Понимание структуры толпы позволяет управлять ею, перенацелить её агрессию или рассеять её. Чтобы не углубляться в теорию, приведу несколько примеров.
Когда стоит задача перенаправить действия толпы, то необходимо воздействовать на её ядро. Если группа, осуществляющая это, стремится снизить максимальный ущерб от действий толпы, то им часто приходится выбирать «меньшее из зол».
Два-три агента проникают в ядро агрессивной толпы. Они имитируют испуг и распускают слухи, например: «Они идут! У них оружие!». За углом их коллеги организуют звуки похожие на выстрелы. Вместо массовой агрессии возникает массовая паника. Она может привести к толкотне, давке и т. п. Однако потенциальные погромщики нанесут вред себе, а не потенциальным жертвам.
Существует способ переноса агрессии толпы на другой объект. Такие способы не раз использовались во время волнений в странах «третьего мира». Например, агрессивная толпа, возбужденная деятелями правого толка, направлялась громить левые организации. В ядро толпы проникали агенты левых партий. Когда на пути толпы попадался большой супермаркет, эти агенты с криками: «Вон он! Там они!» — бросались туда. Следовавшие за ними люди принимались за грабёж, забыв о целях своей агрессии. Разорённый магазин всё же «меньшее зло» по сравнению с избитыми и убитыми людьми.
Другой метод борьбы с агрессивной толпой — отвлечение периферии. Рассказывают, что в Турции 1969 году был очередной всплеск антикоммунистической истерии. Запрещённая Коммунистическая партия Турции вызывала неприязнь не только у властей, но и у разного рода националистов, фашистов и религиозных фанатиков. Как-то толпа фанатиков бросилась на штурм здания партийного комитета. Силы были не равны, и обороняющимся грозила физическая расправа. Полиция наблюдала за беспорядками, но предпочитала не вмешиваться.
В самый разгар стычки на улице неожиданно появились четыре американские девушки в мини-юбках. Тогда эта новая мода начала распространяться в Америке и Европе. В Турции этот наряд был ещё в новинку. Большая часть толпы бросила своё занятие (компартия никуда не денется, может и подождать) и удалилась вслед за девушками. Последних полиция скорей всего не дала в обиду. Всё-таки граждане другого государства. На площади осталось только несколько десятков человек (ядро), которых удалось быстро рассеять.
Девушки появились на площади спонтанно. Это не было спланированной акцией. Но этот пример наглядно демонстрирует потенциальную возможность управления толпой через периферию.
Не смотря на то, что толпа выступает, как единое целое, в ней можно вычленить группы, воздействие на которые позволит управлять всей толпой. Так минимальный порог возбудимости обычно имеют женщины или дети. Если речь идёт о боевой ситуации, то таким слабым местом становятся молодые и неопытные солдаты. Их можно ввести в состояние испуга криками, односложными фразами, (например, «Пожар!», «Танки!»), междометиями и т. п. Такие люди становятся источниками страха, который передается остальным. Если не приняты контрмеры, основная масса окончательно деградирует. Люди теряют самоконтроль, и начинается паническое бегство.
События последних лет в ряде арабских стран и, особенно, на Украине ярко продемонстрировали, чего можно добиться, научившись управлению толпой. В отличие от толпы, население целой страны не собирается в одном месте. Оно не внимает пропаганде одновременно и воспринимает её совсем по-другому, чем толпа. Соответственно и способы воздействия на население будут другие. И рассчитаны они на более длительное время.
Уже Лебон в своих трудах не рассматривал толпу, как конкретный объект. Он считал, что тысячи индивидов, находящихся на большом расстоянии друг от друга, могут попадать под влияние сильных эмоций или какого-нибудь события. Умело организованная пропаганда с помощью современных средств массовой информации может придать этим, живущим в разных частях страны, людям все черты одухотворённой толпы.
Так власти США сумели, с помощью массированной пропаганды, заставить своё население приветствовать войну в Ираке. Другим примером умело проведённой пропаганды можно считать компанию, развёрнутую российскими СМИ с самого начала переворота на Украине в 2014 году. Этой пропагандой власти сумели возродить патриотические чувства и поддержку своего правительства у довольно значительной части населения России.
