Дизайнеры обычно не склонны соглашаться друг с другом. Именно поэтому кажется удивительным, что в появившихся за последние годы руководствах по дизайну мобильных приложений можно найти множество примеров единого мнения по вопросу ввода данных. Первоначально почти все разработчики были согласны с тем, что мобильные устройства — не самый удобный инструмент для ввода данных. В книге Mobile Web Design and Development («Дизайн и разработка мобильных сайтов») Брайан Флинг писал:
Неписаный закон веб-дизайна: в мобильном контексте использование форм должно быть ограничено.
У нас есть множество веских причин, чтобы освободить пользователя, оперирующего «одним глазом и одним пальцем», от необходимости вводить информацию, но найдется и немало поводов, чтобы позволить им более активно взаимодействовать с мобильными устройствами. В конце концов, в 2010 году только в США в день отправлялось свыше четырех миллиардов текстовых сообщений, причем большинство из них создавалось при помощи не самой удобной цифровой клавиатуры обычных телефонов. Очевидно, что потребители хотят переписываться через мобильные устройства и ради этого готовы даже терпеть некоторые неудобства.
Но некоторых трудностей вполне можно избежать. Современные мобильные устройства упрощают ввод информации — этой цели служат увеличенные сенсорные экраны, микрофоны, видеокамеры и многое другое. Дизайнерам мобильных сайтов пора перестать бояться ввода данных и начать воспринимать мобильные устройства как наиболее удобное средство для получения разнообразного контента от всех категорий пользователей.
Мобильные устройства всегда при нас. Поэтому всякий раз, когда нас посещает вдохновение, мы можем поделиться своими мыслями с друзьями или принять участие в создании онлайн-контента. Возможность определить местоположение пользователя и ориентация устройства, запись аудио, видеокамера и многое другое предоставляют нам массу новых возможностей для ввода информации, при этом нет необходимости прибегать к помощи такого неточного инструмента, как палец.
Самое важное — перестать бояться того, что пользователи не станут выполнять то или иное действие лишь потому, что в данный момент они вышли в Сеть с мобильного устройства. Ведь приобрел же какой-то человек самолет стоимостью 265 тысяч долларов через приложение eBay для iPhone (http://bkaprt.com/mf/48, http://bkaprt.com/mf/49). Осознав, что ввод данных следует поощрять и всячески ему содействовать, можно перейти к дизайну.
Мобильные вопросы
То, каким образом мы просим пользователей вводить данные, во многом предопределяет их ответы. В Интернете большинство вопросов задаются через формы, а для того, чтобы правильно сформулировать вопрос, формы содержат подсказки — теги label. В мобильных интерфейсах эти теги имеют ряд ограничений и предоставляют определенные возможности, что и определяет то, как они должны быть спроектированы.
Экран мобильного устройства невелик — следовательно, необходимо адаптировать веб-формы под его размер. В большинстве случаев разместить элементы label справа или слева от поля ввода не удается — просто нет места для двух колонок. Поэтому их лучше всего выравнивать по верхнему краю: это позволяет не только оптимизировать пространство экрана (даже когда они достаточно длинные), но и сохранить их видимыми при открытии виртуальной клавиатуры, занимающей половину имеющегося пространства.
В регистрационной форме мобильного сайта Twitter (рис. 6.1) элементы label находятся над полями ввода, а под ними располагается пояснительный текст. Эти элементы остаются видимыми даже при открытии виртуальной клавиатуры. И раз уж мы заговорили о Twitter, известно ли вам, что за первые пять месяцев 2010 года 16 % его новых пользователей зарегистрировались при помощи мобильных приложений (http://bkaprt.com/mf/25)?
А что 40 % всех твитов поступают именно с мобильных устройств (http://bkaprt.com/mf/50)? Или даже эти цифры не смогут убедить вас в том, что проблема ввода данных через мобильный интерфейс имеет первостепенное значение?
Элементы label, располагающиеся над полем ввода, — хорошее решение. Но если они находятся внутри поля формы — еще лучше. И вот доказательство: практически все мобильные платформы в своих приложениях поддерживают элементы label, находящиеся внутри полей ввода. Однако в мобильном веб-дизайне внедрение такого решения может потребовать от разработчика дополнительных усилий.
