При лечении среднестатистического онкобольного врачам приходится рассчитывать, что ДНК пациента достаточно похожа на пробу, взятую для исследования. А у команды врачей Стива Джобса была возможность подбирать препараты, ориентируясь на их эффективность для конкретного генетического материала. Всякий раз, когда один препарат становился неэффективным из-за того, что рак мутировал и стал устойчивым к его воздействию, врачи могли перейти на другой препарат, «перескакивая с одной кувшинки на другую», как говорил Стив Джобс. В то время он язвительно заметил: «Я стану одним из первых, кто сумеет обойти рак, или одним из последних, кто умрет от него». И хотя его предсказание, к сожалению, не сбылось, сам метод получения всего набора данных (а не просто выборки) продлил жизнь Стива Джобса на несколько лет.[30]
Выборка — продукт эпохи ограниченной обработки информации. Тогда мир познавался через измерения, но инструментов для анализа собранных показателей не хватало. Теперь выборка стала пережитком того времени. Недостатки в подсчетах и сведении данных стали гораздо менее выраженными. Датчики, GPS-системы мобильных телефонов, действия на веб-страницах и Twitter пассивно собирают данные, а компьютеры могут с легкостью обрабатывать их.
Понятие выборки подразумевает возможность извлечь максимум пользы из минимума материалов, подтвердить крупнейшие открытия с помощью наименьшего количества данных. Теперь же, когда мы можем поставить себе на службу большие объемы данных, выборки утратили прежнюю значимость. Технические условия обработки данных резко изменились, но адаптация наших методов и мышления не поспевает за ней.
Давно известно, что цена выборки — утрата подробностей. И как бы мы ни старались не обращать внимания на этот факт, он становится все более очевидным. Есть случаи, когда выборки являются единственным решением. Однако во многих областях происходит переход от сбора небольшого количества данных до как можно большего, а если возможно, то и всего: «N = всё».
Используя подход «N = всё», мы можем глубоко изучить данные. Не то что с помощью выборки! Кроме того, уже упоминалось, что мы могли бы достичь 97%-ной точности, экстраполируя результаты на все население. В некоторых случаях погрешность в 3% вполне допустима, однако при этом теряются нюансы, точность и возможность ближе рассмотреть некоторые подгруппы. Нормальное распределение, пожалуй, нормально. Но нередко действительно интересные явления обнаруживаются в нюансах, которые невозможно в полной мере уловить с помощью выборки.
Вот почему служба Google Flu Trends полагается не на случайную выборку, а на исчерпывающий набор из миллиардов поисковых интернет-запросов в США. Используя все данные, а не выборку, можно повысить точность анализа настолько, чтобы прогнозировать распространенность какого-либо явления не то что в государстве или всей нации, а в конкретном городе.[31] Исходная система Farecast использовала выборку из 12 000 точек данных и хорошо справлялась со своими задачами. Но, добавив дополнительные данные, Орен Эциони улучшил качество прогнозирования. В итоге система Farecast стала учитывать все ценовые предложения на авиабилеты по каждому маршруту в течение всего года. «Это временные данные. Просто продолжайте собирать их — и со временем вы станете все лучше и лучше понимать их закономерности», — делится Эциони.[32]
Таким образом, в большинстве случаев мы с удовольствием откажемся от упрощенного варианта (выборки) в пользу полного набора данных. При этом понадобятся достаточные мощности для обработки и хранения данных, передовые инструменты для их анализа, а также простой и доступный способ сбора данных. В прошлом каждый из этих элементов был головоломкой. Мы по-прежнему живем в мире ограниченных ресурсов, в котором все части головоломки имеют свою цену, но теперь их стоимость и сложность резко сократились. То, что раньше являлось компетенцией только крупнейших компаний, теперь доступно большинству.
Используя все данные, можно обнаружить закономерности, которые в противном случае затерялись бы на просторах информации. Так, мошенничество с кредитными картами можно обнаружить путем поиска нетипичного поведения. Единственный способ его определить — обработать все данные, а не выборку. В таком контексте наибольший интерес представляют резко отклоняющиеся значения, а их можно определить, только сравнив с массой обычных транзакций. В этом заключается проблема больших данных. А поскольку транзакции происходят мгновенно, анализировать нужно тоже в режиме реального времени.
