С наилучшими пожеланиями,
Евгений Козловский
Проблемы на местах
Как ни странно, заметная часть нынешних американских впечатлений - не от самой выставки, на которой технологические новинки ожидаемы и почти привычны, а от обыденных для местных жителей вещей. От того, например, что в американских универмагах все чаще можно встретить стационарные "прайс-сканеры", с помощью которых любой покупатель может узнать цену товара сразу, а не у кассы. Казалось бы, мелочь, не требующая ни значительных вложений, ни особых технических знаний, но мелочь весьма удобная - особенно при распродажах, когда на один и тот же товар цена снижается несколько раз подряд.
Или, например, такси в Лас-Вегасе. В прошлом году мы от отеля добирались до выставки на арендованном автомобиле. В этом году машины у нас в Вегасе не было. Кроме того, нам повезло поселиться чуть ли не в единственном на Стрипе отеле, от которого не ходил бесплатный шаттл в выставочный центр (спасибо, Слава!). Так что с таксистами мы познакомились вплотную и узнали, что они - по крайней мере, те, кто работает на Стрипе - останавливаются только у отелей и крупных развлекательных центров. Как объяснил один из таксистов, введены подобные ограничения из соображений безопасности: отели и крупные развлекательные центры оборудованы системами видеонаблюдения, поэтому подбирать и высаживать пассажиров там относительно безопасно. Но этого мало: многие машины оснащены собственными системами видеонаблюдения (зато стеклянной перегородки между передним и задним сиденьями нет).
Но самое, пожалуй, яркое впечатление - это работа компании T-Mobile. В прошлом году мы по неопытности использовали в США телефоны с российскими номерами, за что по возвращении были сурово наказаны операторами. Наученные горьким опытом, мы со Славой купили предоплаченные сим-карты от провайдера T-Mobile. Это позволило сэкономить существенные для семейных бюджетов суммы, хотя еще больше мы могли сэкономить, вообще ничего не покупая, потому что, положа руку на сердце, T-Mobile работает хуже, чем "Мегафон" в первый московский год.
Начнем с того, что в выставочном центре Sands (это примерно четверть всей экспозиции, а если брать не по количеству, а по качеству экспонатов - по меньшей мере треть) телефон не брал вообще. Кроме того, связь терялась в совершенно неожиданных местах, хотя, к своему неудовольствию, я обнаружил еще несколько абсолютно "мертвых зон" - в частности, чтобы позвонить кому-то в Сан-Франциско, мне приходилось выходить из номера, потому что - сюрприз! сюрприз! - в номере никакого T-Mobile не наблюдалось. Предвидя возможные возражения, сразу скажу, что дело не в мифической несовместимости сим-карты с аппаратом (о такой возможности T-Mobile предупреждает, но имеет в виду, скорее всего, несовместимость сим-карты с телефоном, залоченным на другого провайдера), а в банальном отсутствии покрытия.
С Интернетом тоже не слишком повезло - закупленный в лас-вегасском отеле WiFi за четверо суток проработал, дай бог, часа три. И поскольку продает этот WiFi не отель, а левая фирмочка (явно с отелем аффилированная, поскольку никаких альтернатив этому так называемому сервису нет), то и оперативно предъявить претензии некому. Деньги, впрочем, сняли исправно. Биллинг в Америке не сбоит никогда.
Привет, Володя!
Человека из Нью-Джерси, который взялся забрать из ремонта и привезти книжки, зовут Александр. На всякий случай копирую письмо и ему. Если удастся по прилете коротко с ним пересечься и передать ему обе книжки, он, надеюсь, не откажется взять на себя труды по их пересылке в гарантийное отделение или, что вообще было бы идеально, - просто обменять их в ближайшем магазине на исправные. Сказать, например, что куплена в B&H, где их и покупали. Найти реальный адрес, по которому надо пересылать, я так и не сумел, но, надо полагать, позвонив по телефону там, в Штатах, эту информацию получить можно.
С наилучшими пожеланиями,
Евгений Козловский
Славик, я, наверное, полечу без багажа, а Е.А. попросил меня отвезти в Америку два ридера на ремонт. Ты не мог бы кинуть его книжки в свой рюкзак?
Best regards,
Vladimir Guriev
Проблемы с местом
Первое впечатление: на выставке очень много людей. При том что выставка, вообще говоря, закрытая, и в отличие от CeBIT человек посторонний на нее попасть не сможет, людей невероятно много. Так что, увидев огромную, человек в четыреста, очередь на пресс-конференцию Samsung, я сразу заподозрил неладное. Неладное, впрочем, заключалось в том, что я, как лицо, прощелкавшее предварительную регистрацию, должен был стоять во второй очереди, которая подходила к залу с другой стороны. Выяснилось это довольно быстро, так что я, перейдя из хвоста одной очереди в хвост другой, потерял немного, но попасть внутрь мне было не суждено - минут через десять после моего перехода вежливые самсунговские девочки закрыли двери и, извинившись перед слегка обалдевшими журналистами из всех стран мира, сообщили, что мест больше нет (зарегистрировавшемуся хвосту, кстати, повезло не больше, чем мне). Так впервые в жизни меня не пустили на пресс-конференцию Samsung.
