Будьте уверены, он не устоит перед этим и согласится — ведь ваше предложение совпадет с его целями и не потребует серьезных издержек.
ТЕТ-А-ТЕТ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ?
Конечно, идеальный вариант интервью — это разговор при личной встрече.
Он хорош тем, что располагает к более пространной беседе, в ходе которой меньше или совсем не ощущается временной регламент и совершенно естественно можно затрагивать побочные вопросы.
Как вы уже догадались, я имею в виду ваши услуги — упомянув их, вы не создадите впечатления грубой рекламы, но в подсознание собеседника уже заложите: «О, этот парень может быть полезен!».
Диалог по телефону имеет другие преимущества, но они касаются прежде всего еще неопытных интервьюеров.
Во-первых, на телефонный разговор «важной птице» решиться куда проще, так как это представляется более оперативным и официальным способом.
Во-вторых, в таком случае вам не потребуется заботиться о своем внешнем виде, мимике и прочих инструментах общения, которые важны при встрече. Можете сидеть дома хоть в пижаме, небритые и лохматые, но задавать серьезные вопросы о бизнесе.
Напрашивается вопрос, каким образом телефонный разговор фиксировать? Ведь с личной встречей все ясно — поставил диктофон и вперед.
На самом деле и для трубок давно разработаны различные устройства, играющие роль аудиорекордера. Достаточно обратиться к айтишникам, чтобы они подсказали вам какой-нибудь недорогой подключаемый модуль.
Более того, во многие мобильники сегодня цифровой диктофон уже встроен.
Если вы себе четко представляете, на какую тему пишете и что дальше с получившейся книгой будете делать, то проще всего написать письмо предполагаемым собеседникам, в котором внятно изложить: «Здравствуйте. Мне было бы интересно поговорить с вами на такую-то тему, чтобы затем поместить ваше мнение в своей книги».
Другой способ — вывесить объявление где-нибудь на специализированном форуме: «Ищу компании, которые могли бы послужить интересным примером для моей книжки».
Такой вариант отличается большим охватом аудитории, ведь ваш пост будут видеть многие люди.
Если обобщить, то письмо — это прицельный выстрел, а пост на форуме — сродни залпу дробью.
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ
Итак, вы получили согласие на интервью. Как не «запороть» грядущую встречу?
Прежде всего помните о времени, которое, как известно, равняется деньгам.
Длительность интервью должна быть не очень малой, но и не очень большой.
Какова же оптимальная?
Мне кажется, если выделять меньше получаса, беседа получается скомканной. А вот полчаса уже более-менее достаточно для того, чтобы «в темпе вальса» пообщаться с человеком на интересующие вас темы.
Может случиться и так, что вместо запланированных тридцати минут ваш собеседник, увлекшись, затянет разговор на час и более.
Есть такие прирожденные ораторы, которым только дай слово — и только из одного их монолога можно уже компоновать отдельный внушительный том книги.
Такое ораторство критично, если у вас день строго расписан на несколько интервью, и попавшийся «велеречивый» уже забивает время следующего.
Поэтому заранее предполагайте такое развитие событий. Например, отводите на каждого собеседника максимум по три часа. Если он уложится в тридцать минут — прекрасно. Если же вы его разговорили и у него, как говорится, мысль поперла, то впереди есть еще два с половиной часа резерва, и можно не волноваться.
Достичь главной цели интервью — разговорить человека, «вытащить» из него эксклюзивный опыт, знания, умения, идеи — за это время вполне реально.
Определившись для себя со временем, следует составить подобие вводной, в которой представить слушателю своего собеседника со всеми его регалиями.
Такое позитивное начало уже поддает «экспертного» колорита разговору, пиаря как вас, так и интервьюируемого.
Кстати, чтобы последний в течение всего разговора чувствовал себя комфортно, стоит еще до встречи выслать ему специально составленный бриф, где объяснить, какая тема будет обсуждаться и на какие примерно вопросы ориентироваться.
Зная, что его ждет, человек подготовится. Обычно ведь люди очень нервно относятся к «внезапным» разговорам. Тем более руководители компаний!
Если же вы заранее пришлете по факсу или электронной почте краткий экскурс: «Вот мои вопросы, вот три темы, которые я хочу осветить», — человек с большим доверием и легкостью отнесется к грядущему мероприятию.
Все потому, что людям не по душе сюрпризы. Хотя большинство и скажет: «А я люблю сюрпризы», — на самом деле это чушь.
Положительные сюрпризы всем нравятся, а к отрицательным относятся негативно. Что и неудивительно.
Одна из причин, по которой люди не хотят давать интервью, — это неопределенность, как информация будет использована и что конкретно у них будут спрашивать.
А то ведь еще поинтересуются, какую марку марихуаны они курят по вечерам.
Поэтому и в дальнейшем придерживайтесь уговоренной темы, не задавайте вопросов, которых не было обозначено в брифе.
Если вы делаете книгу из нескольких интервью, ни в коем случае не стройте и все по единой схеме, с одинаковым перечнем вопросов и т. п.
В противном случае у вас получится не полезная для бизнеса книга, а иллюстрированный самоучитель по переливанию из пустого в порожнее.
С таким же успехом можно скопировать одно интервью и вставить его еще двенадцать раз, а потом все закатать под обложку.
Это халтура, а халтура приносит ненадежные деньги, если вообще приносит. Так что заранее продумайте угол зрения, под которым взглянете на каждого собеседника, и отталкиваясь от этого составляйте вопросы.
Допустим, если вы берете интервью у продавцов, тогда нужно найти у каждого индивидуальные интересные черты и показать, почему же эти люди особенны, чем они интересны на рынке.
Стройте разговор в свете уникальности человека и его работы! Тогда книга получается не просто обзорная, а открывающая нечто новое.
Существуют темы, которые пробуждают в большинстве собеседников просто словесный вулкан, извергающий при этом не только лаву малоинтересных рассуждений, но и самоцветы ярких примеров, воспоминаний, опыта.