Компания Xoom специализируется на международных денежных переводах и опирается на хорошо известные большие данные. Она анализирует все данные, связанные с транзакциями, которые находятся в обработке. Система подняла тревогу, заметив незначительное превышение среднего количества транзакций с использованием кредитных карт Discover Card в Нью-Джерси. «Система обнаружила закономерность там, где ее не должно быть», — пояснил Джон Кунце, президент компании Xoom.[33] Сами по себе транзакции выглядели вполне законно. Но оказалось, что они инициированы преступной группировкой, которая пыталась обмануть компанию. Обнаружить отклонения в поведении можно было, только изучив все данные, чего не сделаешь с помощью выборки.
Использование всех данных не должно восприниматься как сверхзадача. Большие данные не обязательно таковы в абсолютном выражении (хотя нередко так и есть). Служба Flu Trends базируется на сотнях миллионов математических модельных экспериментов, использующих миллиарды точек данных. Полная последовательность человеческого генома содержит около трех миллиардов пар оснований. Однако само по себе абсолютное число точек данных (размер набора данных) не делает их примером больших данных как таковых. Отличительной чертой больших данных является то, что вместо упрощенного варианта случайной выборки используется весь имеющийся набор данных, как в случае службы Flu Trends и врачей Стива Джобса.
Насколько значимо применение подхода «N = всё», отлично иллюстрирует следующая ситуация. В японском национальном спорте — борьбе сумо — выявилась практика договорных боев. Обвинения в проведении «боев в поддавки» всегда сопровождали соревнования в этом императорском виде спорта и строго запрещались. Стивен Левитт, предприимчивый экономист из Университета Чикаго, загорелся идеей научиться определять такие бои. Как? Просмотрев все прошлые бои без исключения. В своей замечательной исследовательской статье, опубликованной в American Economic Review,[34] он описывает пользу изучения всех данных. Позже эта идея найдет свое отражение в его бестселлере «Фрикономика».[35]
В поиске отклонений Левитт и его коллега Марк Дагген просмотрели все бои за последние 11 лет — более 64 000 поединков. И попали в десятку. Договорные бои действительно имели место, но не там, где их искало большинство людей. Речь шла не о чемпионских поединках, которые могли фальсифицироваться. Данные показали, что самое занятное происходило во время заключительных боев турнира, которые оставались незамеченными. Казалось, что на карту поставлено немного, ведь у борцов фактически нет шансов на завоевание титула.
Одна из особенностей сумо в том, что борцам нужно победить в большинстве из 15 боев турнира, чтобы сохранить свое положение и доходы. Иногда это приводит к асимметрии интересов, например, если борец со счетом 7:7 сталкивается с противником со счетом 8:6. Результат имеет огромное значение для первого борца и практически безразличен второму. Левитт и Дагган обнаружили, что в таких случаях, скорее всего, победит борец, который нуждается в победе. На первый взгляд, это «подарок» одного борца другому. Но в тесном мире сумо все взаимосвязано.
Может, парень просто боролся решительнее, поскольку цена победы была столь высока? Возможно. Но данные говорят об обратном: борцы, которые нуждаются в победе, побеждают примерно на 25% чаще, чем следовало ожидать. Вряд ли дело лишь в одном адреналине. Дальнейший разбор данных также показал, что при следующей встрече тех же двух борцов тот, кто проиграл в предыдущем бою, в три-четыре раза вероятнее выиграет, чем при третьем или четвертом спарринге.
Эта информация всегда была очевидной, была на виду. Но анализ случайной выборки может не выявить такие закономерности. Анализ больших данных, напротив, показывает ее с помощью гораздо большего набора данных, стремясь исследовать всю совокупность боев. Это похоже на рыбалку, в которой нельзя сказать заранее, удастся ли что-то поймать и что именно.
Набор данных не всегда измеряется терабайтами. В случае сумо весь набор данных содержал меньше бит, чем обычная цифровая фотография. Но так как анализировались большие данные, в расчет бралось больше данных, чем при случайной выборке. В этом и общем смысле «большой» — скорее относительное понятие, чем абсолютное (в сравнении с полным набором данных).
