Вот почему, создав компанию EDELSTAR, я на всю жизнь стал фанатом MLM. Тот самый Владимир Довгань, который ненавидел и плевался только при одном упоминании MLM, — сегодня самый восторженный поклонник этой самой совершенной технологии бизнеса. Я так же плююсь и ненавижу компании жуликов. К сожалению, метод настолько мощный, что всякие проходимцы, подлецы и негодяи пытаются при помощи этой технологии бизнеса ограбить огромное количество людей. К сожалению, часто у них это получается, особенно в России, Украине, Белоруссии и Казахстане. Почему именно в этих странах? Дело в том, что наши страны молодые, еще не совсем отлажена законодательная система. Она находится в процессе совершенствования, и такого жулика нельзя посадить за решетку на 20 лет, потому что он обманывает людей. Поверьте, в Америке все совершенно по-другому. Я вам приведу реальный пример, и вы поймете, почему нечистым на руку людям так трудно строить пирамиды, лохотроны на территории Соединенных Штатов.
Этот пример не касается MLM, но вы поймете, как закон защищает права потребителей на территории США. Одна успешная бизнес-тренер, коуч, как модно сейчас говорить, продавала свои видеокассеты с тренингами, уроками и семинарами. Продажи у нее шли очень хорошо. Она была харизматичная, бойкая женщина. Люди платили ей деньги, она высылала кассеты и зарабатывала миллионы долларов.
Но вот однажды покупатель уличил ее во лжи. Он обратил внимание, что она записывает видео на фоне чужого самолета, на фоне чужого дома. Он подал на нее в суд. Эта бизнес-леди в то время находилась в Англии. Разгорелся большой скандал. Ее адвокат попросил ее какое-то время не приезжать в Америку, но она была настолько самонадеянна, что не услышала просьбу адвоката, или у нее были какие-то очень важные дела, которые она могла сделать только сама лично. Она прилетела в Америку и получила 10 лет тюрьмы только за то, что вводила в заблуждение, обманывала своих покупателей.
В странах, где работает законодательство, тоже иногда появляются пирамидальные схемы, всевозможные бинары, тринары, матрицы, лохотроны и пирамиды. Но организаторов этих лохотронов ждет жестокое наказание. Иногда они получают сроки по 100—200 лет тюрьмы. Конечно, дураков везде много, и там кто-то пытается, используя технологию MLM, обмануть людей. Но если они попадаются, они получают по полной программе.
В наших молодых странах, к сожалению, в силу того, что еще не окрепли законодательная и судебная системы, жулики и негодяи часто используют мощнейшую технологию бизнеса MLM в своих преступных целях. Но еще раз подчеркну, если кухонным ножом какой-то негодяй отрезал яйца у льва, нож здесь ни при чем. Нож — это только хороший кухонный инструмент, хороший полезный помощник.
Недавно Герман Греф, председатель совета директоров Сбербанка, вернулся из турне по Силиконовой долине, в которое он возил 35 своих менеджеров. Если вы найдете на YouTube его лекцию в Сколково, то обязательно обратите внимание на его очень важную мысль. Этот гениальный топ-менеджер объясняет слушателям: «Продукт сегодня уже не является гарантией вашего успеха». Как шутят в Силиконовой долине разработчики: «Пока мы здесь в лаборатории разрабатываем продукт, китайцы его уже скопировали». Это действительно так. Вы находите хорошую идею, создаете прекрасный продукт, он пользуется большим спросом и... его сразу копируют, и вы теряете все свои конкурентные преимущества.
Маркетинговые ходы скопировать еще проще, быстрее. Где же разворачивается сегодня главная конкуренция? В управлении. Тот предприниматель, управленец, кто сможет сделать как можно большее количество людей партнерами, а не наемными работниками, создаст более конкурентоспособную систему управления. Формула системы управления успешных компаний будущего будет звучать примерно так: «Соотношение количества наемных работников и количество партнеров — чем больше количество партнеров, тем сильней, мощней и эффективней система управления».
Вы можете меня спросить, а что эффективней — франчайзинг или MLM? Как профессионал с большим бизнес-опытом, человек, который написал первую на русском языке книгу по франчайзингу и создал один из первых франчайзингов на территории бывшего СССР, я утверждаю: конечно, MLM, и вот почему. Франчайзинг, бесспорно, эффективнее, чем классическая система ведения бизнеса. Если мы с вами посмотрим на такие успешные франчайзинги, как McDonald’s, Coca-cola, Pepsi-cola, KFC, Pizza Hut, то мы обратим внимание на важное преимущество перед классическими корпорациями. Эти компании обладают огромной рекламной мощностью, но в то же время и энтузиазмом владельцев франшиз. Каждый владелец McDonald’s, Pizza Hut, KFC или франшизы Coca-cola, Pepsi-cola на своей территории фанатично работает на процветание своего бизнеса, тем самым все франчайзеры усиливают друг друга. Их энергия, талант, самоотверженность выливается в огромные успехи всей франчайзинговой международной компании.
Но есть один неприятный факт. Если вы внимательным взглядом управленца, менеджера посмотрите на то, как работает McDonald’s, вы увидите во главе этого бизнеса владельца франшизы, и он действительно кровно заинтересован в процветании своего бизнеса. Но так же вы увидите то самое противоречие между наемными работниками, получающими копейки, и владельцем франшизы. Чем больше зарплату выплатит работникам владелец франшизы, тем меньше у него будет денег на рекламу, на обновление оборудования да и на личную прибыль.
Такие системы управления я называю феодальными или рабскими. Это как одеяло, которое не может согреть одновременно и голову, и ноги. Если вы это одеяло натягиваете на ноги, у вас мерзнет голова. Если вы это одеяло натягиваете на голову, у вас мерзнут ноги. Это противоречие заложено в самой ДНК системы франшизы. Я помню, как давно мне рассказывал историю своей работы в McDonald’s один мой случайный знакомый. Взрослый человек уволился из армии, денег не хватало, решил подработать в McDonald’s. Он делал в течение дня примитивную работу, мыл подносы, ошпаривал их паром и делал что-то еще. Обжег руки. И когда он получил за этот каторжный, адский, тяжелый труд гроши, он сгоряча бросил эти подносы на пол, швырнул фартук и ушел навсегда с такой работы.
Бесспорно, франчайзинг намного эффективней, чем классические корпорации. Но если во франшизе есть взаимоотношения работника и работодателя, это и есть ахиллесова пята, это и есть слабое место в управлении. Обратите внимание: даже в самих словах «работник», «раб», «работа» главное слово — «раб». Если вы серьезно посмотрите на недостатки этой феодальной рабовладельческой системы управления людьми, то вы поймете: с древних времен, в общем-то, мало что изменилось. Только система эксплуатации людей стала более отточенной, пройдя 3 этапа совершенствования.
