так и не сходило с его лица.
Глава отдела снова разорался, посмотрев на электронный дисплей - количество жалоб росло.
- Пусть команда разработчиков работает быстрее!
- Я-я понимаю.
- Вы возьмете на себя ответственность, если другие задачи не будут выполнены из-за жалоб на S Молл?
- И-извините.
Глядя на согнувшегося перед ним в поклоне человека, руководитель центра вздохнул. Он тоже все понимал. Если он просто будет кричать на сотрудника, ничего не изменится.
Но ему просто необходимо было направить свою злость хоть куда-нибудь.
В мгновение ока количество ждущих вызовов превысило 500.
Если ситуация усугубится, и сведения каким-то образом просочатся в СМИ, ему придётся подать заявление о выходе на пенсию, хотя он даже еще не достиг пенсионного возраста. Начнём с того, что публичное мнение о Шинсеки без того было невысоким.
Количество мест в совете было строго ограничено, и немало найдётся людей, которые ждут-не дождутся повышения.
- Позвоните команде разработчиков S Молла сейчас же, и скажите, что если они не исправят все проблемы в течение часа, мы не сможем больше получать звонки, - поставил ультиматум глава отдела.
Согласно запросу команды разработчиков, им выделили еще людей, чтобы помочь отделу по работе с клиентами. Но даже так они не смогли решить ни одной проблемы, о которых сообщали клиенты; а число звонков всё продолжало расти.
Мало-помалу ситуация ухудшалась, и, возможно, им придётся закрыть S Молл.
Замкнутый круг.
Когда возникает проблема, отдел по работе с клиентами регистрирует жалобу и переправляет ее команде разработчиков.
Разработчик, который принимает запрос, редактирует исходный код, чтобы решить проблему.
И тогда возникает побочный эффект (действие, возникающее когда в коде происходят изменение, потому что кто-то получает доступ к объекту во время выполнения программы).
Например, у нас есть уравнение x=y+3. Если y=1, x становится равен 4. Если y=2, х становится 5. И таким образом мы получим два побочных эффекта.
Если другой разработчик исправляет значение y, тогда x тоже нужно редактировать. Однако вычислить x очень сложно.
Высокая зависимость предполагает, что у x множество значений, и все их нужно пересчитывать.
Иными словами, вероятность совершить ошибку тоже возрастает.
Замкнутый круг.
Код снова исправляют, количество ошибок увеличивается, код исправляют опять, и появляется еще больше ошибок.
Разработчики старались изо всех сил, чтобы решить все проблемы, но это было не так просто.
- Я-я думаю, что нам нужен господин Ли Ёнхо, - сразу несколько разработчиков выкрикнули со своих мест. Будь у них время, они смогли бы решить проблемы.
Однако времени им никто не дал. Код, который Ёнхо старательно писал, было нелегко читать. Более того, в коде скрывались "мины" под названием хардкод (это коды, которые нельзя не расширить, не изменить).
Разработчики делали все, что в их силах, но "мины" только взрывались, и убрать их не было никакой возможности.
15 пропущенных звонков.
Именно столько Ёнхо обнаружил, хорошенько выспавшись и проснувшись после полудня.
"Кажется, они уже отчаялись".
Улыбаясь, он некоторое время смотрел на телефон, когда тот снова зазвонил. Однако отвечать еще рано.
"Мне немного жаль, но... ну, все думают только о себе в любом случае..."
Ёнхо переоделся, вызвал такси и поехал в больницу.
- Чем этот мерзавец занимается и не отвечает на звонки?!
-...
- Ты звонил ему домой?
- Д-да, но такого номера не существует, - расплывчато ответил менеджер, который назначил Ёнхо на эту должность. После переезда контактную информацию еще не обновляли. Там был номер домашнего телефона дома в Гэ По Доне, где Ёнхо жил раньше.
- Ну и? Что вы собираетесь делать?
- Я- я все исправлю.
- Который раз вы мне это уже повторяете?! Что случится, если нам придётся закрыть сайт? - вкрадчиво спросил главный менеджер. Его тон был тихим и спокойным, что наводило на мысль о затишье перед бурей. Не зная, когда шторм грянет, менеджер постарался осторожно ответить:
- Я постараюсь связаться с ним иными способом.
И он позвонил в группу разумной торговой стратегии. И на звонок ответила Чон Данби.
- Главный разработчик Сон, не могли бы вы связаться с господином Ёнхо сейчас же?
- Я довольно давно с ним не разговаривал... разве он не в Гасане?
- Звонят из Гасана. Они не могут дозвониться до него.
Даже слова Чон Данби ничуть не встрежили Сона Сокхо. Он выглядел спокойным и, казалось, не воспринимал ситуацию серьезно. Однако Чон Данби разволновалась.
- Возникли серьезные проблемы при заказе и отправке в S Молле, и, кажется, им очень нужен господин Ёнхо.
- Как и ожадилось. Нашего Ёнхо признают везде, где бы он не появился, - в голосе Сона Сокхо звучала гордость за Ёнхо. Лицо Чон Данби стало неподвижным и бесстрастным, еще более серьезным, чем до этого.
- Главный разработчик. Сейчас не время для игр. Это может нанести непоправимый ущерб имиджу компании.
На жестокие слова Чон Данби, мужчина также отреагировал прохладно.
- Я тоже не знаю, где он.
-....*вздох*
Чон Данби снова тяжело вздохнула.
***
- Господин Ёнхо? Где вы сейчас? Почему вы не отвечаете на звонки?
Едва Ёнхо поднял трубку, на него обрушился ворох вопросов, однако он остался спокойным. Его это совсем не смутило.
- Мне плохо, и на данный момент я нахожусь в больнице. Вы же знаете больницу СуСун?
-...
На мгновение воцарилась тишина.
Больница СуСун.
Там сейчас лежал и Юй Джеман. Перед тем, как Юй Джеман попал в больницу, он работал над интеграцией S Молла. Ради этого проекта пригласили многих инженеров: специалистов по базам данных, программному обеспечению, настройке... Юй Джеман был сотрудником отдела управлением серверами, и помимо своей работы он выкраивал время и помогал группе Ёнхо.
Один человек, много работы.
«Эта работа» никогда не закончится. (Примечание: Фраза «эта работа» относится к сказанной несколько глав назад фразе «когда «эта работа» закончится») Спокойный голос Ёнхо отчётливо звучал в тишине.
- Вы знаете, что происходит в компании? У нас чрезвычайная ситуация. Пожалуйста, приезжайте немедленно. Я предоставлю вам отпуск, когда эта работа закончится.
Когда эта работа закончится. (примечание: снова «эта работа»)
Однако с Ёнхо это не сработало. Если бы он собирался вернуться на работу, он бы не лёг в больницу.
- Прямо сейчас? Но я болен, и я не могу.... Что же я буду делать, если со мной случится то же самое, что произошло с господином Юй Джеманом?
- Г-господин Ёнхо. Это действительно
