Григорий Фидельман - Менеджмент систем. Как начать путь Toyota

21

Здесь надо отметить, что, когда предоставляется возможность продвинуться дальше, пусть и на раннем этапе, этим нужно пользоваться. Что и было сделано. И не только сделано, но и стало известным всем сотрудникам – шаг в снятии опасений и пример, признанный руководством. Быстрое появление результатов после «создания фона» – важная часть успеха.

Из последнего эпизода понятно, что бессмысленно начинать решать задачи, пока работа со всем менеджментом не проведена и не подготовлена инфраструктура.

Другими словами, наша гипотеза о причине истинна или нет. Если программа эффективна, то истинна. В противном случае нужно возвращаться к поиску новой гипотезы о причине в системе.

Партнерской сессией здесь называется формат тесной работы партнера (консультанта) с компанией, когда партнер находится полный рабочий день и полную рабочую неделю в гуще событий компании в течение всего проекта и отвечает за эффективность использования «часа в день» по всей цепочке. Подробнее об этом в разделе 17.

Один из законов традиционного управления: вассал моего вассала – не мой вассал. Или, проще говоря, «никогда не обращайся через голову непосредственного руководителя».

Автору довелось дважды (в 2003 и 2006 гг.) в качестве главы делегации руководителей посетить корпорации Toyota и Matsushita Electric (Panasoniс).

При экстраполяции необходимо сначала выделить эффект влияния внешних факторов нового периода (например, новые цены или рост стоимости ресурсов).

Справедливости ради надо сказать, что такой случай был единственным в компании за 7,5 лет действия менеджмента систем.