♦ соответствие продукта человеку, то есть тому, кем он является. Например, байкер идет и покупает мотоцикл марки Harley-Davidson;
♦ соответствие продукта тому, кем человек хочет стать. Например, он покупает гантели не потому, что является крутым бодибилдером, а потому что хочет им стать: набрать правильную мышечную массу, иметь красивые рельефные мышцы и т. д.
Запомните: вы не можете контролировать людей первой группы – тех, кто уже кем-то является. Успешный человек покупает что-то, чтобы стать еще лучше. Таких клиентов сложно контролировать и мотивировать, особенно если вы – новичок. Поэтому даже не пытайтесь им что-то продать.
Начните с простого – со второй группы людей. Маркетинг в направлении желаний человека продает гораздо больше, чем маркетинг для тех, кому продукты действительно необходимы.
1. Помимо точек А, Б, А2 нужно описать точки А3, в которые человек попадает через 90 дней после тренинга, полгода и год. Эти точки могут быть разными, так как результаты будут зависеть от интенсивности работы. Те, кто работает над собой каждый день, участвует в мастер-группах или коучинге, могут ожидать одних результатов, а те, кто этого не делает, – других. Правильное описание точек будет продавать вашу мастер-группу и индивидуальный коучинг.
2. Напишите историю своей жизни исключительно правдивыми словами. Чем жестче правда, тем лучше ваша история сработает. У каждого в жизни были моменты, о которых неудобно или стыдно рассказывать. Это и есть основа для хорошей истории, которая будет цеплять людей. Напишите о периоде жизни в полном минусе – психическом, физическом, эмоциональном.
• Ярко, красиво и сочно описывая этот период, не забудьте добавить видение своего будущего: сколько у вас должно быть денег, что вы будете уметь, какие отношения построите. Например, в детстве вы хотели научиться кататься на велосипеде, но ничего не получалось: вы падали, а другие дети смеялись над вами. Однако несмотря на это, вы знали, что добьетесь своего и научитесь кататься.
• Можно рассказать о девушке, которая вас отвергла,
о коллегах, которые поднимали на смех. Или об учительнице по литературе, которая еле-еле натягивала вам тройки и говорила, что вы бездарны. А сейчас вы пишете книги, статьи, контент для сайтов, sales letter и т. д. То есть добились своего, невзирая на трудности.
• Например, Джо Витале – президент компании, оказывающей услуги маркетинга, и один из героев фильма «Секрет», некоторое время назад был бездомным, чего не скрывает. Он говорит: «Весь мир вокруг был против меня. Но несмотря ни на что, я не только выжил, но и добился успеха».
• На основе своей истории вы создадите имидж. Вспомните самые серьезные прорывы, победы или день, который все изменил. Хорошо, если историй будет несколько – чем больше, тем лучше.
Сколько неправды можно добавить в историю?
Нисколько. Пишем только правду и ничего, кроме правды.
Описание точек – это, кроме всего прочего, подготовка sales letter?
Конечно, да.
Может ли человек, авторитетный в одной области, перенестись на другую тему? Как это сделать правильно?
Перенос на другую тему делать можно и довольно легко, потому что от гуру хотят получать советы по любой теме. Например, музыкант Андрей Макаревич вел на телевидении кулинарную программу «Смак», и люди с интересом смотрели, пробовали его рецепты. От любимых героев ждут чудес во всех областях жизни.
Точка А3 – последствия тренинга или результат следующей акции?
Точка А3 – это результаты тренинга плюс работа над собой. Точек А3 должно быть три: через 90 дней, полгода и год.
Как в итоге должны выглядеть описания точек? Дайте схему того, как все это ложится в sales letter.
Схема – пройденный этап, она не будет продавать. Мы же не хотим, чтобы несколько десятков sales letter от разных людей и на разные темы были похожи друг на друга как две капли воды. Пишите без схем, настройтесь на творческую волну.
Как показать, что мне можно доверять? Что использовать кроме статей и кастов?
Лучший пиар – результаты ваших клиентов.
Нужен ли девиз или краткое описание себя, например: ваш эксперт в такой-то области, такой-то мастер т. п.?
Конечно, такое представление нужно добавлять, но об этом мы поговорим чуть позже.
