Использование социальных санкций или физических средств воздействия также является психологическим средством, как минимум до тех пор, пока эти угрозы не приводятся в действие.
...
Угроза увольнения или побоев – это психологическое средство. Факт увольнения или побоев – это уже социальное и физическое воздействие, оно, несомненно, дает психологический эффект, но психологическим средством не является.
Отличительным признаком психологического влияния является то, что у партнера, на которого оказывается влияние, есть шанс отреагировать на него психологическими же средствами. Иначе говоря, у него есть возможность отреагировать на оказываемое давление.
Достаточно сложно определить, насколько велика вероятность того, что угроза человека будет приведена в действие, и насколько быстро это может произойти.
Поэтому многие виды влияния одних людей на других являются смешанными, соединяющими в себе социальные, психологические, а порой и физические средства.
...
Такие методы влияния и противостояния нужно изучать в связи с социальным противостоянием, социальной борьбой или физической самообороной.
Психологическое влияние – привилегия наиболее высокоразвитых человеческих отношений и является следствием психологического взаимодействия. Это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия объекта с применением только лишь психологических средств и с предоставлением ему возможности отреагировать на это воздействие.
Противостояние чужому влиянию – это сопротивление воздействию другого человека посредством психологических средств.
Инициатор влияния – один из двух людей, который первым сделал попытку повлиять на другого каким-либо способом.
Адресат влияния – один из двух людей, на которого направлена первая попытка влияния. Затем ведущая роль может переходить от одного человека к другому, они будут предпринимать попытки повлиять друг на друга, но каждый раз тот, кто явился начинателем серии взаимодействий, будет называться инициатором, а тот, кто первым испытал его влияние, – адресатом.
ВИДЫ ВЛИЯНИЯ И ПРОТИВОСТОЯНИЯ ВЛИЯНИЮ
Различаются следующие виды психологического влияния:
• внушение;
• деструктивная критика;
• заражение;
• манипуляция;
• принуждение;
• пробуждение импульса к подражанию;
• просьба;
• самопродвижение;
• убеждение;
• формирование благосклонности.
Внушение – это сознательное необоснованное воздействие на одного человека или группу людей, цель которого – изменить их состояние сознания, отношение к чему-либо и предрасположенность к каким-то определенным действиям.
Деструктивная критика – это брезгливые или резко презрительные высказывания о человеке и грубая агрессивная критика. Деструктивность подобной критики состоит в том, что она не позволяет человеку сохранить лицо, расходует его энергию на борьбу с появившимися негативными эмоциями, отнимает у него веру в себя.
Заражение – это передача своего состояния или отношения одному или нескольким объектам влияния, которые, вероятно, посредством скрытого внушения заражаются этим состоянием или отношением.
...
Передача может быть произвольной и непроизвольной, так же как и усвоение.
Манипуляция – это неявное внушение объекту воздействия переживания определенных состояний, принятия нужных вам для достижения своих целей решений или выполнения действий.
Принуждение заключается в использовании инициатором своих управленческих способностей для того, чтобы достичь нужного поведения адресата. Эти управленческие способности позволяют отобрать у адресата какие-либо блага или же сменить в худшую сторону условия его жизни и работы. Самые грубые формы принуждения могут содержать в себе угрозу применения физической силы.
Принуждение воспринимается как давление: инициатором – как собственное давление, адресатом – как давление на него со стороны инициатора или жизненных обстоятельств.
...
Эта способность может быть произвольной и непроизвольной. Стремление подражать и подражание также могут быть как произвольными, так и непроизвольными.
Пробуждение импульса к подражанию – это умение человека вызывать у других желание быть похожим на него.
Просьба – это прямое обращение к адресату, выражающее потребности или пожелания инициатора воздействия.
Самопродвижение – это декларирование своих целей и желаний и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным и награжденным по достоинству и вследствие этого получить определенные преимущества перед другими людьми.
Убеждение – это осознанное, подкрепленное доводами влияние на адресата, целью которого является изменение его мнения, отношения или намерения.
Формирование благосклонности – это побуждение адресата инициатором обратить на себя внимание с помощью проявления своей индивидуальности, неординарности и привлекательности, произнесения положительных мнений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги.
...
Даже в том случае, когда человека убеждают в том, что он сделал ошибку, предметом разговора является эта ошибка, а не человек, который ее допустил.
Эта классификация отвечает не столько требованиям логического соответствия, сколько феноменологии переживания воздействия инициатором и адресатом.
Переживание деструктивной критики совершенно не похоже на переживание, которое возникает в ходе убеждения. Предметом деструктивной критики является сам адресат воздействия, предметом убеждения – что-то более отвлеченное, удаленное от него, и потому не воспринимаемое настолько близко к сердцу.
Разница между убеждением и деструктивной критикой состоит в форме обсуждения.
...
В формулах внушения и аутотренинга чаще всего используются положительные формулировки, а не отрицание отрицательных. Например, формула «Я спокоен» лучше, чем формула «Я не волнуюсь».
Зачастую деструктивную критику сложно отличить от формул внушения: «Ты безответственный человек. Все, к чему ты прикасаешься, превращается в ничто». Но внушающий ставит перед собой конкретную цель улучшения поведения адресата воздействия, и в то же время у него происходит неосознанное проявление досады, гнева, силы или мести.
Инициатор, конечно, не ставит перед собой цели закрепить те модели поведения, которые наполняют используемые им формулы. Типично, что закрепление негативных моделей поведения – один из главных разрушительных и антиномических результатов деструктивной критики.
...
Подобным образом можно различить и прочие виды влияния. Каждый из них имеет собственный предмет.
Таким образом, разница между деструктивной критикой и внушением заключается в том, что первая указывает на то, чего не рекомендуется совершать и каким не нужно быть, а внушение – на то, что делать следует и каким необходимо быть. Также деструктивная критика и внушение различаются по предмету обсуждения.
Различаются следующие виды психологического противостояния влиянию:
• игнорирование;
• конструктивная критика;
• контраргументация;
• конфронтация;
• отказ;
• психологическая самооборона;
• творчество;
• уклонение;
• энергетическая мобилизация.
Игнорирование — это действия, которые говорят о том, что адресат намеренно не обращает внимания на слова, действия или эмоции инициатора.
Конструктивная критика — это подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата.
Контраргументация — это сознательный и подкрепленный определенными доводами ответ на попытку убеждения, который парирует или оспаривает доводы инициатора воздействия.
Конфронтация — это явное и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.
Отказ — как правило это, обозначение адресатом своего несогласия исполнить просьбу инициатора воздействия.
Психологическая самооборона заключается в использовании словесных формул и интонаций, которые дают возможность сохранить спокойствие и получить дополнительное время для того, чтобы обдумать дальнейшие действия в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.
Творчество — это создание нового, игнорирующего влияния образца, примера или моды либо преодолевающего их.
...
Не каждому виду влияния соответствует свой вид противостояния влиянию.
