Другая зарубежная компания, mobileview AG, уже начала наступление на отечественный рынок со своей платформой © :merlix. В состав этого комплексного продукта входят три основных компонента: центр приложений, контент-центр и центр сообщений (SMS-центр). В рамках модуля приложений предлагается ПО для поддержки и настройки основных VAS-сервисов: чатов, информационных служб, голосований и викторин. Контент-центр имеет в своем составе базу различного контента и интегрированный с ней механизм связи с интернет-порталом. Этот модуль можно рассматривать как комплексное решение в сфере продажи и обработки логотипов, заставок, мелодий, Java-игр и приложений, анимации, видео и MP3. Однако в компании контент-центр позиционируют прежде всего как фундамент для постройки и развития веб-ресурса. В частности, предусмотрен интерфейс импорта, через который можно добавлять, обрабатывать и распределять контент по разным категориям (по темам, поставщикам, правообладателям и др.) и свойствам. Также можно настроить автоматическое составление рейтингов (вроде Top10 мелодий для телефонов Nokia, Top50 анимаций и т. п.). Процесс продажи реализуется через специальную технологию © :merlix Multi Device Handler, автоматически определяющую модель телефона и подбирающую контент совместимого формата. Пока реализована поддержка примерно трехсот моделей мобильных устройств по каналам WAP, html, x-html и i-Mode.
General Wireless известна на софтверном рынке двумя узкоспециализированными технологиями: eSMS и eMMS (последняя презентована в феврале этого года), которые позволяют отсылать и принимать SMS и MMS с помощью почтовых клиентов Microsoft Outlook, Outlook Express и Lotus Notes. Однако эти технологии оказались настолько востребованными, что их уже внедрили у себя такие операторы с мировым именем, как Vodafone, Orange, TIM, TeliaSonera и VIPnet. Кстати, на eMMS сейчас возлагаются большие надежды как на средство популяризации мультимедийных сообщений (которыми пока не очень охотно пользуются абоненты).
IBM Global Services в 2005 году представило аппаратное решение, предназначенное для поддержки мультимедийных услуг в сетях сотовых операторов, - платформу SPDE ADE. Система имеет модульную структуру. В ее состав входят модули поддержки контента, GPRS, мобильного офиса и др. Интеграционные механизмы модулей открывают ряд возможностей вроде рассылки корреспонденции с сервера корпоративной почты на телефон с помощью GPRS. Известно, что в настоящее время платформа тестируется одним из российских операторов «большой тройки».
SMS-супермаркет
Лавинообразный рост покупок мобильного контента на сайте компании SMS Media Solutions объясняется «новой психологией». По сути, продавцы играют на четырех основных потребностях носителя этой самой психологии - «человека-абонента», мотивирующих отсылку так называемых PremiumSMS[В мировой практике так принято называть короткие сообщения, отправка которых обходится потребителю дороже стандартных]. Во-первых, пользователь нуждается в персонификации, стремлении выделиться, что особенно актуально для молодежи. На удовлетворение этой потребности направлены продажи логотипов, заставок, картинок, фотографий, рингтонов и музыки. Во-вторых, человеку нужно общение, иногда анонимное. Если чаты доступны только пользователям Интернета (коих в России сравнительно мало), то реализованными через отправку/получение SMS знакомствами, чатами и консультациями может воспользоваться любой владелец мобильного телефона. В-третьих, учитываются человеческие слабости к развлечениям, в силу чего день ото дня множатся мобильные игры, викторины, голосования, конкурсы и т. д. Четвертая потребность - информационная. Пожалуй, трудно найти тему, по которой не было бы создано SMS-рассылки. Особой популярностью пользуются расписания транспорта, новости, финансовые сводки, спортивные известия, астрологические прогнозы, прогнозы погоды и напоминания о днях рождения.
Все вышеперечисленные сервисы можно назвать классикой SMS-продаж. В настоящее время производители контента старательно изыскивают новые возможности привлечь внимание пользователей и сыграть на каких-нибудь новых «струнках души». Так, за рубежом, главным образом в Японии, быстро завоевали популярность SMS-произведения, главы из которых периодически высылаются подписчикам. В японском сегменте Интернета можно найти, по некоторым оценкам, до двухсот SMS-романов. А лидером «мобильного» писательского рейтинга остается Ёси, автор романа «Deep Love». После огромного успеха SMS-варианта писатель издал бумажную версию книги, которая была продана в количестве 2,6 млн. экземпляров. Моду на мобильное чтиво быстро подхватили жители соседних стран - Кореи и Китая. При этом творение китайского писателя Цяня Фучана собираются экранизировать, и около сорока «серий» фильма будут распространяться через MMS на телефоны подписчиков. Нам до бума SMS-книг пока далеко, однако бизнес развивается столь стремительно, что отрицать возможность появления таких романов нельзя. Тем более что конкуренция между «поставщиками» непрерывно растет.
