Смс рассылки
Используйте смс рассылки для подогрева своей аудитории. Процент открываемости электронных писем падает с каждым годом. Для удержания внимания клиента нужно все больше и больше вкладывать своих усилий, ведь нужно поддерживать интересный диалог с подписчиком и уверять, что в каждом следующем письме, будет также много полезной и интересной информации. С смс рассылкой дела обстоят проще, так как практически каждый человек читает все свои сообщения. Смс не остаётся незамеченным. Допустим, что клиент увидит сообщение и скажет СПАМ, но в его памяти вы снова освежите воспоминание о своей компании.
Для смс рассылок существует огромное количество сервисов. Ориентируйтесь по цене, региону и рейтингу компании.
Для смс рассылок вы можете использовать базу, которую использовали для холодных звонков, а можете использовать базу заинтересовавшихся клиентов, которых вы выявили, прозванивая общую базу. Вариантов использования смс рассылок очень и очень много. Вы можете отправлять смс как напоминание клиенту о необходимости совершить оплату либо наоборот, вы можете разослать смс всем своим «холодным контактам» с интересным предложением и написать, что мы перезвоним вам в течение дня для обсуждения деталей. Когда менеджер позвонит клиенту и скажет: «Сегодня мы отправляли вам смс», и начнет проводить презентацию, клиент отнесётся к этому звонку менее настороженно, ведь это так сказать уже «второе касание» клиента. Экспериментируйте с комбинациями. Продажа – творческий процесс.
Партнёрские письма
Помните, мы говорили о партнерстве? Вы уже начали работать в этом направлении? Давно пора.
Сгруппируйте электронные и физические адреса ваших партнеров в таблицы. Напишите интересный продающий текст, который заинтересует ваших партнеров. Опишите основные выгоды и гарантии сотрудничества с вами. Если не умеете писать красиво, создайте задачу на фрилансе, и через пару часов получите замечательный продающий текст.
Разошлите это продающее письмо по электронной почте вашим партнерам. Отправьте им рекламные материалы своей веб-студии, которые они могли бы разместить у себя на сайте, социальных страницах и т.д.
Важно понимать, что для ключевых партнеров у нас будет немного иная стратегия. Возьмите этот или другой продающий текст и распечатайте его на фирменном бланке компании. Сделайте это на хорошей, плотной и качественной бумаге. Придайте вашему бланку лоска. Найдите не менее интересный конверт для вашего бланка, обязательно напишите на лицевой стороне конверта интригующую фразу, которая приоткроет суть вашего предложения партнеру. Добавьте свой логотип на конверт и закажите курьерскую доставку вашему партнёру. Эффект от получения подобного продающего предложения всегда выше, чем обычная рассылка по электронной почте. Так, несложным жестом вы показываете уровень своей ценности вашего партнера.
Контекстная реклама
Не отвергайте возможности контекстной рекламы. Закажите себе Landing page либо же посадочную страницу для своих посетителей. В прошлых главах мы уже поднимали тему посадочных страниц, на которых компании предоставляют свои предложения, показывают выгоду, вываливают огромное количество отзывов, обрабатывают возражения и предоставляют много иной информации, которая способствует продаже.
У вас должна быть такая страница. Фрилансеры помогут вам с этой задачей. За 50-250$ вы получите отличный лендинг, которого вам вполне хватит на первые несколько месяцев работы.
Настройте контекстную рекламу либо найдите специалиста по её настройке. Естественно, второй вариант предпочтительнее, ведь если вы начнете настраивать сами, есть большая вероятность слить свой бюджет и не получить никакой отдачи.
Ищите специалистов по настройке контекстной рекламы на досках фриланса. Не советую обращаться в компании, которые позиционируют себя как гуру контекстной рекламы. Очень часто в таких компаниях используют услуги всё тех же фрилансеров, которых вы могли найти сами, но без двойной накрутки.
Хороший настройщик контекстной рекламы – всегда редкость, поэтому ищите, перебирайте, и в итоге вы найдете его.
Три ключевых критерия эффективности связи лэндинг и контекстная реклама: хороший продающий текст, правильная графическая прорисовка и качественный целевой трафик.
Наружная реклама
Не забывайте про использование наружной рекламы. Помните о ней как в своем бизнесе, так и в моменты предоставления услуг своим клиентам.
В наружной рекламе нужно помнить о просчете целесообразности использования именно этого текста, именно на этом носителе информации, именно в этом районе города. Всегда замеряйте полученные значения и отслеживайте эффективность рекламного канала. Избавляемся от неэффективных рекламных каналов и наращиваем обороты «выстрелившей» рекламной компании.
Основные правила:
1) Для различных носителей, таких как билборды, визитки, флаеры, наклейки, растяжки и т.д., вы должны использовать разные номера телефонов. Только таким образом вы будете знать, какой из рекламных каналов сработал, и на основании этого сможете вести статистику.
2) В своих рекламных текстах всегда цельтесь в основную проблему клиента. Предложение может начинаться с вопроса, который содержит проблему клиента.
3) Всегда интересуйтесь у клиента, откуда он узнал о вас, где именно он увидел номер телефона, который сейчас набрал
4) В конце каждого месяца подводите статистику и выявляйте нерабочие рекламные каналы. Если канал мертв, убираем его и не тратим свои средства. В рабочие каналы – увеличиваем вложения.
Домашнее задание
Составить список потенциальных клиентов среди компаний вашего города.
Обозначить сезонность пиковых всплесков прихода клиентов в эти компании.
Собрать базу для холодных звонков.
Создать страницу в социальных сетях, форумах, досках объявлений и прочих ресурсах, где могут быть ваши потенциальные клиенты.
Написать о роде своей деятельности, оставить контактные данные (комбинируем с пунктом 4).
Пишем свой первый скрипт, по которому вы прямо сейчас могли бы начать разговор.
Сделать/заказать Landing page.
Запустить контекстную рекламу
Запустить смс рассылку
Реализовать рассылку партнёрских писем
День 5
Эффективные звонки клиентам
Холодные звонки и «закрытие» на встречу
