Если кто-то преувеличивает свои заслуги в резюме или уровень доходов, занимается плагиатом или спекуляцией, волокитством или враньем, то, будучи выведен на чистую воду, он всегда старается оправдать свое неэтичное поведение. Чиновники корпорации Enron с самого начала придумывали оправдания, то же относится и к компании Tyco , но неправедный путь никогда не приведет к успеху.
Ценности дают нам нравственный ориентир, который точно так же необходим в современных неспокойных залах заседаний в крупных компаниях, как когда-то был необходим в классе.
...
Ибо как добрые нравы, для того чтобы сохраниться, нуждаются в законах, точно так же и законы, для того чтобы соблюдались, нуждаются в добрых нравах.
– Макиавелли Тайна жизни – честность и справедливость. Если вы сможете это подделать – все у вас в руках.
– Гручо Маркс
Американизм – это добродетели отваги, чести, справедливости, правды, искренности и дерзости – добродетели, которые создали Америку. А то, что ее разрушит, – это успех любой ценой… любовь к легкой жизни и теории быстрого обогащения.
– Теодор Рузвельт
Глава третья ИГРАЙТЕ ПО ПРАВИЛАМ Состязайтесь упорно и честно – не срезайте углы
То, какие правила мы чтим и какие игнорируем, определяет характер человека, а этот характер определяет, насколько мы допускаем влияние системы ценностей на нашу жизнь.
Давным-давно, когда те, кого мы уважали, снабдили нас нравственными ориентирами, мы узнали, что считается хорошим, а что нет. «Золотое правило», хорошие манеры за столом, уважение к другим, спортивное поведение, правдивость, не говоря уже о том, что часто упоминается в уставах школ, клубов и церквей – не срезать дорогу, оставлять после себя чистую тарелку, уважать, помогать нуждающимся, делиться, – стали основой нашего характера.
Характер определяется в первую очередь прямотой и отвагой. Ваша репутация – это то, как вас воспринимают другие. Характер – это то, как вы поступаете наедине с собой.
Эти черты или же их отсутствие являются основой принимаемых на протяжении жизни нравственных решений. Если вы хоть раз обманули, веры вам уже нет. Шотландский философ восемнадцатого века Фрэнсис Хатчесон сказал об этом так: «Без твердой приверженности правде все доверие при общении будет утрачено».
Когда деловые люди пробивают сделки, торгуются или изыскивают легитимные преимущества, это не угрожает их доброму имени. Однако сделки должны быть честными. В этом случае вам не придется вспоминать, как именно вы лгали вчера.
...
Сделки должны быть честными. В этом случае вам не придется вспоминать, как именно вы лгали вчера.
Я торгуюсь просто из принципа, не важно, доллар или миллиард долларов стоит то, что я намерен купить. Ведение переговоров о купле-продаже вызывает у меня радостное волнение. Но никогда нельзя получать преимущества путем подлога или подкупа. Это не только безнравственно, но и лишает нас удовольствия от совершенной сделки.
Взятки и жульничество могут на время принести выгоду, но огромной ценой. Они умаляют ценность бизнеса и временно обогащают развращенное меньшинство, которое глумится над правилами игры.
В 1980-х Huntsman Chemical открыл завод в Таиланде. Партнером в этом совместном предприятии, которое мы назвали HMT , выступала корпорация Mitsubishi . HMT вложила 30 миллионов долларов в строительство второго предприятия. У меня сложились рабочие отношения с министром финансов Таиланда, который никогда не упускал случая дать понять, что эти отношения могли бы быть ближе.
Однажды вечером я пришел к нему домой на ужин, и он показал мне девятнадцать новых кадиллаков, припаркованных в гараже, и сказал, что это «подарки» от иностранных компаний. Я объяснил, что моя компания ничем подобным не занимается, и он с улыбкой меня выслушал.
Несколько месяцев спустя мне позвонил из Токио сотрудник администрации Mitsubishi , ответственный за операции в Таиланде. Он сказал, что HMT придется ежегодно выплачивать различным правительственным чиновникам «вознаграждение» за право заниматься бизнесом и что наша доля в этом совместном обязательстве составляет 250 тысяч долларов за тот год.
Я сказал, что мы не намерены платить даже пять процентов, потому что это откровенное вымогательство. Он сообщил мне, что в Таиланде все компании вносят подобную «плату» за гарантию доступа к производственным мощностям. Оказалось (а мы и не знали об этом), что Mitsubishi до сих пор выплачивала нашу долю в уплату за право вести дела, но теперь там решили, что моя компания должна сама тащить свою ношу.
На следующий день я поставил Mitsubishi в известность, что мы продаем свою долю. Не сумев меня разубедить, они выкупили нашу долю в HMT по сниженной стоимости. В кратковременной перспективе мы потеряли около трех миллионов, но выиграли, как потом оказалось, намного больше. Через несколько лет разразился азиатский экономический кризис, и вся промышленность рухнула.
В Америке и Западной Европе мы говорим высокие слова о неприятии коррупции, но слова эти, бывает, расходятся с делами. Этические решения могут быть тягостны и невыгодны в ближайшей перспективе, но когда о нашем отказе вносить «плату» в Таиланде стало известно, в той части света нам навсегда перестали досаждать требованием взяток. Всем стало ясно: Huntsman просто говорит «нет». И многие другие компании – тоже.
Единожды скомпрометировав свои ценности согласием на взятку, сложно потом когда-либо восстановить свою репутацию и доверие к себе. Следовательно, необходимо с осторожностью выбирать партнеров, будь то отдельные люди, компании или нации.
У меня репутация любителя торговаться упорно, но честно. Я веду дела жестко, но ничего, так сказать, не прячу под стол. Поскольку считается, что я обычно бываю в выигрыше, как-то раз один генеральный директор отказался вести со мной переговоры о слиянии. Он боялся, что в нашей отрасли будут считать, что он «остался без штанов» или совершил продажу не вовремя и по плохой цене. При всем при том еще никто не отказывался заключать со мной сделку по причине недоверия.
Конкуренция – неотъемлемая составляющая предпринимательского духа и свободного рынка, а вот ложь и мошенничество – нет. Если аморальная природа лжи и мошенничества не слишком вас беспокоит, подумайте вот о чем: они в конечном счете ведут к провалу.
Помните старый лозунг: «Победители не лгут, лжецы не побеждают»? В детстве мы, когда кто-то, по нашему мнению, говорил неправду, показывали на него пальцем и распевали: «На врунишке горят штанишки!» Эти детские дразнилки на самом деле и сегодня верны. О вашей сделке с моралью непременно узнают.