Хотя способы воздействия на большие группы людей, включающие население целой страны, начали серьёзно изучать полтора столетия назад, они постоянно совершенствовались, благодаря бурному развитию техники в течение всего ХХ века. Ещё век назад единственным каналом воздействия на массовое сознание являлись газеты. Через некоторое время к ним присоединилось радио. Во второй половине ХХ века появился более действенный канал — телевидение, а к концу века интернет.
Каковы же принципы управления (манипуляции) массами? Один из них: внушение. На этом принципе, к примеру, основано действие теле (радио) рекламы. Поначалу, при виде рекламного ролика в нас возникает явное отторжение. Хотя мы смотрим и слушаем, но говорим себе, что ничего подобного покупать не будем. Но если на протяжении длительного времени в наше информационное поле попадает какой-нибудь сигнал, то он неизбежно откладывается в подсознании. Когда в магазине перед нами станет выбор, какой же купить товар, мы бессознательно отдадим предпочтение тому, о котором уже «что-то слышали». Этот товар будет вызывать в нашей памяти какой-нибудь положительный ассоциативный ряд. Как чего-то знакомого, а то и даже «близкого» нам.
Для внедрения в массовое сознание какой-либо идеи необходимо, чтобы массы находились под её воздействием достаточно длительное время. Например, перед началом военных действий в Ираке в 2003 году, около полутора лет высшие политические лица США вещали со всех трибун, что главным врагом Америки является Садам Хусейн. Его имя повторялось рядом со словами враг, террорист, убийца. Тем самым формировалось общественное мнение поддерживающее вторжение армии США в Ирак.
Манипулирование сознанием более эффективно, когда индивидуум находится под постоянным воздействием определённого информационного поля. Человека приучают к тому, что не надо думать, поскольку уже всё «продумано» за него. Со временем у человека может сформироваться абсолютно новая идеология. Примером этого может послужить гитлеровская Германия 30-х годов ХХ века. В течение какого-то десятка лет массам сумели внушить идею превосходства германской расы и неполноценность других рас.
Легче сформировать новое сознание индивида, поместив его в новые условия, полностью или частично на длительный срок, изолировав от общества (например, армия, тюрьма, детский дом, школа-интернат). Тем более, если индивид попадёт в коллектив, где действуют устоявшиеся нормы и правила поведения. Возможно, поначалу наступает отторжение и резкое неприятие новой среды обитания. Однако со временем индивид принимает правила нового общежития.
Однажды я оказался в ситуации, когда смог сравнивать курсантов военного училища разных курсов. Не знаю, как в Российской Армии, но в Советской Армии было принято мыть асфальтовый плац щёткой и мылом. Курсанты первого курса называли это большой глупостью (это если перевести на литературный язык их высказывания). Курсанты же четвёртого курса считали, что после такой обработки плац выглядит намного чище.
При достаточном приложении усилий можно развить в определённой части общества любую мысль, какой бы бредовой он не казалась. Так поклонники альтернативной медицины, в частности гомеопатии, последние 30 лет развивают теорию «информационной памяти воды». По их утверждению, даже чистая по своему химическому составу вода может обладать громадной биологической активностью. Причём, многие из свойств, предписываемых воде, приводятся без серьёзных доказательств. А вот продажа такой воды гомеопатами является ещё одним примером успеха в убеждении людей.
Один из элементов воздействия на общество является распространение слухов. Уже в 60-е годы ХХ века, по оценке американских экспертов, пропаганда при помощи слухов, особенно во внешнеполитической деятельности, по своему значению была сопоставима с пропагандой через СМИ. Механизмы распространения слухов профессионально изучали в ЦРУ, в Пентагоне и в спецподразделениях американской армии. В посольствах работали специалисты, внимательно отслеживающие тематику, содержание и динамику слухов, циркулирующих в стране пребывания.
Почему же на изучение этого феномена тратится столько сил и средств? Слухи являются активным фактором формирования настроений, мнений, а соответственно, поведения людей и вызываемых ими политических событий. Таким образом, оперирование слухами — это дополнительный инструмент политического влияния.
