Филипп так расхохотался, что даже прослезился.
– Это самая смешная вещь, которую я слышал в жизни!
– Мне совсем не смешно!
– Моя специальность – налаживать контакты с толковыми и полезными людьми. Люди могут менять место работы, но всегда остаются на связи. Понятно?
Приятно, конечно, что Филиппу не жалко потраченного на меня времени, но придется признать, что я-таки влипла. Нужно уходить, и уходить срочно, но пока совершенно непонятно, куда именно. И кто я теперь – финансист или кадровик? Где мое место?
Конфликты на работе нередко случаются после реструктуризации отделов, когда обязанности еще четко не разграничены. Эксперты-психологи считают, что объектами агрессии на работе чаще всего бывают не слабаки, а, наоборот, сильные и творческие личности, попавшие в силу обстоятельств в уязвимое или зависимое положение. Причиной может быть страх потерять работу, маленький ребенок и необходимость из-за него часто отпрашиваться, незавершенная учеба, предпенсионный возраст. Суть от этого не меняется: люди, которые требуют перемен, популярные и харизматичные, угрожающие заведенному порядку, вызывают отпор.
Конечно, интересно было бы узнать, что творится в голове у Дженнифер, но в первую очередь нужно искать, куда податься. На Лейлу я решила не обижаться, просто держаться от нее подальше и по возможности не провоцировать. В поисках запасного аэродрома я очень боялась совершить еще один опрометчивый шаг. Проще всего было, конечно, вернуться в финансы, под опеку Мистера А., но мне уже хотелось большего. Года назад я чувствовала, что финансовая карьера никуда не ведет и жаждала перемен. С тех пор ничего не поменялось. Оставаться на убыточном предприятии, где к тому же слишком часто принимаются иррациональные решения, а твои удачные проекты попадают в зависимость о чужих карьерных амбиций, смысла не было.
В моем списке значилось всего пять желанных работодателей: Amazon, Apple, Facebook, Google и Microsoft . Все они отличаются тем, что успешно растут, приветствуют перемены, ценят таланты и инициативу. Спустя три месяца, пройдя через двенадцать раундов интервью и несколько математических, логических и письменных тестов, я получила умопомрачительное предложение от европейской штаб-квартиры Amazon управлять законодательными и налоговыми рисками их европейских операций.
Я надеялась, что, когда объявлю о своем увольнении, мы сможем поговорить c Дженнифер о том, чего же она добивалась, переманивая меня из финансов в свой отдел, и почему спустя всего несколько месяцев потеряла интерес ко всему, чем я занималась. Мне интересно было бы проверить гипотезы Филиппа. Как она может вот так просто самоустраниться, когда очевидно, что результаты страдают, проекты задерживаются, новых идей нет и не будет, а подчиненным на все наплевать? Они с утра до вечера сидят на Monster в ожидании подходящих вакансий.
Официальная версия моего увольнения, доложенная Мистеру А., гласила: «Она как была финансистом, так и осталась, вот и вернулась в финансы, это ее стихия». С того момента как я подала заявление, ни Дженнифер, ни Лейла не предложили мне подвести итоги, передать дела или поделиться идеями о будущих проектах Comp & Ben, как будто мое пребывание на этом месте нужно было как можно быстрее стереть из памяти отдела. Они сделали все возможное, чтобы я не успела познакомиться с претенденткой на мое место, хотя та работала в соседнем здании на одном из наших местных заводов. Уж не знаю, как они объяснили ей мое увольнение.
Даже в последний день, когда коллеги устроили мне прощальный завтрак с подарком, начальницы демонстративно отсутствовали. Никаких напутствий, благодарностей за четыре года работы, прощальных пожеланий, словом, ничего из того, что подразумевают элементарные правила вежливости, я от них не услышала. В ответ на традиционное прощальное письмо коллегам – «сегодня мой последний день, спасибо вам всем за опыт последних четырех лет, давайте оставаться на связи», – десятки финансистов, юристов, маркетологов, шахтеров и всех остальных, включая Мистера А. и некоторых членов совета директоров, ответили мне теплы ми словами. Ответа от Лейлы и Дженнифер, разумеется, не последовало.
Мистеру А. я решила историю конфликта не рассказывать, просто поблагодарила его за поддержку и бесценные уроки лидерства. Он в ответ пожелал: «Будь хорошим руководителем, строгим и справедливым, заботься о своих подчиненных, помогай им совершенствоваться и желай добра, когда они от тебя уходят».
Глава тридцать первая It’s still day one
[83]
Мне часто ставят на вид, что я везучая и притягиваю больше удачи, чем по статистике отпущено на душу населения. Будто бы из-за меня другие недополучают. Кое-кто даже считает, что эта счастливая полоса в моей жизни скоро закончится – должна же наступить расплата. Я тоже думаю, что везучая, что моя судьба опровергает закономерности статистики. Но теперь у меня достаточно опыта, чтобы понимать: эта везучесть совсем не случайна.
В одном из номеров журнала O. The Oprah Magazine была статья под названием Just in time («Точно в срок»). Это выражение появилось как характеристика бизнес-модели Toyota . В свое время японская компания решила не держать на своих заводах большое количество комплектующих, а собирать машины по принципу суши-бара. Суши начинают делать, только когда пришел клиент. Менеджеры Toyota первыми рассчитали количество комплектующих, необходимых на один день работы, отказались от лишних запасов и потребовали от своих поставщиков привозить необходимые материалы точно в указанное время.
Предыдущий опыт автомобилестроителей и прочих конвейерных производств основывался на принципе just in case («на всякий случай»): нужно иметь запас деталей и лишний персонал – ни на кого в этом мире нельзя положиться.
Опра пишет, что принцип just in case сильно усложняет жизнь. Люди, которые его придерживаются, все время ждут неприятностей, готовятся к худшему и становятся слишком осторожными и подозрительными. А вот противоположный подход, just in time, основан на оптимистическом мироощущении: счастья, успеха или денег на всех в мире хватит, благополучие и достаток – норма жизни.
Вот и мне почему-то всегда казалось, что возможностей для успеха, как и хороших людей, в мире полным-полно. Я не пыталась заслужить чье-либо расположение, не боялась, что меня разлюбят, не опасалась потерять работу. Меняя страны и компании, я приспосабливалась к новым обстоятельствам в полной уверенности, что я со всем справлюсь. Увольнение без собственного желания, конечно, может случиться, но это не такая уж трагедия. Вряд ли стоит из страха перед начальством терпеть несправедливость или откладывать на потом дорогие сердцу мечты.
Десятки моих коллег держатся за нелюбимую работу. Думают, нет смысла уходить, потому что везде одинаково или потому, что они никому не нужны (не тот возраст, акцент или образование). Пусть им платят копейки, ни во что ни ставят, загружают рутиной, зато они привыкли и знают, чего ожидать завтра. Работа в Amazon помогла мне вспомнить о том, что прекрасное настроение и энтузиазм на работе в течение всего дня – это на самом деле норма.
