- В смысле?
- Ну, в прямом. Что такое, по-твоему, возражение?
- Блин. Ну как что такое? Возражение - оно и есть возражение. Ты говоришь, тебе возражают.
- Вот, не знаешь. И почти никто не знает. Все думают, что возражение - это что-то плохое, негативное. Вообще, у большинства людей - негативное мышление. Совки потому что. Если хочешь добиться успеха, надо совковое из себя выдавливать по капле, каленым железом выжигать. Совок никогда не будет успешным. Да, я о возражении говорил. На самом деле, возражение - это возможность! Понимаешь, возможность! Нам сегодня как раз об этом на «школе» говорили. Вот знаешь, как умелый мореход может плыть против ветра, может использовать встречный ветер для продвижения вперед. Так и с возражениями. Когда твой потенциальный клиент не принимает твое предложение - это не значит, что ты проиграл. Наоборот! Из его возражений ты можешь понять, как тебе в следующий раз скорректировать свое предложение. И рано или поздно он примет твое предложение!
- Вообще-то, если ты своего клиента будешь доставать своими предложениями, можно и по харе схлопотать. Отказали тебе - ну и успокойся. Значит, человеку не надо. За это вас, гербалайфщиков, и не любят.
- Нас не любят только совки. Потому что мы позитивные и успешные, а совки все негативные и неудачники. Они сами не знают, чего им надо! Вот ты говоришь - «человеку не надо». А ему надо! Гербалайф нужен абсолютно всем! Просто многие этого не понимают. И задача дистрибьютора - объяснить человеку, что ему на самом деле надо. Понимаешь? Чувствую, не понимаешь, но поймешь. Я тоже еще недавно типичным совком был, все ныл, ныл.
- Да ладно - «абсолютно всем». Вот мне - нафиг мне твой гербалайф? Худеть мне не надо, я и так худой.
- Худой-то ты худой, но в остальном? Тебе еще тридцати нет, а на кого ты похож? Нездоровый цвет лица, мешки под глазами, вечно уставший, недовольный чем-то все время, все бурчишь что-то, все тебе не так. Тебе гербалайф нужен в первую очередь! Посмотри на меня - ты видишь, какая от меня исходит энергия?
- Как-то ее даже слишком много, твоей энергии. Смотри, народ уже оборачивается.
- Энергии много не бывает! А народ - пусть оборачивается. У них совковое мышление, понимаешь. Пусть видят, насколько я энергичен! И это мне дал гербалайф. И ты, я уверен, еще убедишься в его необходимости для изменения жизни. Ты тоже можешь быть таким же энергичным и успешным.
- Да куда уж нам. Со свиным-то рылом.
- У тебя просто цели нет. Цель - это самое главное! Цель - лучший менеджер! Нам на предыдущей «школе» как раз про цель рассказывали. Про постановку цели. Ты не представляешь! Приезжал Изя Кляйн из Израиля - легендарный Изя Кляйн, он один из первых, кто привез гербалайф в Россию. Потрясающий человек! От него такой заряд энергии исходит! Настоящий лидер! Супер-успешный! Он такие вещи рассказывал! Представляешь, он рассказывал про одного человека в Израиле. Этот человек начал заниматься гербалайфом и поставил себе цель - стать миллионером. А он был вообще полный ноль - ни денег, ни работы, ничего. Только пособие какое-то жалкое. Недавно из совка приехал. У него дома даже телефона не было. И вот он что сделал. Он дал в газету объявление для потенциальных дистрибьюторов и дал там номер телефона уличной телефонной будки - у них там можно на телефон-автомат звонить - и время для звонков. И вот он каждый день дежурил у телефонной будки и принимал звонки! Представляешь! У будки дежурил! И под него стали подписываться люди, он быстро построил огромную организацию и стал миллионером! Потому что у него цель была! Вот скажи: у тебя есть цель?
- Слушай, ну какая у меня цель… Я обычный обыватель.
- Ну и какая у тебя, обычного обывателя, цель? Чего ты хочешь от жизни?
- Да чего и все. Чтобы все мои здоровы были. Чтобы в семье все хорошо было. Чтобы детей нормальными людьми вырастить. Чтобы работа хорошая, интересная была. Чтобы деньги были…
- Стоп! Что значит - чтобы были? Сколько ты хочешь денег?
- Сколько, сколько… Да чтобы хватало на все! На жратву, шмотки, ремонт сделать. Тебе что, точную цифру назвать, как Шура Балаганов?
- Вот! Именно - точную цифру! У тебя точной, конкретной цели нет. Все у тебя приблизительно, расплывчато. Я ж говорю - совковое мышление. Сам не знаешь, чего хочешь. Цель должна быть конкретной. Вот я точно знаю, чего хочу. Я хочу стать миллионером…
- А я уже миллионер. Вчера зарплату получил - полтора лимона, аж двести пятьдесят баксов! «Ни в чем себе не отказывай».
