Мой новый компаньон предоставил мне массу свободы в решении достаточно серьезных для меня вопросов. Хотя, надо заметить, много времени уделял моему обучению, которое главным образом выражалось в том, что он акцентировал внимание на различных вопросах. Это могло быть в нашем разговоре, в разговоре с другими бизнесменами, в решении конкретных вопросов или просто в повседневной жизни. Я наблюдал за ним, старался копировать его действия, его характер, даже манеру говорить. Понемногу у меня стали получаться вещи, которые я и не мечтал научиться делать. Это касалось разного рода навыков, которые помогали достичь успеха в переговорах с клиентами, партнерами, вопросах коллектива и прочих.
Помимо тех встреч и историй, в которых участвовал я сам, он рассказывал мне много случаев из своей жизни. Все эти истории были в высшей степени поучительны и имели, прежде всего, практическое значение для меня. Для меня становилось все более очевидным, что научиться бизнесу в каком-нибудь институте или на курсах переподготовки кадров очень сложно или практически невозможно. Вопросы, которые мы решали вместе с ним, были слишком близки к реальной жизни, тут и объяснять было нечего. Единственной возможностью понять смысл и обучиться ценнейшим навыкам было просто присутствовать по время заключения сделок, переговоров, бесед, посиделок и даже пьянок…
Я часто восхищался мудростью моего компаньона и черпал максимум знаний из всего, что он мне советовал, рекомендовал или просто упоминал в беседах. В одной из таких бесед он сказал, что именно руководитель ответствен за развитие своих подчиненных. Я был не согласен, потому что считал, что сам человек должен развиваться и заботиться о своем обучении и развитии. Он никогда не спорил со мной. Но через некоторое время после наших расхождений показывал мне на разных примерах свою точку зрения. И чаще всего, я понимал, что он был прав. Мне не всегда сразу удавалось изменить точку зрения, но раз за разом я убеждался в его правоте, и это приводило меня в отчаяние. Потому что я-то был уверен, что уже знаю все на свете, и чему еще можно научиться, имея высшее образование, кучу прочитанных книг и 7-летний опыт самостоятельного ведения бизнеса за плечами. Но его мудрость, да и материальное подтверждение в виде капитала и активов, заставили меня по-новому взглянуть не только на бизнес, но на всю мою жизнь. Подвижность в собственных взглядах и открытость новым знаниям, на мой взгляд, позволили мне стать на сегодняшний день тем, кем я стал.
В этот раз мой компаньон обратил внимание на одного сотрудника, который уже год работал у нас в фирме. Он занимался только определенными обязанностями и никогда не решался выйти за рамки собственных представлений о выполняемой им работе. Часто, когда компаньон советовал решить ту или иную задачу, он говорил, что это, конечно же, невозможно и главным образом потому, что так вообще никто не делает. В большинстве случаев нам удавалось решать разные задачи абсолютно новыми путями и прийти либо к новому продукту, либо к новым способам работы в какой-то технологии или даже отрасли.
На этот раз мой компаньон сообщил сотруднику, что ему необходимо посетить семинар. Тот ответил, что слишком загружен работой, чтобы посещать семинары. Но мой компаньон настоял, и через несколько дней этот работник уже обучался на семинаре. Когда обучение было закончено, человек в корне поменялся: он был открыт новым технологиям, новым трендам, стал читать материалы по той отрасли, в которой работал. Он стал сам привносить различные предложения для улучшения работы. Через некоторое время его пыл немного угас. Но компаньон сказал, что всегда происходит примерно так, потому что развитие любого человека идет по синусоиде, и после подъема всегда наступает спад. Однако человек уже стал другим, поэтому часть навыков ему удается удержать.
Я спросил его, почему он не отправил своего сотрудника на обучение раньше. Компаньон ответил, что он увидел готовность сотрудника к новым знаниям и развитию именно сейчас. Он выжидал, пока этот момент наступит. Я спросил, почему же тогда сам сотрудник не увидел этого момента, ведь он и сам мог бы задуматься о своем развитии, обучении, о повышении, в конце концов. И тогда компаньон озвучил мысль, которая укоренилась в моей голове: «Человека битой надо гнать к успеху». Я знал, что он был прав, потому что и сам находился в такой же ситуации. Я не знал, что должен делать, был в отчаянии от своего положения, которое не менялось годами. Я не видел дороги, по которой надо идти. Также и этот сотрудник никогда не проходил семинаров, возможно, у него не было больших целей и планов на жизнь, он просто довольствовался тем, что имел, потому что и так имел немало. Но он находился в зоне комфорта. Еда есть, квартира есть, машина есть, чего не хватает? Через несколько месяцев я узнал, что этот сотрудник получил новую должность, был направлен в другой город на развитие, был весьма успешен, женился и стал зарабатывать раза в два больше, чем прежде.
Часто ли ты проходишь обучение, часто ли задумываешься о своих целях, вспоминаешь о своих мечтах? Улучшение качества жизни, рост личного капитала зависит только от тебя и никто не сможет дать тебе этого, если ты сам этого не хочешь. Но хотеть мало, нужно быть открытым, постоянно повышать квалификацию, стремясь стать лучшим сотрудником в отделе, в фирме, в отрасли. И тогда результат не заставит себя ждать. Ты станешь востребованным, твоя ценность возрастет в разы!
На одной из пленок, записанных на складе, мы обнаружили факт хищения инструмента. Одна из коробок была утеряна. Она была списана как похищенная во время транспортировки. На пленке было видно, как одна из коробок была выкинута в мусорный контейнер по время загрузки контейнера на отправку. На пленке было видно, кто именно совершил хищение. После обнаружения факта хищения грузчики по очереди были приглашены к управляющему. Мой компаньон пригласил меня в кабинет, чтобы я тоже присутствовал при разборе ситуации.
Мы сидели в кабинете, по очереди заходили люди. Никто из них не был в курсе, что установленны камеры.
Все как один сказали, что им неизвестно, куда именно могла подеваться коробка. Тот, кто осуществил хищение, чувствовал себя довольно уверенно, смотрел в глаза и тоже утверждал, что хищение совершил не он. Мы показали ему запись. Он признался и был уволен в тот же день. Мой компаньон сказал, что не станет вызывать милицию, если тот расскажет о способах, с помощью которых он или другие сотрудники уводили товар со склада. В течение получаса он рассказал нам 7—8 способов, как украсть товар со склада. Я был крайне удивлен изощренности и находчивости воров. Компаньон сказал мне позже, что для него все эти способы не новы. Грузчик был уволен тем же днем по собственному желанию. Компаньон сказал, что оставлять паршивую овцу нельзя – она заразит все стадо. В то же время он хотел показать мне, насколько уверенно и искренне будет говорить вор. Он также указал мне на то, что вора нужно увольнять без промедления. И добавил, что воровство практически не лечится. А еще мне импонировало, что компаньон не стал обвинять этого человека, не стал вынимать из него душу и прочее – он был в меру вежлив и попрощался с ним, как с хорошим знакомым, пусть даже тот совершил смертный грех.
