нужно взглянуть на вашу идею в общей перспективе. Ответ на вопрос «почему» – центр этой перспективы. Подайте материал таким образом, чтобы он отвечал на вопрос «почему» с точки зрения аудитории.