Опишите свой самый глубокий кризис. Эту историю следует подавать так: «Я – человек из плоти и крови, у меня тоже бывают проблемы, как и у вас. Я знаю, через что вам приходится проходить, потому что сам прошел через это». Не бойтесь описать свой кризис эмоционально, в деталях и с чувством. Это только улучшит восприятие.
Во второй истории опишите свою самую значительную победу и самый большой прорыв.
Как использовать эти рассказы? Все зависит от того, какого плана были кризис и прорыв. Например, вы продаете финансовые инструменты и какое-то время назад в вашей жизни был тяжелый финансовый кризис. Вашим клиентам будет интересно узнать, как именно вы выбрались из ямы и добились успеха. Поделитесь с ними опытом.
Или вы продаете финансовые инструменты и описываете эмоциональный кризис. Тогда используйте свою историю так: «Я – живой человек, у меня тоже бывают эмоциональные срывы. Эмоции важнее финансов. Я помогу решить ваши финансовые проблемы, чтобы вы имели возможность уделять внимание тому, что действительно важно в этой жизни».
Ни в коем случае не ограничивайте свои рассказы тремя предложениями. Описывайте все мелочи, они очень важны. Чем больше деталей, даже если они кажутся несущественными, тем лучше.
Чем отличается hero story от остальных? Весь мир против тебя, ты находишься на самом дне и в один прекрасный день говоришь: «С меня хватит! Я больше не буду так жить!»
Вашу hero story должны видеть все. Она отлично ляжет в sales letter или в первый продажный каст. Этого может быть достаточно для того, чтобы зацепить клиента и завести его на тренинг. Глубокими эмоциями и переживаниями можно делиться в закрытой группе. Так ваши клиенты станут сплоченнее и появятся крепкие горизонтальные связи.
Истории влияют на мозг в обход сознания. Поэтому чем больше у вас историй, тем лучше: кашу маслом не испортишь. И не нужно ничего исправлять. Это ваша жизнь, и о ней надо рассказывать с гордостью. Именно она сделала вас таким, какой вы есть, со всеми достоинствами и недостатками. Это здорово! Вы проходите свой собственный путь, о котором нужно уметь рассказывать.
1. Напишите две истории, описывающие:
• ваш самый глубокий кризис;
• вашу самую значительную победу.
2. Дополнительное задание для продвинутых. Опишите проблемы, которые стоят перед вами сегодня. Если вы считаете, что проблем нет, вы лукавите или чего-то не учитываете. И необязательно знать пути выхода из этих кризисов, иметь стратегии решения всех проблем.
Правильно ли я понял: нужна не автобиография, а именно описание одного из переломных моментов в жизни?
Совершенно верно. Почему именно один из переломных моментов? Потому что интересная история в sales letter привлекает внимание и человеку хочется узнать, что было дальше. На это и расчет. Просто так вы не рассказываете, а предлагаете: «Купите такой-то продукт, и я отвечу на все вопросы».
С помощью неудовлетворенности вы стимулируете привязанность своих клиентов к вам. Делясь с людьми настоящими жизненными историями, вы становитесь для них другом. Получается массовая односторонняя дружба. С друзьями гораздо интереснее иметь дело, и у них охотнее покупают.
Кто-то пишет в своей истории: «Я – крутой: успешно работал в одном месте, но ушел оттуда, и компания без меня развалилась. Затем работал в другом месте, сделал то и это…». Нам не нужна такая история, потому что она не цепляет. Ваши успехи никому не интересны, разве что они будут оттенять ваше умение преодолевать трудности и решать серьезные проблемы. Как выйти на целевую аудиторию?
Единственное правильное решение – выбрать целевую аудиторию и тестировать ее.
Я привлекаю к себе много «пионеров». Что с этим делать?
Если вы делаете это осознанно, то используете хорошую стратегию для новичка. Например, в начале своего инфобизнеса мы специально привлекали много «пионеров». Сейчас гораздо меньше, потому что наши продукты стали для них менее привлекательными. Это тоже делается специально. Если же вы не понимаете, почему к вам приходят «пионеры», в отдельном касте мы объясним, почему это происходит и что с этим делать.
Посоветуйте, как продать тему «Женщины, которые хотят улучшить отношения со своими мужчинами».