- У меня цель - стать долларовым миллионером. Ты смейся, смейся. А я, между прочим, знаю, что мне для этого надо сделать, и когда я этой цели достигну. Да, я знаю, когда у меня будет миллион баксов! Все рассчитано, все этапы пути! Мы с моим спонсором все рассчитали.
- Что за спонсор? Он тебя спонсирует, деньги дает?
- Нет, деньги он не дает. Спонсор - это… Ну, в общем, это тот, под которым я подписан. Это американцы так придумали - спонсорами называть. Имеется в виду, что спонсор приводит человека в бизнес, дает ему необходимые знания, обучает его. Информационный спонсор это называется. Так вот, мы со спонсором все подсчитали. План работы на день, месяц, год. Сколько звонков сделать, сколько людей привести на презентацию, сколько подписать. У меня много целей. Знаешь, как надо делать? Надо, чтобы цели были конкретными, зримыми. У меня дома на стене висит лист ватмана, «Карта мечты» называется. И у меня там наклеены картинки, изображающие мои мечты. Например, кейс с пачками баксов - мой будущий лимон. Еще у меня цель - купить тачку, как у моего спонсора. У меня очень крутой спонсор - могу познакомить. Я специально попросил его сфотать меня рядом с его тачкой и приклеил эту фотку на «Карту мечты» - я и моя будущая тачка. Дом хочу, двухэтажный, с бассейном, с гаражом, со всеми делами. Из журнала «Домовой» вырезал картинку, вот ровно такой дом, как я хочу, - и тоже на этот лист. Еще у меня мечта - свой остров в Тихом океане. Чтоб мой собственный, личный остров был. Как у президента «Гербалайфа». Наклеил на лист фотку - остров с пальмами в голубом океане. Красота! Я каждый день вижу свои мечты, вижу свои цели. Вижу миллион баксов, вижу тачку, как у спонсора, вижу остров, как у президента. И это приближает меня к моим целям! Я не просто так, абстрактно мечтаю о чем-то там, как вот ты. Я вижу цель!
- Слушай, ты серьезно, что ли… Серьезно в это веришь?
- Я не верю, я знаю! Это работает! Это американская технология такая, американские психологи разработали. У всех американцев есть «Карта мечты». Для них это нормально. А если американцы это делают, значит, это так и надо. Американцы - они знают, что делают. Вон они как живут. Потому что умеют ставить цели и идти к ним. Знают, чего хотят. А мы тут сидим в нищете, в говне этом нашем совковом, с нашим этим совковым мышлением негативным. Не знаем, чего хотим, не умеем мечтать. Не учили нас мечтать! Семьдесят лет сидели в грязи, не знали про «Карту мечты». Надо, надо учиться! Учиться у американцев. У меня знаешь еще какая цель есть? Хочу вести бизнес за границей. Помнишь, я тебе рассказывал - у нас такой бизнес, что его можно вести по всему миру! Это реально! Вот, например, сейчас в Японии «Гербалайф» очень успешно развивается. Индия еще очень перспективный регион, Бразилия. Я уже себе запланировал: в следующем году начинаю строить бизнес в Японии. Спонсор обещал взять с собой в поездку.
- Мама дорогая… Ты долги-то раздал, японский бизнесмен?
- Уже отдаю. Уже пятьсот баксов отдал. Осталось четыре штуки. Отдаю, все идет по плану. Это только так кажется, что четыре штуки - это до фига. Знаешь, я когда смотрю на свой будущий лимон баксов, на остров в Тихом океане, понимаю, что эти четыре штуки - это вообще - тьфу. Так, мелочь. Маленькое, незначительное препятствие на пути. Помню, мне эти быки недавно позвонили, говорят, на счетчик тебя поставим, я сижу, слушаю эти их наезды, а сам смотрю на свою будущую тачку, на дом свой с бассейном - и как-то мне эти их угрозы, эта их распальцовка вся совершенно пофиг. Вот она, сила мечты!…
Так получилось, что года через полтора после описываемого разговора у меня появилась возможность познакомиться с этим специфическим бизнесом (MLM, от multi-level marketing, многоуровневый маркетинг, он же - сетевой маркетинг) поближе. Я в то время искал какую-нибудь журналистскую или редакторскую работу и почти каждый день ходил на собеседования. Придя на встречу с очередным потенциальным работодателем, я обнаружил на стене офиса огромный логотип одной очень крупной и известной MLM-компании (правда, не «Гербалайфа»). Возмущению моему не было предела. Опять, гады, пытаются заманить обманным путем в свой этот сетевой маркетинг! Я буквально набросился на молодого человека, который вышел меня встречать. Какого, говорю, хрена вы меня не предупредили, что это MLM?! Я же говорил, что меня интересует работа редактора! В мои планы не входит распространять эти ваши биодобавки! Зачем я ехал через весь город и терял время?! Молодой человек замахал руками: что вы, что вы, мы вовсе не предлагаем вам быть дистрибьютором, нам нужен редактор журнала о сетевом маркетинге. Ну, если редактор, тогда ладно. Выяснилось, что зарплата и условия работы более чем приемлемые, я им тоже подошел. В общем, договорились. Начал работать и вникать.
