Ну, я и ответил: «Да нет, если вы не возражаете, чтобы я называл вас Айвеной».
Мы дружно посмеялись и затем перешли к тому вопросу, который на самом деле собирался задать тот зритель.
Старайтесь думать «на ходу». Запоминающиеся выступления подразумевают значительную долю спонтанности. Это похоже на коммерческие переговоры: необходимо помнить о своих целях, но сохранять определенную гибкость. Многие люди прекрасно пишут, но передать свои мысли в устной форме для них намного труднее. Письменная речь, как и устная, является отражением мыслительного процесса. Различие состоит лишь в том, что на сцене у вас нет времени вернуться назад и что-то подправить. Нет черновиков и нет репетиций. К выступлению просто нужно быть готовым, ведь именно этого от вас и ждут.
Прислушивайтесь к тому, что происходит вокруг вас в повседневной жизни. Каждый день может стать подготовкой к выступлению или презентации. Вам никогда не приходилось говорить себе «это стоит запомнить», услышав, как кто-то сделал необыкновенно умное или нестандартное замечание? Даже случайно подслушанные фразы могут оказаться полезными. Запоминайте их. Если требуется, делайте заметки. Все, что угодно, и кто угодно может дать материал к размышлению.
Однажды в лифте рядом со мной оказалась компания сотрудников, и их разговор был настолько живым, настолько реальным, что я начал прислушиваться и постарался разобраться, что же именно привлекло к ним мое внимание. Частично дело было в том, что я поневоле стал для них «слушателем», но, кроме того, их реплики произносились в быстром синкопированном ритме и были коротко и остроумно сформулированы. Предмет разговора был не столь уж и интересен, привлекала именно манера, благодаря которой им удалось сделать увлекательной совершенно обычную тему – что, где и как заказать на обед.
Получайте удовольствие. Это заразно. Если ваша публика поверит, что вы наслаждаетесь каждой минутой выступления, она сама начнет получать удовольствие от вашего общества. Если же вы не в состоянии скрыть, что для вас это в тягость, забудьте все вышесказанное и найдите кого-нибудь, кто мог бы заменить вас. Вы занятой руководитель? Что ж, в вашей организации почти наверняка найдется человек, который сможет с успехом выступить от вашего лица.
Порой, когда меня просят произнести речь, а мое расписание этого не позволяет, я спрашиваю у сотрудников, не хочет ли кто-то взять на себя эту задачу. Чарли Рейсс, исполнительный вице-президент по проектированию, прежде был профессором Колумбийского университета. Он прекрасный оратор, но я не узнал бы об этом, если бы однажды не попросил его помочь, когда сам был в полной запарке. Рейсс обладает редким талантом к публичным выступлениям, потому что любит преподавать и искренне наслаждается этим занятием. Сначала, памятуя о его прежней деятельности, я боялся, что выступление Чарли будет чересчур педантичным, но этого не произошло, и в итоге все остались довольны.
Еще один немаловажный момент, который поможет вам получить удовольствие от собственного выступления: прежде чем выйти на сцену, напомните себе, что, в сущности, это не столь уж важно. Не нужно чувствовать себя так, будто от вас зависят судьбы всего мира. Для большинства присутствующих в зале непринципиально, выступите ли вы хорошо или не очень. Это всего лишь речь, а не землетрясение или война. Вы будете чувствовать себя (а соответственно, и выступать) куда лучше, если правильно соотнесете это событие со своими основными приоритетами.
А теперь повторюсь: публичные выступления могут стать необходимой ступенькой на пути к успеху. Вот, вкратце, предложенные мною средства для открытия в себе таланта, которого, как казалось, у вас нет:
1) в первую очередь подумайте о своей аудитории;
2) постарайтесь вовлечь публику в разговор;
3) подготовьтесь к выступлению;
4) будьте хорошим рассказчиком;
5) ищите общий знаменатель;
6) развлекайте;
7) умейте подшутить над собой;
8) старайтесь думать «на ходу»;
9) прислушивайтесь к происходящему;
10) получайте удовольствие;
и, разумеется…
11) …учитесь у Реджиса Филбина.
Говоря о высоте полета, я имею в виду отнюдь не свой реактивный самолет. Это моя интерпретация понятия позиция. Я люблю летать, потому что благодаря этому могу быстро попасть туда, куда нужно. Точно так же правильно занятая позиция способна помочь вам быстро достичь цели.
