В сегодняшнем мире преуспевание требует нового навыка – и это не энергичность, не тонкий ум, не креативность, а умение концентрироваться. Слово «концентрация» имеет два основных значения. Во-первых, оно может обозначать способность выбирать из множества факторов наиболее важные. В этом случае умение концентрироваться равнозначно умению фильтровать информацию. Во-вторых, это понятие предполагает способность неотступно следовать выбранному курсу, после того как эти факторы будут выявлены. В данном случае, рассматривая умение концентрироваться, мы будем говорить об обоих значениях этого понятия.
В наши дни необходимо в совершенстве владеть искусством фильтровать информацию, поступающую из окружающего мира. Нужно уметь прорываться сквозь беспорядочное скопление эмоций, фактов или событий и уверенно находить среди них те, которые имеют первостепенное значение. Нужно отличать просто важные вопросы от требующих незамедлительного решения. Нужно придавать меньше значения тому, что вы хорошо помните, и больше внимания уделять тому, что никогда не должны забыть. При этом вам следует научиться действовать с четкой направленностью и точностью лазера.
Как вы сможете убедиться читая эту книгу, все рассмотренные в ней детерминирующие представления объединяет одна идея: кем бы вы ни были – руководителем, лидером или просто сотрудником, – успех не приходит к тому, кто стремится к всесторонней образованности, широте взглядов и гармоничности. Все наоборот. Чаще всего успеха добиваются те, кто отвергает равновесие и использует стратегии, которые намеренно лишены сбалансированности. Готовность сконцентрировать свои знания и силы на нескольких целенаправленно выбранных областях не сделает вас несовершенным и ограниченным. Напротив, это только расширит ваши возможности и сделает сильнее.
Я надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы освоите те принципы, которые помогут вам добиться высокой концентрации, позволяющей сделать вашу работу более четкой и эффективной.
Часть I
Устойчивый организационный успех
Глава 2
Руководство и лидерство: в чем разница
«Есть ли различие между руководством и лидерством? Что важнее? Могут ли они сосуществовать?»
Написав книгу о выдающихся руководителях «Сначала нарушьте все правила!»[2], я считал, что компании, приглашающие меня для выступления, хотят, чтобы я поговорил с их сотрудниками именно на эту тему. Как ни странно, им было нужно совсем другое. Почти все без исключения хотели услышать об эффективном лидерстве.
Тема лидерства не оставляет равнодушным практически никого. Компания может располагать замечательной продукцией, отличными процессами, великолепными клиентами и выдающимися сотрудниками, однако в отсутствие эффективных лидеров ее неизбежно ждет печальное будущее. По мнению многих, лидерство выступает в роли особой приправы, способной при правильном использовании придать всей организации новый вкус, усилив такие его составляющие, как инновационность, инициативность, «предприимчивость» и креативность.
В продаже имеется множество самых разных рецептов лидерства. Зайдите в ближайший книжный магазин, и вы найдете там такие книги, как «Прямое лидерство» (Primal Leadership), «Подлинный лидер» (Authentic Leadership), «Лидер-служитель» (Servant Leadership). Если же вы чувствуете в себе некоторую склонность к авантюризму, то вас могут заинтересовать книги под названием «Секреты лидерства гунна Аттилы» (Leadership Secrets of Attila the Hun), «Лидерство как импровизация» (Leadership Jazz), «Шекспир о лидерстве» (Shakespeare on Leadership) и «Руководство в стиле Сопрано» (Leadership Sopranos Style), которая на сегодняшний день нравится мне больше всего.
Такого изобилия книг не было бы при отсутствии активного спроса, причина которого в том, что лидерство не является прерогативой избранных. Напротив, народная мудрость гласит, что плох тот солдат, который не мечтает стать генералом, и что каждый сотрудник выступает, или должен выступать, в роли лидера. Майкл Юзим, директор Центра лидерства и управления изменениями в Школе бизнеса Уортона, говорит по этому поводу следующее: «Каждый сотрудник должен быть способным к лидерству вне зависимости от того, на каком уровне организационной иерархии он находится».
Кроме того, принято считать, что каждый работник не только должен, но и может быть лидером. Ведь бытует мнение, что лидерами не рождаются, а становятся благодаря обучению и старанию. Эту мысль подтверждает множество высказываний, одно из которых принадлежит авторам книги «Прямое лидерство»: «Лидерство – это навык, который не отличается от любого другого: его можно освоить так же, как игру на гитаре, или усовершенствовать, как приемы игры в гольф. Любой человек, обладающий силой воли и мотивацией, способен преуспеть в качестве лидера, как только он поймет, что для этого необходимо предпринять».
Насколько мне известно, только два специалиста в области бизнеса высказывают сомнения по поводу того, что лидерство служит панацеей от всех бед. Это Джим Коллинз и Питер Друкер. Так, Коллинз в своей книге «Построенные навечно» (Built to Last) замечает, что компании, которым сопутствует наиболее стабильный успех, полагаются в большей степени не на лидерство, а на такие организационные явления, как корпоративная культура и идеология. Мне, как и многим другим, выдвинутые им аргументы кажутся убедительными, но при этом у самого Коллинза нельзя не заметить определенной симпатии к идее лидерства. В своей следующей книге «От хорошего к великому» (Good to Great), основанной на исследовании 11 в высшей степени успешных компаний, он рассказывает о том, как не смог устоять перед давлением со стороны членов своей исследовательской группы: «На ранней стадии проекта я настоятельно требовал: “Не делайте акцент на руководителях”. Но моя исследовательская группа постоянно возражала: “Нет, в них есть что-то необычное. Их невозможно игнорировать”».
Разумеется, это необычное «что-то» оказалось лидерством, хотя и особого типа, который Коллинз и его команда назвали «лидерством пятого уровня». Лидеры пятого уровня не стремятся к славе и не идут на поводу у собственного самолюбия; для них характерна спокойная уверенность, которая помогает им решительно и неуклонно двигаться к цели. По словам Коллинза, они «добиваются величия благодаря парадоксальному сочетанию личной скромности и профессиональной воли». В его новой схеме лидеры пятого уровня выступают в роли одного из ключевых компонентов рецепта превращения хорошей компании в великую.
