У Джеффа Уолкера был очень грамотно выстроенный close. Он учил, выдавал информацию, говорил, что делать и как, и в конце он продавал, т. е. последние 10–15 минут он продавал, и продавал по формуле: если вы купите прямо сейчас, у вас будут вот такие 33 тысячи бонусов, плюс цена будет другая, плюс — плюс, т. е. он накладывал одно на другое, на третье, на четвертое, на пятое до тех пор, пока народ не сорвется.
У меня есть видеозапись одного из семинаров, который я организовывал для Роберта Алана в Торонто. Я тогда в первый раз своими глазами вживую увидел, как это возможно, что человек рассказывает, выдает информацию, а в конце семинара народ — из 330 человек четверть зала — срывается и бежит, несется, ломая стулья по дороге, снося все на своем пути к концу зала, к столам, которые принимают заказы. Несется, пытается успеть туда быстрее и отталкивает друг друга.
Когда увидите такую картину и будет просветление в действии, наглядно видно, насколько можно зажечь людей. К такому эффекту мы будем идти через наши вебинары.
Когда даешь серьезный бонус и ограничиваешь количество людей (кстати к вопросу о premium coaching), если например в зале сидит 20 человек из одного города и вы говорите, что вы в коучинг взять можете только 1 человека из этого города — когда до кого-то доходит, что прямо сейчас из рук его уплывет эта возможность к его прямому конкуренту — он срывается и несется. И это является примером для всех остальных, и народ срывается, начинает просто мчаться вперед, и пытается быть первым, кто что-то купит. Такая интересная система.
ВОПРОС: Что такое подкасты?
Подкасты используют в основном не для продажи чего-то, а для lead generation, т. е. если у вас есть целевая аудитория и вы записи своих тренингов, кастов или аудио начинаете ставить на itunes, rpod.ru и так далее, т. е. как бесплатные подкасты, это делается для того, чтобы собрать целевую аудиторию. Это работает как аудиогазета или аудиожурнал.
Если информация правильная и интересная, то в конце каждого каста я бы еще что-то продавал — отдельный тренинг, продукт и т. д. Выдача информации через подкасты делается для того, чтобы достучаться до неактивной аудитории, до которой вы не можете достучаться никаким другим способом.
ВОПРОС: Что делать после того, как записано аудио?
Я обычно отдаю аудиофайл в текстовый набор, после набора у меня получается полная транскрипция. Следующий шаг — из этой транскрипции самому или с помощью редактора сделать удобочитаемый текст, потому что дословная текстовая запись живой речи выглядит «непричесанной», и читать такой текст неудобно.
Поэтому для того, чтобы этот текст было удобно читать, совершенно необходимо его отредактировать и сделать из него либо конспект, либо краткое содержание, либо текст с плавным переходом одной темы в другую или разбивкой на несколько частей по подтемам.
ВОПРОС: Как вы готовитесь к кастам и необходимо ли это?
Я готовлюсь к кастам. Есть профессионалы, которые могут даже в режиме лёгкого трёпа выдавать какую-то информацию. Проблема в том, что такая информация, во-первых, не структурирована, а во-вторых, она идет не по Вашей формуле. И тем более, не приводит ни к какому результату.
Когда вы выдаёте что-то не по формуле, то и результаты у вас будут такие же полухаотичные. Это может быть и неплохо, но только далеко не во всех случаях.
При подготовке я не пишу дословно всё, о чем говорю. У меня на столе лежит 5 или 6 листов бумаги, исписанных мелким почерком, с формулами и с темами, которые я должен был или которые я хотел дать вот в этом касте. Обычно хватает от 3 до 6 страниц на час информации. Мое личное правило для проведения тренингов (вживую или через интернет) — 5 часов подготовки на 1 час выступления.
Если в касте дается тема «Мотивация сотрудников», можно ли выдавать все фишки не по теме?
В инфобизнесе нужно выдавать все фишки, все что знаешь, и даже больше. И не нужно думать, будет ли этот каст платный или бесплатный. Нужно просто выдавать.
ВОПРОС: Как бороться с недостатками своего голоса?
Нюансы с тембром голоса, произношением, темпом — все можно отработать, пройдя голосовой тренинг. Но для запуска инфобизнеса и начала работы это не обязательно. В процессе будете себя слушать, научитесь менять голос и в конце сможете смоделировать какого-нибудь популярного человека, который тихим, низким голосом выдает порционную информацию, которая усваивается очень хорошо.
ВОПРОС: Какие записи нужно делать для себя?
Я обычно пишу содержание и ключевые точки, т. е. ключевые points, которые я буду выдавать. Часто пишу по-английски, а потом в процессе перевожу мысленно на русский, потому что очень много терминов и очень много вещей, которые я делаю, корнями пришли из англоязычного бизнеса, поэтому мне по-английски зачастую писать ключевые моменты намного проще.
ВОПРОС: Можно ли вставлять в касты истории и метафоры?
Истории и метафоры не только можно вставлять, но и нужно. Потому что через истории человек может эмоционально «приклеиться», эмоционально почувствовать тему. Истории — это то, что будит эмоции человека, эмоциональность для успеха инфобизнеса очень важна и нужна.
ВОПРОС: Нужно ли проводить касты каким-то особенным голосом, например, трансовым?
Все зависит от Ваших целей.
Если у вас целевая аудитория — продажники, то в большинстве случаев вы можете быстрее выдавать информацию, потому что народ начинает быстрее ее воспринимать, у продажников эмоций очень много, и нужно их задействовать именно скоростью голоса. Если же у вас люди, которые считают себя профессионалами в технической области, будь то психологи или представители каких-то околомедицинских профессий и т. д. — в этом случае трансовый голос работает лучше.
На кинестетиков лучше влияет трансовый, низкий голос, на визуалов работает быстрый темп речи, с большим количеством эмоций. Я более комфортно чувствую себя в среднем темпе, в аудио-темпе, но спокойно могу переходить как в верхний, так и в нижний. Лучше всего найти какого-нибудь хорошего человека, который получает результаты, которые Вам хочется иметь, и с него уже снимать модель, и так же выдавать.
Запустить тренинг по формуле: введение, затем должен быть teaser, изложено содержание (о чём будете говорить). Каст должен быть посвящен одной теме или одной мысли, которую вы будете много раз различными словами повторять, добавляя метафоры, сравнения, истории, примеры. Затем выдаете кучу фишек и закрываете каст тем, что продаете ваш бесплатный тренинг.