Итак, на какой же высоте находится ваша позиция? Расположена ли она в области высоких или низких частот? Высокая частота позволит вам настроиться на длину волны, соответствующую уверенности и разумному энтузиазму. А я твердо верю, что при таком отношении любое предприятие уже наполовину выиграло сражение.
Я неистовый оптимист. Давным-давно я уяснил для себя, что могу значительно повысить свою продуктивность, просто научившись как можно быстрее избавляться от негатива во всех его проявлениях. А мое стремление к совершенству настолько всеобъемлюще, что теперь я отключаюсь от негативной волны практически мгновенно. Раньше мне приходилось мысленно отбрасывать от себя отрицательные эмоции. Теперь они сами отскакивают от меня буквально в ту же секунду, что появляются. Как вы уже, вероятно, слышали, я не люблю микробов. Я по-прежнему веду персональную битву за замену общепринятой антисанитарной привычки рукопожатия японским обычаем раскланиваться. Микробы для меня – еще одна форма негатива.
Отрицательный настрой может проявляться и в виде страха, а страх парализует. На поле для гольфа мне приходилось порой слышать от великолепных спортсменов, что они, дескать, не умеют выполнять патт[25]. Могут пробить мяч на 300 ярдов (1 ярд = 0,9144 м. – Прим. пер.) прямо по центру фервея[26], но не в состоянии доиграть лунку, закатив его в отверстие, находящееся всего в трех футах (1 фут = 0,3048 м. – Прим. пер.).
Совсем недавно я играл с человеком, испытывающим ужас перед паттингом. Пробив потрясающий 235-ярдовый удар, он оказался в семи футах от лунки, обернулся ко мне и сказал: «Ну вот, теперь начинается самое сложное».
Другой мой знакомый, тоже великолепный гольфист, панически боится потерять мяч. Каждый раз, когда ему приходится играть лунку, расположенную вблизи воды, он с грустью смотрит на свой мяч и говорит ему: «Ох, чувствую, что я вижу тебя в последний раз».
И тому и другому я посоветовал поскорее начать мыслить в позитивном ключе, потому что их страхи мешают им же самим.
Очень часто отрицательный настрой является следствием низкой самооценки. Над этим надо работать. Допускаю, что на вашу долю пришлось немало неприятностей. Но я научился хорошо держать удар именно потому, что неудачи порою сыпались на меня со всех сторон. Важно научиться воспринимать их правильно. Что такое удар? Просто стук. Услышав его, вы не обязаны открывать ворота, если вам того не хочется. Постепенно я приучил себя воспринимать удары как потенциальную возможность и способ понять тех, кто их наносит.
Один из способов борьбы с падением высоты – подумать о том, как вам уже повезло в жизни и сколь многое еще ждет впереди. Каждый новый день может оказаться лучше предыдущего. Могут случиться самые неожиданные вещи, но вы должны – повторяю, должны – быть к ним готовы. Разве можно взлететь, если вы сами подрезали себе крылья?
Увы, мне просто физически не хватает времени, чтобы поддержать и ободрить всех, кого хотелось бы, но при каждом удобном случае я советую им почитать The Power of Positive Thinking («Сила позитивного мышления». – Прим. пер.) Норманна Винсента Пила – одну из любимых книг моего отца, а впрочем, и мою тоже. Некоторые считают ее устаревшей, но то, что пишет Пил, останется справедливым во все времена. В качестве лекарства от страха автор рекомендует веру. Вера поможет вам преодолеть оцепенение, которое вызывает страх.
Я помню момент, когда оказался перед трудным выбором. Я был должен миллиарды долларов, и передо мной было всего два пути: пойти на поводу у страха и осторожности или поверить и рискнуть. Тщательно проанализировав ситуацию, я понял, что именно вызывает этот неосознанный страх, и немедленно заменил его слепой верой – единственным, что тогда могло послужить мне опорой. Затем я сказал себе: если удастся сохранить правильный настрой и дисциплинированность, все должно как-то выправиться.
Большего я сделать не мог. Я не знал, что ждет меня впереди, но был полон решимости двигаться дальше, как бы трудно это порой ни казалось. И за сравнительно небольшой период времени все разрешилось вполне благополучно. Этот опыт многому меня научил, и с тех пор я лучше представляю себе, что же такое настоящее мужество. Я так и не понял бы этого, если бы не сумел преодолеть свой собственный страх.