Неудача с Samsung меня окрылила, и на выступление Билла Гейтса я не пошел уже сознательно, потому что попытка увидеть Гейтса живьем могла обойтись в потерянные полдня (озвученный сценарий правильного прохождения этого квеста предполагал, что людям, готовым услышать последнее на CES выступление хозяина Microsoft, делать на выставке совершенно нечего - сначала нужно было собраться в каком-то зале к трем часам дня, зачем-то ждать в этом зале до пяти и только потом бежать, расталкивая конкурентов, чтобы занять хорошие места и прождать еще час до начала выступления). Поэтому Гейтса я смотрел в записи, что и всем советую, поскольку речь у него была великолепная, а на сайте cesweb.org в свободный доступ выложены все видео ключевых выступлений CES 2008.
Да что там Гейтс! За полтора часа до начала выступления Джерри Янга из Yahoo! перед входом в Las Vegas Hilton Theater и то стояло несколько скучающих журналистов (и это в первый день выставки, когда, казалось бы, есть чем заняться).
Впрочем, столпотворение продолжалось только первые два дня, а потом народ стал понемногу разъезжаться. Те же, кто по служебной необходимости остался в Вегасе, но уже все интересное для себя посмотрел, видимо, переключились на другие, более приличествующие благородным донам занятия: женщин и блэк-джек.
Здравствуйте, Александр!
Я сегодня и завтра буду в Нью-Йорке. Можно ли с вами встретиться, чтобы отдать книжки Козловского?
Best regards, Vladimir Guriev
Володя, мне еще долго их таскать? Может, ты их себе заберешь? Слава
Здравствуйте, Владимир!
К сожалению, ни сегодня, ни завтра я в Нью-Йорке не буду. Но я уточнил у Sony некоторые моменты. В общем, для гарантийного ремонта Sony нужны чеки о покупке. Пожалуйста, сообщите мне, где и когда были куплены эти устройства.
Александр
Почти как Google
Триумфальное прощание Билла Гейтса с CES слегка повредило младшим коллегам по цеху - ничуть не менее содержательное и по-своему интригующее выступление Джерри Янга в блогах обсуждалось мало.
В России Yahoo! особой популярностью не пользуется, но на исторической родине Yahoo! остается самым посещаемым порталом [http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2000], обходя по количеству посещений даже сайты Google (хотя разрыв между Google и Yahoo! в последние месяцы критически сократился). По всем остальным показателям успехи Yahoo! не так впечатляющи - и зарабатывает компания заметно меньше, чем Google, и растет медленнее, чем хотелось бы акционерам.
Апогея недовольство достигло в середине прошлого года, когда под давлением акционеров с поста CEO компании ушел варяг Терри Семел (Terry Semel) [Семела брали, потому что он хороший финансист и он, наверное, действительно хороший финансист: за шесть лет в Yahoo! Семел заработал почти полмиллиарда долларов живыми деньгами и акций получил на сопоставимую сумму]. Вытягивать Yahoo! из кризиса доверили Джерри Янгу - человеку, который вместе с Дэвидом Файло и придумал Yahoo! почти пятнадцать лет назад.
Возвращение Джерри Янга в компанию ознаменовалось переменами на заглавной странице Yahoo! - пользователю предложили конструктор, из которого он мог собрать страницу, наиболее полно отражающую его интересы (у Google аналог такого сервиса называется iGoogle, но хватает и независимых решений "стартовой" страницы - netvibes.com, например). Во время своего выступления на CES Джерри Янг рассказал и показал, что будет дальше - и в отличие от настраиваемой стартовой странички это действительно интересная штука.
Поскольку с поиском у Yahoo! исторически не задалось (когда-то Янг и Файло решили, что на портале заработать можно больше, чем на поисковом сервисе, и несколько лет поисковое направление практически не развивали), нужно было придумать другой системообразующий сервис, который бы притягивал пользователей. Первое, что приходит в голову - почта и социальные сети. С социальными сетями у Yahoo! просто не получилось, хотя компания пыталась построить свою собственную сеть, аудитории намного больше приглянулись Facebook и MySpace. Почта - это не самая оригинальная идея в мире (достаточно вспомнить о роли, которую играет в российском сегменте mail.ru), но дьявол, как обычно, в деталях. А детали заключаются в том, что в Yahoo! решили скрестить свой почтовый сервис с чужими социальными сетями (MySpace и LinkedIn), и получилась не улучшенная версия не самого удобного почтового сервиса в мире, а некий новый продукт. В котором почта от знакомых имеет более высокий приоритет. В котором можно выбрать несколько человек из списка контактов и благодаря автоматическому анализу данных, которые они сами доверили социальным сетям, выбрать ресторан, что по кухне и по расположению устроит всех. В котором собственно приход новой почты - такое же по значимости событие, как обновление записи в блоге или выкладка новых фотографий на Flickr.