К концу 2005 года, по прогнозам J’son amp; Partners, число контент-провайдеров в России может вырасти до двух с половиной сотен. Все они собираются побороться за 29% от 1,025 млрд. долларов (доля контента в общем объеме российских продаж VAS[Данные iKS-Consulting по итогам 2004 года]). При этом GPRS и MMS (Multimedia Messaging Service) пока невозможно сравнить по эффективности продаж с SMS-каналом. Российские абоненты продолжают игнорировать (прежде всего из-за цены, разумеется, хотя свою роль играет и обилие старых моделей телефонов в стране) «продвинутые» сервисы. В частности, доступом в Интернет и к WAP-ресурсам по протоколу пакетной передачи данных пользуется только 2,5% клиентов «Билайна». Что касается мультимедийных сообщений, то, по данным опроса информагентства IPORT, 74% пользователей сотовой связи вообще не прибегают к этому сервису. Так что можно сказать, что абоненты, жаждущие нового контента, еще долго будут «посылать SMS на короткий номер».
SMS-интерактив
За продаваемый через голубой экран мобильный контент российские телеканалы обычно берут около 50% от транзакции. Однако это далеко не самый перспективный ТВ-бизнес, реализованный с помощью SMS. На сегодняшний день более широким полем деятельности остается организация маркетинговых исследований, опросов, платных и бесплатных конкурсов, викторин, игр, тотализатора и т. п.
Обилие возможностей позволяет использовать SMS-сервисы практически в любых проектах: реалити-шоу, музыкальных каналах, викторинах, чат-комнатах и дискуссиях прямого эфира. В настоящее время наблюдается тенденция к переходу зрителя от оценки происходящего на экране к управлению происходящим, что, как правило, проявляется в реалити-шоу. Неудивительно, что ТВ-проект именно этого типа стал «рекордсменом» по числу присланных сообщений. Организатор шоу «Большой брат» на британском ТВ в 2002 году собрал 13 млн. сообщений.
Новый шаг к интерактивному ТВ пытается сделать Евросоюз, инвестировав в 2004 году 7,5 млн. евро в трехлетний проект «Новые медиа для нового тысячелетия» («New Media for a New Millennium», NM2). В NM2 принимают участие тринадцать компаний и учебных заведений из восьми стран. Результатом проекта должно стать телевидение, полностью управляемое зрителями, вплоть до редактирования фильмов и передач. Технологически все довольно просто. На сервере телеканала находится несколько версий развития событий, представляющих собой части какой-то передачи (например, сериала). Из этих частей запросами зрителя (что опять-таки дешевле всего сделать посредством SMS) и формируется окончательный вариант. На российском ТВ из подобных проектов можно назвать канал MusicBox, формирующий программу клипов по запросам зрителей.
Учитывая, что большинство сообщений, отправляемых организаторам ТВ-проектов, являются «премиальными», то есть обходятся владельцу телефона значительно дороже, чем стандартные (PremiumSMS может доходить до нескольких долларов), а популярность сервиса просто поражает (психологи объясняют пользовательскую активность тем, что у большинства людей при просмотре ТВ сотовый телефон находится под рукой), неудивительно, что в прошлом году российские зрители послали PremiumSMS на сумму в 130-150 млн. долларов. Впрочем, большую часть этой суммы получают контент-провайдеры. Пока российский сегмент можно расценивать скорее как перспективный, нежели прибыльный. И все же число ТВ-проектов, имеющих SMS-интерактивную составляющую, растет не по дням, а по часам. Российский лидер в оказании SMS-услуг телеканалам - компания SMS Media Solutions, выполняющая, по сути, посреднические функции между телеканалом и сотовым оператором, в настоящее время имеет в своем портфолио больше семидесяти интерактивных проектов (в январе прошлого года их было только двадцать).
Следующим шагом в развитии этого бизнеса в России может стать массовое появление общих для всех операторов коротких номеров, на которые зрители смогут посылать SMS, а также замена SMS на MMS. Последнее позволит обмениваться не только текстом, но и полноцветными картинками и видеоклипами. Сравнительно дорогие MMS-услуги пока не имеют большой популярности в нашей стране, однако ряд пробных проектов уже «прокрутили». Так, зрители канала СТС покупали фотографии участниц шоу «Ты - супермодель», а ТНТ призывал украшать экраны телефонов лицами «жителей» «Дома-2».