На первый взгляд элемент label внутри поля ввода кажется отличным решением, однако для его реализации придется преодолеть ряд препятствий.
Итак, элемент label внутри поля ввода формы:
• Никогда не должен становиться частью ответа. Это правило выглядит простым, но на практике подобное происходит достаточно часто (например, при ошибке в коде или неполной загрузке страницы). Вы никогда не обнаруживали, что слово «найти» неожиданно становилось частью вашего поискового запроса?
• Не должен быть похожим на текст, который вводится в поле. В противном случае пользователь (и вполне обоснованно) может предположить, что программа уже ввела ответ за него. При тестировании веб-интерфейсов я сталкиваюсь с такими ситуациями постоянно.
• Как только пользователь начинает вводить текст в поле, label обычно исчезает и больше не появляется. Таким образом, заполнив форму, он не может проверить, на какой именно вопрос отвечал.
Две последние проблемы наглядно иллюстрирует форма регистрации на мобильном сайте сервиса почтовых рассылок MailChimp (рис. 6.2). С началом ввода имени находящийся внутри поля элемент label исчезает. (Хочу отметить: с точки зрения спецификации HTML5 это вполне нормально, поскольку в данном случае применяется атрибут placeholder, представляющий собой подсказку, а не название поля.) Цвет текста в заполненном поле (lukew) почти неотличим от названия следующего поля (password). Рассматриваемая форма очень проста, и описанную проблему вряд ли можно считать значительной. Однако чем более сложной будет становиться форма, тем большим может быть и масштаб проблемы.
И все же решение вышеописанной проблемы существует. Рассмотрим в качестве примера регистрационную форму мобильного приложения для управления проектами Basecamp, где название поля остается видимым вплоть до того момента, как вы начинаете вводить в него текст. (Эта опция не входит в штатный функционал веб-браузеров, и поэтому в данном случае разработчикам пришлось немного потрудиться.) Разница между текстом ответа и названием поля очевидна, поэтому пользователь вряд ли их перепутает (рис. 6.3).
Мобильные ответы
Спроектировать хорошую веб-форму для мобильного сайта совсем не сложно — достаточно просто задавать правильные вопросы при помощи элементов label. А вот сделать так, чтобы пользователям было легко давать правильные ответы, — задача куда более серьезная. К счастью, проектирование мобильных приложений не только накладывает ограничения, но и предоставляет целый ряд возможностей, позволяющих найти выход из этой ситуации.
Стандарты…
Если вы уже проектировали сайты, то наверняка знакомы с различными типами полей веб-форм. Наиболее часто используются следующие типы полей: чекбокс (checkbox), поле ввода пароля (password), радиокнопка (radio), выпадающий список (select), поле выбора имени файла (file pick), кнопка отправки (submit) и обычное текстовое поле (plain text). Придерживаясь этого стандарта, вы значительно облегчите пользователям взаимодействие с вашим мобильным сайтом (табл. 6.1).
Например, когда вы применяете стандартный выпадающий список, браузер устройства с активным экраном может представить его в виде большого количества элементов довольно крупного размера, а не как стандартное выпадающее меню, которое можно увидеть на стационарных компьютерах (рис. 6.4–6.5). Различные мобильные платформы будут по-разному отображать эти списки, однако в любом случае выбрать подходящий вариант с их помощью будет значительно проще. То же справедливо и в отношении кнопок отправки, радиокнопок, сообщений об ошибках и многого другого.
Есть, однако, и исключения. Несмотря на то что реализованный на мобильных платформах функционал меню обычно облегчает выбор из списка, иногда мобильные ограничения дают о себе знать. Например, если меню оказывается слишком длинным, то при масштабировании страницы оно часто выходит за пределы экрана, что осложняет выбор необходимых опций (рис. 6.6).
Иногда длинный список не разворачивается на весь экран, а прокручивается в небольшом окне, что также крайне неудобно. На таких устройствах, как iPhone, одновременно можно видеть не больше четырех-пяти пунктов меню. Поэтому если размер меню выходит за вертикальные или горизонтальные ограничения стандартного выпадающего списка, лучше выделить для него отдельную страницу.
